Программа лояльности на Android: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 50 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
{|align="right" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-left:1em; "
|-valign="top"
|[[Файл:Ввод карты или купона.png|thumb|250px]]
|[[Файл:Добавленные Карты или купоны.png|thumb|250px]]
|}
{|align="right" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-left:1em; "
|-valign="top"
|[[Файл:Окно Скидка на чек Касса Android.png|thumb|250px]]
|[[Файл:Ручная скидка на чек Касса Android.jpg|thumb|250px]]
|}
'''Программа лояльности''' - это маркетинговая стратегия, направленная на то, чтобы побудить клиентов продолжать делать покупки или пользоваться услугами бизнеса, связанного с программой.
'''Программа лояльности''' - это маркетинговая стратегия, направленная на то, чтобы побудить клиентов продолжать делать покупки или пользоваться услугами бизнеса, связанного с программой.




При использовании приложения '''Касса''' Android существует возможность применения программ лояльности действующих в организации. Создание и редактирование программ лояльности в организации осуществляются в Личном кабинете БИФИТ Бизнес. С подробной инструкцией по работе с программами лояльности можно ознакомиться по <b>[https://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=%D0%9A%D0%95%D0%99%D0%A1%D0%AB:%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0_%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_New ссылке]</b>.
При использовании приложения '''Касса''' Android существует возможность применения [[Программа лояльности в Личном кабинете|программ лояльности]] действующих в организации. Создание и редактирование программ лояльности в организации осуществляются в Личном кабинете '''БИФИТ Бизнес'''.<br>  




Строка 8: Строка 20:
* Добавьте товар/ы в чек
* Добавьте товар/ы в чек
* Нажмите на кнопку [[Файл:Скидка.png]]
* Нажмите на кнопку [[Файл:Скидка.png]]
*  
* Во всплывающем окне будет доступно два вида скидки:
*  
** '''Ручная скидка''' (применение скидки в процентах на весь чек)
*  
** '''Карты и купоны''' (позволяет добавить скидочную карту или купон)
 
 
 
 
 
 
= Программа Лояльности New =
 
Подраздел '''Программа лояльности''' представлен в табличном виде. Подраздел '''Программа лояльности''' содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки '''''Запустить''''' и '''''Остановить''''', для управления программами лояльности организации.
 
 
Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку '''''Создать'''''. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:
* Дисконтная
* Накопительная
* Подарочная
 
 
Программы лояльности со статусом '''Остановлена''' продолжают действовать, использовать скидки, копить и списывать баллы, но не регистрировать новых участников. Для того чтобы полностью отключить программу лояльности, её нужно удалить. Удаленная программа лояльности будет со статусом '''Удалена'''.
 
 
Программа лояльности со статусом '''Активна''', будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы.
 
{{ Note | '''Важно'''. Активной может быть только одна программа лояльности.|800}}


== '''Дисконтная''' программа лояльности ==


Введите название программы лояльности. В '''Дисконтной''' программе лояльности можно:
Для применения ручной скидки укажите размер скидки в % и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''
# Указать размер скидки
#* в рублях
#* в процентах
# Скидка предоставляется
#* на любые покупки
#* от суммы
# Номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* по регулярному выражению (указываются параметры для активных карт лояльности)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Срок действия
#* бессрочно
#* установить дату
# Купонная программа
#* да
#* нет
# Тип купона
#* одноразовый
#* многоразовый
# Группа совместного применения (возможность применения одной или нескольких скидок в чеке)
# Указать список товаров
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, исключенные из акции




При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку '''''Добавить товар'''''. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку '''''Добавить'''''.
Для добавления карты лояльности или купона:
* Нажмите кнопку '''''Добавить''''' во вкладке '''Карты и купоны'''
* В окне '''Сканирование''' отсканируйте или укажите номер карты или купона
* Далее нажмите кнопку '''''Добавить'''''




Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
Добавленные карты/купоны будут отображаться в окне '''Скидка на чек'''. Также в зависимости от действующей программы лояльности в окне '''Скидка на чек''' можно в поле списать баллы указать количество баллов, которые будут списаны при совершении продажи. Далее для перехода к оплате нажмите кнопку '''''Сохранить'''''




{{ Note |'''''Примечание'''''
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Дисконтная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}


== Программа лояльности '''Накопительная''' ==
{{Note|'''''Примечание'''''<br>
* Применение нескольких карт лояльности доступно при использовании групп совместного применения.
* После добавления всех карт лояльности внизу экрана будет указана итоговая сумма скидки.
* Если выйти из окна '''Скидка на чек''', все введенные данные будут утеряны.
* Для удаления добавленной карты/купона нажмите на значок [[Файл: Удаление позиции.png]] в поле карты/купона.
* Если в Личном кабинете '''БИФИТ Бизнес''' был добавлен клиент с действующими программами лояльности, то при применении скидки в поле '''Номер карты или купона''' можно указать номер телефона клиента и проверить, есть ли у него действующая '''Накопительная''' программа лояльности.<br> '''Важно!''' Проверить наличие действующей лояльности можно только при условии, что в карточке этого клиента был указан номер телефона и есть действующая программа лояльности '''Накопительная'''.
|800}}


== Добавление клиента в приложении ==


Введите название программы лояльности. В '''Накопительной''' программе лояльности можно:
{|align="right" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-left:1em; "
# Начислять 1 бал за каждые (сумма) рублей
|-valign="top"
# Указывать стоимость 1 балла в рублях
|[[Файл:Лояльность Android список клиентов.png|thumb|250px|'''Список клиентов в приложении Касса Android раздел Лояльность''']]
# Можно компенсировать баллами (процент от суммы покупки)
|[[Файл:Добавление нового клиента Лояльность Android.png|thumb|250px|'''Добавление нового клиента Касса Android''']]
# Можно воспользоваться баллами
|}
#* на следующий день
В приложении '''Касса''' Android есть возможность добавить [[Работа с клиентами|клиентов]] и привязать их к текущим активным программам лояльности.
#* сразу
# Срок действия
#* бессрочно
#* установить дату (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
# Указать номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Указать список товаров
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, исключенные из акции


При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку '''''Добавить товар'''''. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку '''''Добавить'''''.


Для добавления новых клиентов в приложении '''Касса''' Android совершите следующие действия:
* Войдите и авторизуйтесь в приложении '''Касса''' Android
* Перейдите в раздел '''Лояльность'''
* Раздел '''Лояльность''' представлен в виде текущего списка клиентов
* Для добавления нового клиента нажмите кнопку [[Файл:Добавить.png]]
* В карточке клиента заполните следующие поля:
** Фамилию клиента
** Имя клиента
** Отчество клиента
** Адрес клиента
** Номер телефона клиента в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ
** E-mail клиента
** В поле '''Программа лояльности''' выберите активную программу лояльности
** В поле '''Номер карты''':
*** Введите номер карты вручную
*** Воспользуйтесь кнопкой '''Сгенерировать код''' для автоматического формирования номера карты
*** Отсканируйте номер карты через камеру устройства, для этого нажмите кнопку [[Файл:Штрихкод (Android).png]]
* Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Добавить'''''


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.


 
{{Note|'''''Примечание'''''<br>
{{ Note |'''''Примечание'''''
* Уже заведенные карточки клиентов редактировать нельзя.
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* В карточке клиента будет отображаться список уже добавленных программ лояльности.
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для созданных клиентов есть возможность добавить новую карту лояльности:
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
** Найдите в списке клиента, для которого необходимо добавить новую карту
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
** В карточке клиента выберите укажите новую лояльность в поле '''Программы лояльности'''
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Дисконтная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
** Укажите новый номер карты или сгенерируйте его
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
** Нажмите кнопку '''''Сохранить'''''
|800}}
|800}}
<br clear="all"/>


== Программа лояльности '''Подарочная''' ==
== Похожие статьи ==


 
* [[Программа_лояльности_в_Личном_кабинете| Программа лояльности в Личном Кабинете БИФИТ Бизнес]]
Введите название программы лояльности. В '''Подарочной''' программе лояльности можно:
* [[Плагин_Лояльность_БИФИТ_Касса| Программа лояльности в приложении Касса Розница Desktop]]
# Указать размер скидки
#* в рублях
#* в процентах
# Указать условия применения скидки
#* товары только в одном чеке
#* товары только в разных чеках
#* комбинировано
# Указать номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Срок действия
#* бессрочно
#* период (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
 
Функция '''Добавить товар''' предназначена для добавления товаров в программу лояльности на которые будет распространяться скидка.
 
 
Например, для добавления акции 2+1 в графе '''Добавить товар''', необходимо добавить 3 одинаковых товара и для последнего товара указать скидку в размере 100%.
 
 
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
 
{{ Note |'''''Примечание'''''
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Подарочная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
|800}}

Текущая версия на 17:44, 8 июня 2023

Ввод карты или купона.png
Добавленные Карты или купоны.png
Окно Скидка на чек Касса Android.png
Ручная скидка на чек Касса Android.jpg

Программа лояльности - это маркетинговая стратегия, направленная на то, чтобы побудить клиентов продолжать делать покупки или пользоваться услугами бизнеса, связанного с программой.


При использовании приложения Касса Android существует возможность применения программ лояльности действующих в организации. Создание и редактирование программ лояльности в организации осуществляются в Личном кабинете БИФИТ Бизнес.


Для применения программы лояльности в приложении Касса Android:

  • Добавьте товар/ы в чек
  • Нажмите на кнопку Скидка.png
  • Во всплывающем окне будет доступно два вида скидки:
    • Ручная скидка (применение скидки в процентах на весь чек)
    • Карты и купоны (позволяет добавить скидочную карту или купон)


Для применения ручной скидки укажите размер скидки в % и нажмите кнопку Сохранить


Для добавления карты лояльности или купона:

  • Нажмите кнопку Добавить во вкладке Карты и купоны
  • В окне Сканирование отсканируйте или укажите номер карты или купона
  • Далее нажмите кнопку Добавить


Добавленные карты/купоны будут отображаться в окне Скидка на чек. Также в зависимости от действующей программы лояльности в окне Скидка на чек можно в поле списать баллы указать количество баллов, которые будут списаны при совершении продажи. Далее для перехода к оплате нажмите кнопку Сохранить


Note.svg Примечание

  • Применение нескольких карт лояльности доступно при использовании групп совместного применения.
  • После добавления всех карт лояльности внизу экрана будет указана итоговая сумма скидки.
  • Если выйти из окна Скидка на чек, все введенные данные будут утеряны.
  • Для удаления добавленной карты/купона нажмите на значок Удаление позиции.png в поле карты/купона.
  • Если в Личном кабинете БИФИТ Бизнес был добавлен клиент с действующими программами лояльности, то при применении скидки в поле Номер карты или купона можно указать номер телефона клиента и проверить, есть ли у него действующая Накопительная программа лояльности.
    Важно! Проверить наличие действующей лояльности можно только при условии, что в карточке этого клиента был указан номер телефона и есть действующая программа лояльности Накопительная.

Добавление клиента в приложении

Список клиентов в приложении Касса Android раздел Лояльность
Добавление нового клиента Касса Android

В приложении Касса Android есть возможность добавить клиентов и привязать их к текущим активным программам лояльности.


Для добавления новых клиентов в приложении Касса Android совершите следующие действия:

  • Войдите и авторизуйтесь в приложении Касса Android
  • Перейдите в раздел Лояльность
  • Раздел Лояльность представлен в виде текущего списка клиентов
  • Для добавления нового клиента нажмите кнопку Добавить.png
  • В карточке клиента заполните следующие поля:
    • Фамилию клиента
    • Имя клиента
    • Отчество клиента
    • Адрес клиента
    • Номер телефона клиента в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ
    • E-mail клиента
    • В поле Программа лояльности выберите активную программу лояльности
    • В поле Номер карты:
      • Введите номер карты вручную
      • Воспользуйтесь кнопкой Сгенерировать код для автоматического формирования номера карты
      • Отсканируйте номер карты через камеру устройства, для этого нажмите кнопку Штрихкод (Android).png
  • Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Добавить


Note.svg Примечание

  • Уже заведенные карточки клиентов редактировать нельзя.
  • В карточке клиента будет отображаться список уже добавленных программ лояльности.
  • Для созданных клиентов есть возможность добавить новую карту лояльности:
    • Найдите в списке клиента, для которого необходимо добавить новую карту
    • В карточке клиента выберите укажите новую лояльность в поле Программы лояльности
    • Укажите новый номер карты или сгенерируйте его
    • Нажмите кнопку Сохранить


Похожие статьи

Источник — http://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Программа_лояльности_на_Android&oldid=49370