Статусы онлайн-заказов: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Merkulov (обсуждение | вклад) |
|||
| (не показано 11 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Файл:Статусы.png|thumb|750px]] | |||
[[Файл:Статусы.png|thumb]] | |||
В Личном кабинете БИФИТ Бизнес в разделе '''Онлайн-заказы''' у каждого заказа есть свой статус. Статус заказа изменяется согласно действиям, которые с ним совершаются. У онлайн-заказов есть статусы: | В Личном кабинете БИФИТ Бизнес в разделе '''Онлайн-заказы''' у каждого заказа есть свой статус. Статус заказа изменяется согласно действиям, которые с ним совершаются. У онлайн-заказов есть статусы: | ||
| Строка 12: | Строка 11: | ||
В Android приложении '''Касса Курьер''' заказы | В Android приложении '''Касса Курьер''' заказы представлены в следующих рабочих областях: | ||
* Мои заказы | * Мои заказы | ||
* Новые | * Новые | ||
* Выданные | * Выданные | ||
Ниже в таблице приведено соответствие статусов заказов в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, статусам заказов в Android приложении '''Касса Курьер''' | Ниже в таблице приведено соответствие статусов заказов в Личном кабинете '''БИФИТ Бизнес''', статусам заказов в Android приложении '''Касса Курьер''' | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
| Строка 23: | Строка 22: | ||
! Статус заказа в Личном кабинете БИФИТ Бизнес !! Статус заказа в Android приложении Касса Курьер | ! Статус заказа в Личном кабинете БИФИТ Бизнес !! Статус заказа в Android приложении Касса Курьер | ||
|- | |- | ||
| Новый || Не виден в приложении | | '''Новый''' || Не виден в приложении | ||
|- | |- | ||
| Подтвержден || Во вкладке '''Новые''' | | '''Подтвержден''' || Во вкладке '''Новые''' | ||
|- | |- | ||
| Распределен || Во вкладке '''Мои заказы''' | | '''Распределен''' || Во вкладке '''Мои заказы''' | ||
|- | |- | ||
| Удален || Не виден в приложении | | '''Удален''' || Не виден в приложении | ||
|- | |- | ||
| Отменен || Во вкладке '''Новые''' | | '''Отменен''' || Во вкладке '''Новые''' | ||
|- | |- | ||
| Выдан || Во вкладке '''Выданные''' | | '''Выдан''' || Во вкладке '''Выданные''' | ||
|- | |- | ||
| Завершен || Во вкладке '''Выданные''' | | '''Завершен''' || Во вкладке '''Выданные''' | ||
|} | |} | ||
| Строка 41: | Строка 40: | ||
*'''Статус Новый''' | *'''Статус Новый''' — присваивается созданному онлайн-заказу, в котором не указана привязка к конкретному курьеру или открытому доступу, то есть онлайн-заказ с доступом к заказу '''Недоступен никому''', будет обладать статусом '''Новый'''. Онлайн-заказ со статусом '''Новый''' в Личном кабинете БИФИТ Бизнес доступен для редактирования, просмотра и удаления. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете. | ||
* '''Статус Подтвержден''' | * '''Статус Подтвержден''' — онлайн-заказ, у которого открыт доступ ко всем курьерам. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Подтвержден''' доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, а также взять в работу, тем самым закрепив его за собой. | ||
Заказ со статусом '''Подтвержден''' переходит в заказ со статусом '''Распределен''', когда администратор в Личном кабинете привяжет заказ к конкретному курьеру или курьер сам возьмет заказ. | Заказ со статусом '''Подтвержден''' переходит в заказ со статусом '''Распределен''', когда администратор в Личном кабинете привяжет заказ к конкретному курьеру или курьер сам возьмет заказ. | ||
* '''Статус Распределен''' | * '''Статус Распределен''' — говорит о том, что онлайн-заказ привязан к определенному курьеру организации. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Распределен''' доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, редактировать (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), а также выполнять операции по проведению оплаты. | ||
* '''Статус Удален''' | * '''Статус Удален''' — присваивается онлайн-заказу, который был удален в Личном кабинете БИФИТ Бизнес. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Удален''' доступен только для просмотра. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете. | ||
Удалять можно только заказы со статусом '''Новый''', для всех остальных заказов можно совершать только отказ. | Удалять можно только заказы со статусом '''Новый''', для всех остальных заказов можно совершать только отказ. | ||
* '''Статус Отменен''' | * '''Статус Отменен''' — онлайн-заказ был отменен. Отмену заказа можно производить как в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, так и в мобильном приложении '''Касса Курьер Android '''. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Отменен''' доступен только для просмотра. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете. | ||
* '''Статус Выдан''' | * '''Статус Выдан''' — статус присваивается онлайн-заказу, в котором указаны способы расчета: Полная оплата, Передача в кредит, Частичный расчет и кредит. Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Выдан''' доступен для просмотра, добавления оплаты, отмены заказа. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ. | ||
* '''Статус Завершен''' | * '''Статус Завершен''' — онлайн-заказ, в котором совершена полная оплата. Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Завершен''' доступен для просмотра и отмены заказа. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ. | ||
| Строка 68: | Строка 67: | ||
* Курьер может вручную отказаться от заказа, для этого в карточке заказа необходимо нажать кнопку [[Файл:Функция.jpg]]. Далее нажать на поле '''Отказаться от заказа''', затем, обязательно, указать причину отказа в комментарии и нажать кнопку '''''Готово'''''. В этом случае, заказ становится доступным для всех курьеров. | * Курьер может вручную отказаться от заказа, для этого в карточке заказа необходимо нажать кнопку [[Файл:Функция.jpg]]. Далее нажать на поле '''Отказаться от заказа''', затем, обязательно, указать причину отказа в комментарии и нажать кнопку '''''Готово'''''. В этом случае, заказ становится доступным для всех курьеров. | ||
* Курьер может вручную отменить заказ, для этого в карточке заказа необходимо нажать кнопку[[Файл:Функция.jpg]]. Далее нажать на поле '''Отменить заказ''', затем, обязательно, указать причину отказа в комментарии и нажать кнопку '''''Готово'''''. | * Курьер может вручную отменить заказ, для этого в карточке заказа необходимо нажать кнопку[[Файл:Функция.jpg]]. Далее нажать на поле '''Отменить заказ''', затем, обязательно, указать причину отказа в комментарии и нажать кнопку '''''Готово'''''. | ||
* В ''' | * В Личном кабинете БИФИТ Бизнес, в карточке онлайн-заказа можно ознакомиться с историей изменения заказа, для этого нажмите на '''История заказа'''.|800}} | ||
Текущая версия на 13:00, 7 июня 2023
В Личном кабинете БИФИТ Бизнес в разделе Онлайн-заказы у каждого заказа есть свой статус. Статус заказа изменяется согласно действиям, которые с ним совершаются. У онлайн-заказов есть статусы:
- Новый
- Подтвержден
- Распределен
- Удален
- Отменен
- Выдан
- Завершен
В Android приложении Касса Курьер заказы представлены в следующих рабочих областях:
- Мои заказы
- Новые
- Выданные
Ниже в таблице приведено соответствие статусов заказов в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, статусам заказов в Android приложении Касса Курьер
| Статус заказа в Личном кабинете БИФИТ Бизнес | Статус заказа в Android приложении Касса Курьер |
|---|---|
| Новый | Не виден в приложении |
| Подтвержден | Во вкладке Новые |
| Распределен | Во вкладке Мои заказы |
| Удален | Не виден в приложении |
| Отменен | Во вкладке Новые |
| Выдан | Во вкладке Выданные |
| Завершен | Во вкладке Выданные |
Рассмотрим каждый из возможных статусов отдельно.
- Статус Новый — присваивается созданному онлайн-заказу, в котором не указана привязка к конкретному курьеру или открытому доступу, то есть онлайн-заказ с доступом к заказу Недоступен никому, будет обладать статусом Новый. Онлайн-заказ со статусом Новый в Личном кабинете БИФИТ Бизнес доступен для редактирования, просмотра и удаления. В Android приложении Касса Курьер заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.
- Статус Подтвержден — онлайн-заказ, у которого открыт доступ ко всем курьерам. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Подтвержден доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа. В Android приложении Касса Курьер заказ можно просмотреть, а также взять в работу, тем самым закрепив его за собой.
Заказ со статусом Подтвержден переходит в заказ со статусом Распределен, когда администратор в Личном кабинете привяжет заказ к конкретному курьеру или курьер сам возьмет заказ.
- Статус Распределен — говорит о том, что онлайн-заказ привязан к определенному курьеру организации. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Распределен доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа. В Android приложении Касса Курьер заказ можно просмотреть, редактировать (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), а также выполнять операции по проведению оплаты.
- Статус Удален — присваивается онлайн-заказу, который был удален в Личном кабинете БИФИТ Бизнес. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Удален доступен только для просмотра. В Android приложении Касса Курьер заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.
Удалять можно только заказы со статусом Новый, для всех остальных заказов можно совершать только отказ.
- Статус Отменен — онлайн-заказ был отменен. Отмену заказа можно производить как в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, так и в мобильном приложении Касса Курьер Android . В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Отменен доступен только для просмотра. В Android приложении Касса Курьер заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.
- Статус Выдан — статус присваивается онлайн-заказу, в котором указаны способы расчета: Полная оплата, Передача в кредит, Частичный расчет и кредит. Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Выдан доступен для просмотра, добавления оплаты, отмены заказа. В Android приложении Касса Курьер заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ.
- Статус Завершен — онлайн-заказ, в котором совершена полная оплата. Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Завершен доступен для просмотра и отмены заказа. В Android приложении Касса Курьер заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ.
Примечание
- Курьер может вручную отказаться от заказа, для этого в карточке заказа необходимо нажать кнопку
. Далее нажать на поле Отказаться от заказа, затем, обязательно, указать причину отказа в комментарии и нажать кнопку Готово. В этом случае, заказ становится доступным для всех курьеров. - Курьер может вручную отменить заказ, для этого в карточке заказа необходимо нажать кнопку. Далее нажать на поле Отменить заказ, затем, обязательно, указать причину отказа в комментарии и нажать кнопку Готово.
- В Личном кабинете БИФИТ Бизнес, в карточке онлайн-заказа можно ознакомиться с историей изменения заказа, для этого нажмите на История заказа.
