Задвоение товарных позиций. Неизвестное значение налоговой ставки

21.08.2018 г. на сервере БИФИТ.КАССА проводились технические работы, в результате чего у ряда пользователей произошло задвоение товарных позиций. Дубликаты позиций содержали налоговую ставку НДС 20%. В результате, при пробитии чека, содержащего данные товарные позиции ККТ выдавала ошибку о неизвестной налоговой ставке 20%. Есть несколько механизмов оперативного решения подобного затруднения:

• воспользоваться механизмом подбора товаров в чек по СВОБОДНОЙ ЦЕНЕ, в котором вручную, пользователь может задать наименование товара, количество, цену и прочие атрибуты, согласно ФФД
• изменить товарной позиции НДС на необходимый. Либо убрать значение ставки НДС.

Для окончательного устранения данной проблемы следует перезагрузить справочник товаров в приложении, согласно инструкции ниже.

Устраняем ошибку в Windows приложения

• Зайдите в приложение
• Нажмите на кнопку СИНХРОНИЗАЦИЯ (№1 на рисунке ниже)
• Нажмите на кнопку ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ (№2 на рисунке ниже)

Устраняем ошибку в Android приложении

• Зайдите в приложение
• В меню выберите раздел ТОВАРЫ
• Нажмите кнопку с тремя вертикальными точками в верхнем правом угулу справочника товаров
• В выпавшем меню нажмите ЗАГРУЗИТЬ ЗАНОВО