Ошибка АТОЛ -1: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Panin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Ошибка - 1 означает, что нет связи с кассой. Необходимо устранить физическое отсутствие связи между ККТ и устройством, к которому подключена касса.») |
Merkulov (обсуждение | вклад) м (Merkulov переименовал страницу Нет связи с кассой в Ошибка АТОЛ -1 без оставления перенаправления) |
||
| (не показано 5 промежуточных версий 1 участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Ошибка - 1 | {{Errors| | ||
|NumberError-11 = Ошибка -1 | |||
|ErrorSpecification-11 = Нет связи | |||
|ErrorMoment-11 = Ошибка драйвера ОНЛАЙН КАССЫ. Проявляется в момент обращения приложения к ОНЛАЙН-КАССЕ. | |||
|ErrorEquipment-11 = ККТ от ГК "АТОЛ" или от ГК "ШТРИХ-М" | |||
|ErrorImg-11 = No_Connect.png | |||
|title-1 = Необходимые действия для решения | |||
|ErrorDescription-21 = | |||
Обычно ошибка возникает на ОНЛАЙН КАССАХ, подключенных к ПК по кабелю. | |||
'''Как это поправить:''' | |||
# Убедитесь, что кабель ОНЛАЙН КАССЫ подключен к ПК. | |||
# Запустите "Диспетчер устройств". При подключении ККТ по кабелю в системе должен появиться COM порт. | |||
## Отключите/Подключите кабель ОНЛАЙН-КАССЫ, | |||
## COM порт в системе так же должен отключиться и появиться, | |||
# Убедитесь, что в настройка плагина ККТ указан корректный № COM порта ОНЛАЙН КАССЫ, | |||
'''Если что-то не так:''' | |||
# Если COM порт не появляется, возможно проблема в драйвере COM порта. Переустановите драйвера ОНЛАЙН КАССЫ. Драйвера обычно можно скачать с сайта поставщика ККТ, | |||
# Если после переустановки драйверов COM порт так и не появился - попробуйте заменить кабель на аналогичный (таким образом Вы убедитесь, что проблема не в интерфейсном кабеле) | |||
# Если после после замены кабеля COM порт так и не появился - попробуйте подключить ОНЛАЙН КАССУ к другому ПК с установленными драйверами (таким образом Вы убедитесь, проблема не в ПК) | |||
# Если после после подключения ОНЛАЙН КАССЫ к другому ПК, COM порт не появился, обратитесь в сертифицированный сервисный центр, обслуживающий данные модели ОНЛАЙН КАСС | |||
## Перечень сертифицированных сервисных центров можно найти в паспорте к ОНЛАЙН КАССЕ, либо на сайте поставщика. | |||
}} | |||
Текущая версия на 16:42, 25 ноября 2022
|
|
|||||||||||||||
