Ошибка 20: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 5 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
{{Errors|
{{Errors|
|NumberError-11 = Ошибка 20
|NumberError-11 = Ошибка 20
|ErrorSpecification-11 = Нет связи с кассой
|ErrorSpecification-11 = Ограничение ресурса ФН
|ErrorImg-11 =  
|ErrorImg-11 =  
|title-1 = Необходимые действия для решения
|ErrorMoment-11 = '''Ошибка 20''' выходит, если касса не передаёт фискальные данные в ОФД в течении 30 дней
|ErrorDescription-21 = '''Ошибка 20''' выходит, если касса не передаёт фискальные данные в ОФД в течении 30 дней.
|ErrorEquipment-11 = Ошибка характерна для кассовых аппаратов от ГК "ШТРИХ-М"
 
|ErrorDescription-21 =
 
Для решения данной ошибки выполните следующие действия:
Для решения данной ошибки выполните следующие действия:
# Проверьте подключение ККТ в сети INTERNET.
# Проверьте подключение ККТ в сети INTERNET.
# Убедитесь, что у Вас заключен договор с ОФД. Срок действия договора не истек.
# Убедитесь, что у Вас заключен договор с ОФД. Срок действия договора не истек.
# Проверить, что данные для подключения к серверу ОФД указаны верно.
# Обратитесь в техническую поддержку оператора фискальных данных. Возможно проблема с сервером ОФД.
# Обратитесь в техническую поддержку оператора фискальных данных. Возможно проблема с сервером ОФД.
{{Note|Примечание!<br>
Ошибка характерна для кассовых аппаратов от ГК "ШТРИХ-М".|800}}


}}
}}
'''Ошибка 20''' выходит, если касса не передаёт фискальные данные в ОФД в течении 30 дней.
Для решения данной ошибки выполните следующие действия:
# Проверьте подключение ККТ в сети INTERNET.
# Убедитесь, что у Вас заключен договор с ОФД. Срок действия договора не истек.
# Обратитесь в техническую поддержку оператора фискальных данных. Возможно проблема с сервером ОФД.
Данная ошибка характерна для кассовых аппаратов от ГК "ШТРИХ-М".

Текущая версия на 13:43, 13 октября 2022

[[File:|frame|180px]]
Номер: Ошибка 20
Описание ошибки: Ограничение ресурса ФН
Когда возникает: Ошибка 20 выходит, если касса не передаёт фискальные данные в ОФД в течении 30 дней
Оборудование: Ошибка характерна для кассовых аппаратов от ГК "ШТРИХ-М"

Как исправить

Порядок действий: Для решения данной ошибки выполните следующие действия:
  1. Проверьте подключение ККТ в сети INTERNET.
  2. Убедитесь, что у Вас заключен договор с ОФД. Срок действия договора не истек.
  3. Проверить, что данные для подключения к серверу ОФД указаны верно.
  4. Обратитесь в техническую поддержку оператора фискальных данных. Возможно проблема с сервером ОФД.