Программа лояльности на Android: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 48 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
{|align="right" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-left:1em; "
|-valign="top"
|[[Файл:Ввод карты или купона.png|thumb|250px]]
|[[Файл:Добавленные Карты или купоны.png|thumb|250px]]
|}
{|align="right" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-left:1em; "
|-valign="top"
|[[Файл:Окно Скидка на чек Касса Android.png|thumb|250px]]
|[[Файл:Ручная скидка на чек Касса Android.jpg|thumb|250px]]
|}
'''Программа лояльности''' - это маркетинговая стратегия, направленная на то, чтобы побудить клиентов продолжать делать покупки или пользоваться услугами бизнеса, связанного с программой.
'''Программа лояльности''' - это маркетинговая стратегия, направленная на то, чтобы побудить клиентов продолжать делать покупки или пользоваться услугами бизнеса, связанного с программой.




При использовании приложения '''Касса''' Android существует возможность применения программ лояльности действующих в организации. Создание и редактирование программ лояльности в организации осуществляются в Личном кабинете БИФИТ Бизнес. С подробной инструкцией по работе с программами лояльности можно ознакомиться по <b>[https://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=%D0%9A%D0%95%D0%99%D0%A1%D0%AB:%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0_%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_New ссылке]</b>.
При использовании приложения '''Касса''' Android существует возможность применения [[Программа лояльности в Личном кабинете|программ лояльности]] действующих в организации. Создание и редактирование программ лояльности в организации осуществляются в Личном кабинете '''БИФИТ Бизнес'''.<br>  




Строка 9: Строка 21:
* Нажмите на кнопку [[Файл:Скидка.png]]
* Нажмите на кнопку [[Файл:Скидка.png]]
* Во всплывающем окне будет доступно два вида скидки:
* Во всплывающем окне будет доступно два вида скидки:
** Ручная скидка (применение скидки в процентах или суммы на весь чек)  
** '''Ручная скидка''' (применение скидки в процентах на весь чек)  
** Карты и купоны (позволяет добавить скидочную карту или купон)
** '''Карты и купоны''' (позволяет добавить скидочную карту или купон)




Для применения ручной скидки укажите:
Для применения ручной скидки укажите размер скидки в % и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''
* Размер скидки в % и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''
* Укажите сумму в рублях и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''




Для добавления карты лояльности или купона:
Для добавления карты лояльности или купона:
* Нажмите кнопку '''''Добавить''''' во вкладке '''Карты и купоны'''
* Нажмите кнопку '''''Добавить''''' во вкладке '''Карты и купоны'''
* В окне '''Сканирование''' отсканируйте или укажите номер номер карты или купона
* В окне '''Сканирование''' отсканируйте или укажите номер карты или купона
* Далее нажмите кнопку '''''Добавить'''''
* Далее нажмите кнопку '''''Добавить'''''


Добавленные карты/купоны будут отображаться в окне '''Скидка на чек'''. Также в зависимости от действующей программы лояльности в окне '''Скидка на чек''' можно в поле списать баллы указать количество баллов, которые будут списаны при совершении продажи.
= Программа Лояльности New =
Подраздел '''Программа лояльности''' представлен в табличном виде. Подраздел '''Программа лояльности''' содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки '''''Запустить''''' и '''''Остановить''''', для управления программами лояльности организации.


Добавленные карты/купоны будут отображаться в окне '''Скидка на чек'''. Также в зависимости от действующей программы лояльности в окне '''Скидка на чек''' можно в поле списать баллы указать количество баллов, которые будут списаны при совершении продажи. Далее для перехода к оплате нажмите кнопку '''''Сохранить'''''


Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку '''''Создать'''''. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:
* Дисконтная
* Накопительная
* Подарочная




Программы лояльности со статусом '''Остановлена''' продолжают действовать, использовать скидки, копить и списывать баллы, но не регистрировать новых участников. Для того чтобы полностью отключить программу лояльности, её нужно удалить. Удаленная программа лояльности будет со статусом '''Удалена'''.  
{{Note|'''''Примечание'''''<br>
* Применение нескольких карт лояльности доступно при использовании групп совместного применения.
* После добавления всех карт лояльности внизу экрана будет указана итоговая сумма скидки.
* Если выйти из окна '''Скидка на чек''', все введенные данные будут утеряны.
* Для удаления добавленной карты/купона нажмите на значок [[Файл: Удаление позиции.png]] в поле карты/купона.
* Если в Личном кабинете '''БИФИТ Бизнес''' был добавлен клиент с действующими программами лояльности, то при применении скидки в поле '''Номер карты или купона''' можно указать номер телефона клиента и проверить, есть ли у него действующая '''Накопительная''' программа лояльности.<br> '''Важно!''' Проверить наличие действующей лояльности можно только при условии, что в карточке этого клиента был указан номер телефона и есть действующая программа лояльности '''Накопительная'''.
|800}}


== Добавление клиента в приложении ==


Программа лояльности со статусом '''Активна''', будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы.
{|align="right" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-left:1em; "
|-valign="top"
|[[Файл:Лояльность Android список клиентов.png|thumb|250px|'''Список клиентов в приложении Касса Android раздел Лояльность''']]
|[[Файл:Добавление нового клиента Лояльность Android.png|thumb|250px|'''Добавление нового клиента Касса Android''']]
|}
В приложении '''Касса''' Android есть возможность добавить [[Работа с клиентами|клиентов]] и привязать их к текущим активным программам лояльности.


{{ Note | '''Важно'''. Активной может быть только одна программа лояльности.|800}}


== '''Дисконтная''' программа лояльности ==
Для добавления новых клиентов в приложении '''Касса''' Android совершите следующие действия:
* Войдите и авторизуйтесь в приложении '''Касса''' Android
* Перейдите в раздел '''Лояльность'''
* Раздел '''Лояльность''' представлен в виде текущего списка клиентов
* Для добавления нового клиента нажмите кнопку [[Файл:Добавить.png]]
* В карточке клиента заполните следующие поля:
** Фамилию клиента
** Имя клиента
** Отчество клиента
** Адрес клиента
** Номер телефона клиента в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ
** E-mail клиента
** В поле '''Программа лояльности''' выберите активную программу лояльности
** В поле '''Номер карты''':
*** Введите номер карты вручную
*** Воспользуйтесь кнопкой '''Сгенерировать код''' для автоматического формирования номера карты
*** Отсканируйте номер карты через камеру устройства, для этого нажмите кнопку [[Файл:Штрихкод (Android).png]]
* Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Добавить'''''


Введите название программы лояльности. В '''Дисконтной''' программе лояльности можно:
# Указать размер скидки
#* в рублях
#* в процентах
# Скидка предоставляется
#* на любые покупки
#* от суммы
# Номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* по регулярному выражению (указываются параметры для активных карт лояльности)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Срок действия
#* бессрочно
#* установить дату
# Купонная программа
#* да
#* нет
# Тип купона
#* одноразовый
#* многоразовый
# Группа совместного применения (возможность применения одной или нескольких скидок в чеке)
# Указать список товаров
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, исключенные из акции


 
{{Note|'''''Примечание'''''<br>
При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку '''''Добавить товар'''''. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку '''''Добавить'''''.
* Уже заведенные карточки клиентов редактировать нельзя.
 
* В карточке клиента будет отображаться список уже добавленных программ лояльности.
 
* Для созданных клиентов есть возможность добавить новую карту лояльности:
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
** Найдите в списке клиента, для которого необходимо добавить новую карту
 
** В карточке клиента выберите укажите новую лояльность в поле '''Программы лояльности'''
 
** Укажите новый номер карты или сгенерируйте его
{{ Note |'''''Примечание'''''
** Нажмите кнопку '''''Сохранить'''''
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Дисконтная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}
|800}}
<br clear="all"/>


== Программа лояльности '''Накопительная''' ==
== Похожие статьи ==


 
* [[Программа_лояльности_в_Личном_кабинете| Программа лояльности в Личном Кабинете БИФИТ Бизнес]]
Введите название программы лояльности. В '''Накопительной''' программе лояльности можно:
* [[Плагин_Лояльность_БИФИТ_Касса| Программа лояльности в приложении Касса Розница Desktop]]
# Начислять 1 бал за каждые (сумма) рублей
# Указывать стоимость 1 балла в рублях
# Можно компенсировать баллами (процент от суммы покупки)
# Можно воспользоваться баллами
#* на следующий день
#* сразу
# Срок действия
#* бессрочно
#* установить дату (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
# Указать номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Указать список товаров
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, исключенные из акции
 
При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку '''''Добавить товар'''''. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку '''''Добавить'''''.
 
 
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
 
 
{{ Note |'''''Примечание'''''
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Дисконтная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}
 
== Программа лояльности '''Подарочная''' ==
 
 
Введите название программы лояльности. В '''Подарочной''' программе лояльности можно:
# Указать размер скидки
#* в рублях
#* в процентах
# Указать условия применения скидки
#* товары только в одном чеке
#* товары только в разных чеках
#* комбинировано
# Указать номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Срок действия
#* бессрочно
#* период (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
 
Функция '''Добавить товар''' предназначена для добавления товаров в программу лояльности на которые будет распространяться скидка.
 
 
Например, для добавления акции 2+1 в графе '''Добавить товар''', необходимо добавить 3 одинаковых товара и для последнего товара указать скидку в размере 100%.
 
 
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
 
{{ Note |'''''Примечание'''''
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Подарочная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
|800}}

Текущая версия на 17:44, 8 июня 2023

Ввод карты или купона.png
Добавленные Карты или купоны.png
Окно Скидка на чек Касса Android.png
Ручная скидка на чек Касса Android.jpg

Программа лояльности - это маркетинговая стратегия, направленная на то, чтобы побудить клиентов продолжать делать покупки или пользоваться услугами бизнеса, связанного с программой.


При использовании приложения Касса Android существует возможность применения программ лояльности действующих в организации. Создание и редактирование программ лояльности в организации осуществляются в Личном кабинете БИФИТ Бизнес.


Для применения программы лояльности в приложении Касса Android:

  • Добавьте товар/ы в чек
  • Нажмите на кнопку Скидка.png
  • Во всплывающем окне будет доступно два вида скидки:
    • Ручная скидка (применение скидки в процентах на весь чек)
    • Карты и купоны (позволяет добавить скидочную карту или купон)


Для применения ручной скидки укажите размер скидки в % и нажмите кнопку Сохранить


Для добавления карты лояльности или купона:

  • Нажмите кнопку Добавить во вкладке Карты и купоны
  • В окне Сканирование отсканируйте или укажите номер карты или купона
  • Далее нажмите кнопку Добавить


Добавленные карты/купоны будут отображаться в окне Скидка на чек. Также в зависимости от действующей программы лояльности в окне Скидка на чек можно в поле списать баллы указать количество баллов, которые будут списаны при совершении продажи. Далее для перехода к оплате нажмите кнопку Сохранить


Note.svg Примечание

  • Применение нескольких карт лояльности доступно при использовании групп совместного применения.
  • После добавления всех карт лояльности внизу экрана будет указана итоговая сумма скидки.
  • Если выйти из окна Скидка на чек, все введенные данные будут утеряны.
  • Для удаления добавленной карты/купона нажмите на значок Удаление позиции.png в поле карты/купона.
  • Если в Личном кабинете БИФИТ Бизнес был добавлен клиент с действующими программами лояльности, то при применении скидки в поле Номер карты или купона можно указать номер телефона клиента и проверить, есть ли у него действующая Накопительная программа лояльности.
    Важно! Проверить наличие действующей лояльности можно только при условии, что в карточке этого клиента был указан номер телефона и есть действующая программа лояльности Накопительная.

Добавление клиента в приложении

Список клиентов в приложении Касса Android раздел Лояльность
Добавление нового клиента Касса Android

В приложении Касса Android есть возможность добавить клиентов и привязать их к текущим активным программам лояльности.


Для добавления новых клиентов в приложении Касса Android совершите следующие действия:

  • Войдите и авторизуйтесь в приложении Касса Android
  • Перейдите в раздел Лояльность
  • Раздел Лояльность представлен в виде текущего списка клиентов
  • Для добавления нового клиента нажмите кнопку Добавить.png
  • В карточке клиента заполните следующие поля:
    • Фамилию клиента
    • Имя клиента
    • Отчество клиента
    • Адрес клиента
    • Номер телефона клиента в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ
    • E-mail клиента
    • В поле Программа лояльности выберите активную программу лояльности
    • В поле Номер карты:
      • Введите номер карты вручную
      • Воспользуйтесь кнопкой Сгенерировать код для автоматического формирования номера карты
      • Отсканируйте номер карты через камеру устройства, для этого нажмите кнопку Штрихкод (Android).png
  • Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Добавить


Note.svg Примечание

  • Уже заведенные карточки клиентов редактировать нельзя.
  • В карточке клиента будет отображаться список уже добавленных программ лояльности.
  • Для созданных клиентов есть возможность добавить новую карту лояльности:
    • Найдите в списке клиента, для которого необходимо добавить новую карту
    • В карточке клиента выберите укажите новую лояльность в поле Программы лояльности
    • Укажите новый номер карты или сгенерируйте его
    • Нажмите кнопку Сохранить


Похожие статьи

Источник — http://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Программа_лояльности_на_Android&oldid=49370