Mediawiki: Создана инструкция для пользователей: проверка возраста покупателя через MAX (Постановление РФ №148, задача PM-682)

2026-10-09T08:25:43Z

Создана инструкция для пользователей: проверка возраста покупателя через MAX (Постановление РФ №148, задача PM-682)

Новая страница

Для товаров с возрастным ограничением '''18+''' покупатель может подтвердить совершеннолетие через мессенджер '''MAX''' (сервис «Цифровой ID»).

{{Note|'''''Важно'''''<br>
С 1 сентября 2026 года приём сведений о возрасте через мессенджер MAX является обязанностью продавца (Постановление Правительства РФ от 17.02.2026 № 148). '''Отказать покупателю в приёме таких данных нельзя.'''|800}}

== Что умеет функция ==
* Покупатель показывает стенографический QR‑код из раздела «Цифровой ID» приложения MAX.
* Касса считывает QR‑код, отправляет запрос проверки возраста и по результату добавляет товар 18+ в чек либо не даёт это сделать.
* Работает во всех режимах, где есть проверка возраста: '''Режим кассира''', '''БИФИТ Онлайн''', '''КСО''', '''режим Покупателя (Альфа‑Банк)''' и псевдо‑КСО.

== Что нужно для работы ==
# У организации или ИП есть личный кабинет на портале [https://business.max.ru MAX для Бизнеса] (создаётся через авторизацию на Госуслугах в профиле организации).
# В личном кабинете MAX получен '''токен''' для запросов в систему «Цифровой ID».
# На рабочем месте есть устройство, считывающее QR‑коды (сканер штрихкодов или камера).
# С кассового ПО/сервера есть доступ в интернет к сервису MAX.

== Как включить ==

=== Шаг 1. Получить токен в MAX для Бизнеса ===
* Откройте портал [https://business.max.ru MAX для Бизнеса] и войдите через Госуслуги в профиле организации.
* Создайте личный кабинет организации и получите токен для отправки запросов в систему «Цифровой ID».

=== Шаг 2. Указать токен в Личном кабинете БИФИТ ===
* Войдите в Личный кабинет '''БИФИТ'''.
* Перейдите в раздел '''Внешние подключения'''.
* Добавьте подключение и в поле '''Канал''' выберите значение '''MAX'''.
* В появившемся поле введите полученный токен и сохраните.

=== Шаг 3. Включить настройку на рабочих местах ===
* Откройте настройки рабочего места (для нужного приложения).
* Перейдите в раздел '''Чек'''.
* Найдите настройку '''Проверка возраста через MAX''' и включите её.

{{Note|'''''Примечание'''''<br>
Настройка по умолчанию '''ВЫКЛЮЧЕНА'''. Её нужно включить вручную на каждом рабочем месте, где продаются товары 18+. Название и расположение настроек могут немного отличаться в зависимости от версии приложения.|800}}

== Как работать кассиру ==
# Кассир добавляет в чек товар с ограничением '''18+''' — на экране появляется предупреждение о необходимости подтвердить возраст.
# Кассир разрешает сканирование QR‑кода и просит покупателя показать QR из «Цифрового ID» приложения MAX.
# Покупатель показывает QR‑код, касса его считывает.
# По результату проверки:
#* '''Возраст подтверждён''' — предупреждение закрывается, товар добавляется в чек.
#* '''Возраст не подтверждён''' — появляется сообщение «Возраст не подтверждён». Кассир обязан подтвердить возраст другим способом либо отменить добавление товара в чек.

== Как подтвердить возраст на самообслуживании (КСО / Покупатель) ==
# На экране появляется окно‑предупреждение, в котором есть:
#* текст предупреждения;
#* кнопку закрытия окна (товар не добавится в чек);
#* '''QR‑код перехода на цифровой профиль MAX'''.
# Покупатель сканирует этот QR‑код, открывает «Цифровой ID» в приложении MAX и показывает полученный стенографический QR‑код для считывания.
# Дальнейшая проверка проходит так же, как на кассе: при подтверждении возраста товар можно добавить, при отказе — нет.

== Частые ситуации и что делать ==
{| class="wikitable"
|-
! Ситуация !! Что делать
|-
| Касса не принимает QR‑код / не читается || Попросите покупателя показать '''актуальный''' QR‑код. Он обновляется автоматически каждые '''30 секунд''' — пусть откроет «Цифровой ID» заново.
|-
| «Возраст не подтверждён» || У покупателя не подтверждён статус совершеннолетия. Подтвердите возраст другим способом или отмените товар. Отказать в приёме данных MAX нельзя.
|-
| У покупателя нет «Цифрового ID» || «Цифровой ID» нужно оформить в приложении MAX. Покажите покупателю QR перехода на цифровой профиль.
|-
| Ошибка при проверке, касса пишет про токен || Проверьте, что в '''Внешних подключениях''' указан корректный токен канала MAX. Срок действия токена — '''1 год''' — при истечении его нужно обновить в MAX для Бизнеса.
|-
| Долгая проверка / «нет связи» || Проверьте интернет на рабочем месте и доступ к сервису MAX. Повторите попытку через некоторое время.
|}

{{Note|'''''Для системного администратора'''''<br>
Кассовому ПО нужен исходящий доступ по HTTPS к сервису MAX <code>https://ext-api.max.ru/v2/business/pos/age-verification</code> (TLS 1.3 и выше). Токен хранится в настройках организации и вводит его сам клиент.|800}}

== Полезно знать ==
* Стенографический QR‑код «Цифрового ID» обновляется каждые '''30 секунд''' — всегда используйте свежий код.
* Срок действия токена — '''1 год'''.
* Приём сведений о возрасте через MAX обязателен; отказывать покупателю в их приёме нельзя.

== Ссылки ==
* [https://business.max.ru MAX для Бизнеса] — личный кабинет организации и получение токена.
* [[FAQ:index|Указатель FAQ]]

FAQ:Как проверить возраст покупателя через MAX - История изменений

Mediawiki: Создана инструкция для пользователей: проверка возраста покупателя через MAX (Постановление РФ №148, задача PM-682)