Личный кабинет

Как сделать возврат товара наличными?

Возврат товара покупателем в магазин — процедура распространенная. В 54-ФЗ есть понятие - ПРИЗНАК РАССЧЕТА. Согласно ст. 4.7. существует несколько значений признака расчётов:


  • ПРИХОД - получение средств от покупателя (клиента)
  • ВОЗВРАТ ПРИХОДА - возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него
  • РАСХОД - выдача средств покупателю (клиенту)
  • ВОЗВРАТ РАСХОДА - получение средств от покупателя (клиента), выданных ему

Для ВОЗВРАТА ПРИХОДА наличными денежными средствами, необходимо убедиться, что у кассира хватает наличных для выплаты покупателю. Важно помнить, что кассовый аппарат ведет учет наличных денежных средств и в случае, если величина возврата наличными больше, чем сумма наличности в кассе, последняя вернет ошибку о нехватки денежных средств. Проверить величину наличных можно распечатав X-отчет.


Если денежных средств в кассе не хватает, то перед проведением ВОЗВРАТА ПРИХОДА, сделайте операцию ВНЕСЕНИЯ, внесите недостающие средства.

Сделать ВОЗВРАТ ПРИХОДА можно двумя способами:

  • Создайте новый кассовый документ (чек) с типом ВОЗВРАТ ПРИХОДА, добавьте в него возвращаемый товар, и проведите оплату наличными. Действия полностью аналогичны как в документе ПРИХОД.
  • Зайдите в иторию чеков. Найдите чек, который подлежит возврату. Откройте его. В меню выберите ВОЗВРАТ. Автоматически создасться чек ВОЗВРАТА ПРИХОДА. Удалите из него позиции, которые не подлежат возврату. Проведите оплату.
Задать вопрос