Программа лояльности на Android: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показаны 63 промежуточные версии 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
__TOC__
{|align="right" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-left:1em; "
Для работы с программой лояльности в Личном кабинете БИФИТ Бизнес перейдите в раздел '''Лояльность'''.
|-valign="top"
|[[Файл:Ввод карты или купона.png|thumb|250px]]
|[[Файл:Добавленные Карты или купоны.png|thumb|250px]]
|}


{|align="right" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-left:1em; "
|-valign="top"
|[[Файл:Окно Скидка на чек Касса Android.png|thumb|250px]]
|[[Файл:Ручная скидка на чек Касса Android.jpg|thumb|250px]]
|}


Раздел '''Лояльность''' состоит из двух подразделов: '''Программа лояльности''' и '''Программа лояльности New'''.
'''Программа лояльности''' - это маркетинговая стратегия, направленная на то, чтобы побудить клиентов продолжать делать покупки или пользоваться услугами бизнеса, связанного с программой.


= Программа Лояльности =


Подраздел '''Программа лояльности''' представлен в табличном виде. Подраздел '''Программа лояльности''' содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки '''''Запустить''''' и '''''Остановить''''', для управления программами лояльности организации.
При использовании приложения '''Касса''' Android существует возможность применения [[Программа лояльности в Личном кабинете|программ лояльности]] действующих в организации. Создание и редактирование программ лояльности в организации осуществляются в Личном кабинете '''БИФИТ Бизнес'''.<br>




Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку '''''Создать'''''. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:
Для применения программы лояльности в приложении '''Касса''' Android:
* Дисконтная
* Добавьте товар/ы в чек
* Накопительная
* Нажмите на кнопку [[Файл:Скидка.png]]
* Подарочная
* Во всплывающем окне будет доступно два вида скидки:
** '''Ручная скидка''' (применение скидки в процентах на весь чек)
** '''Карты и купоны''' (позволяет добавить скидочную карту или купон)




Программы лояльности со статусом '''Остановлена''' продолжают действовать, использовать скидки, копить и списывать баллы, но не регистрировать новых участников. Для того чтобы полностью отключить программу лояльности, её нужно удалить. Удаленная программа лояльности будет со статусом '''Удалена'''.
Для применения ручной скидки укажите размер скидки в % и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''




Программа лояльности со статусом '''Активна''', будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы.
Для добавления карты лояльности или купона:
* Нажмите кнопку '''''Добавить''''' во вкладке '''Карты и купоны'''
* В окне '''Сканирование''' отсканируйте или укажите номер карты или купона
* Далее нажмите кнопку '''''Добавить'''''




{{ Note | '''Важно'''. Активной может быть только одна программа лояльности.|800}}
Добавленные карты/купоны будут отображаться в окне '''Скидка на чек'''. Также в зависимости от действующей программы лояльности в окне '''Скидка на чек''' можно в поле списать баллы указать количество баллов, которые будут списаны при совершении продажи. Далее для перехода к оплате нажмите кнопку '''''Сохранить'''''


== '''Дисконтная''' программа лояльности ==


[[Файл:Дисконтная лояльность.png|thumb]]


Введите название программы лояльности. В '''Дисконтной''' программе лояльности можно:
{{Note|'''''Примечание'''''<br>
# Указать размер скидки
* Применение нескольких карт лояльности доступно при использовании групп совместного применения.
#* в рублях
* После добавления всех карт лояльности внизу экрана будет указана итоговая сумма скидки.
#* в процентах
* Если выйти из окна '''Скидка на чек''', все введенные данные будут утеряны.
# Скидка предоставляется
* Для удаления добавленной карты/купона нажмите на значок [[Файл: Удаление позиции.png]] в поле карты/купона.
#* на любые покупки
* Если в Личном кабинете '''БИФИТ Бизнес''' был добавлен клиент с действующими программами лояльности, то при применении скидки в поле '''Номер карты или купона''' можно указать номер телефона клиента и проверить, есть ли у него действующая '''Накопительная''' программа лояльности.<br> '''Важно!''' Проверить наличие действующей лояльности можно только при условии, что в карточке этого клиента был указан номер телефона и есть действующая программа лояльности '''Накопительная'''.
#* от суммы
|800}}
# Можно воспользоваться скидкой
#* на следующий день
#* сразу
# Срок действия
#* бессрочно
#* установить дату


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
== Добавление клиента в приложении ==


 
{|align="right" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-left:1em; "
{{ Note |'''''Примечание'''''
|-valign="top"
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Дисконтная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
|[[Файл:Лояльность Android список клиентов.png|thumb|250px|'''Список клиентов в приложении Касса Android раздел Лояльность''']]
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|[[Файл:Добавление нового клиента Лояльность Android.png|thumb|250px|'''Добавление нового клиента Касса Android''']]
|800}}
|}
 
В приложении '''Касса''' Android есть возможность добавить [[Работа с клиентами|клиентов]] и привязать их к текущим активным программам лояльности.
== '''Накопительная''' программа лояльности ==
 
[[Файл:Накопительная лояльность.png|thumb]]
 
 
Введите название программы лояльности. В '''Накопительной''' программе лояльности можно:
# Начислять 1 бал за каждые (сумма) рублей
# Указывать стоимость 1 балла в рублях
# Можно компенсировать баллами (процент от суммы покупки)
# Можно воспользоваться баллами
#* на следующий день
#* сразу
# Срок действия
#* бессрочно
#* установить дату
 
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
 
{{ Note |'''''Примечание'''''
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Накопительная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}
 
== '''Подарочная''' программа лояльности ==
 
[[Файл:Подарочная лояльность.png|thumb]]
 
Введите название программы лояльности. В '''Подарочной''' программе лояльности можно:
# Указать размер скидки
#* в рублях
#* в процентах
# Указать условия применения скидки
#* товары только в одном чеке
#* товары только в разных чеках
#* комбинировано
# Срок действия
#* бессрочно
#* установить дату
# Добавить товар
 
Функция '''Добавить товар''' предназначена для добавления товаров в программу лояльности на которые будет распространяться скидка.
 
 
Например, для добавления акции 2+1 в графе '''Добавить товар''', необходимо добавить 3 одинаковых товара и для последнего товара указать скидку в размере 100%.




Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
Для добавления новых клиентов в приложении '''Касса''' Android совершите следующие действия:
* Войдите и авторизуйтесь в приложении '''Касса''' Android
* Перейдите в раздел '''Лояльность'''
* Раздел '''Лояльность''' представлен в виде текущего списка клиентов
* Для добавления нового клиента нажмите кнопку [[Файл:Добавить.png]]
* В карточке клиента заполните следующие поля:
** Фамилию клиента
** Имя клиента
** Отчество клиента
** Адрес клиента
** Номер телефона клиента в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ
** E-mail клиента
** В поле '''Программа лояльности''' выберите активную программу лояльности
** В поле '''Номер карты''':
*** Введите номер карты вручную
*** Воспользуйтесь кнопкой '''Сгенерировать код''' для автоматического формирования номера карты
*** Отсканируйте номер карты через камеру устройства, для этого нажмите кнопку [[Файл:Штрихкод (Android).png]]
* Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Добавить'''''




{{ Note |'''''Примечание'''''
{{Note|'''''Примечание'''''<br>
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Подарочная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Уже заведенные карточки клиентов редактировать нельзя.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
* В карточке клиента будет отображаться список уже добавленных программ лояльности.
* Для созданных клиентов есть возможность добавить новую карту лояльности:
** Найдите в списке клиента, для которого необходимо добавить новую карту
** В карточке клиента выберите укажите новую лояльность в поле '''Программы лояльности'''
** Укажите новый номер карты или сгенерируйте его
** Нажмите кнопку '''''Сохранить'''''
|800}}
|800}}
<br clear="all"/>


= Программа Лояльности New =
== Похожие статьи ==
 
Подраздел '''Программа лояльности''' представлен в табличном виде. Подраздел '''Программа лояльности''' содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки '''''Запустить''''' и '''''Остановить''''', для управления программами лояльности организации.
 
 
Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку '''''Создать'''''. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:
* Дисконтная
* Накопительная
* Подарочная
* Купон
 
 
Программы лояльности со статусом '''Остановлена''' продолжают действовать, использовать скидки, копить и списывать баллы, но не регистрировать новых участников. Для того чтобы полностью отключить программу лояльности, её нужно удалить. Удаленная программа лояльности будет со статусом '''Удалена'''.
 
 
Программа лояльности со статусом '''Активна''', будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы.
 
{{ Note | '''Важно'''. Активной может быть только одна программа лояльности.|800}}
 
== '''Дисконтная''' программа лояльности ==


[[Файл:Дисконтная new лояльность.png|thumb]]
* [[Программа_лояльности_в_Личном_кабинете| Программа лояльности в Личном Кабинете БИФИТ Бизнес]]
 
* [[Плагин_Лояльность_БИФИТ_Касса| Программа лояльности в приложении Касса Розница Desktop]]
Введите название программы лояльности. В '''Дисконтной''' программе лояльности можно:
# Указать размер скидки
#* в рублях
#* в процентах
# Скидка предоставляется
#* на любые покупки
#* от суммы
# Можно воспользоваться скидкой
#* на следующий день
#* сразу
# Срок действия
#* бессрочно
#* период
# Указать номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* по регулярному выражению (указываются параметры для активных карт лояльности)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Указать список товаров
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, исключенные из акции
 
 
При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку '''''Добавить товар'''''. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку '''''Добавить'''''.
 
 
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
 
 
{{ Note |'''''Примечание'''''
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Дисконтная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}
 
== Программа лояльности '''Накопительная''' ==
 
Введите название программы лояльности. В '''Накопительной''' программе лояльности можно:
# Начислять 1 бал за каждые (сумма) рублей
# Указывать стоимость 1 балла в рублях
# Можно компенсировать баллами (процент от суммы покупки)
# Можно воспользоваться баллами
#* на следующий день
#* сразу
# Указать номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Срок действия
#* бессрочно
#* период
# Указать список товаров
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, исключенные из акции
 
При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку '''''Добавить товар'''''. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку '''''Добавить'''''.
 
 
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
 
 
{{ Note |'''''Примечание'''''
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Дисконтная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}
 
== Программа лояльности '''Подарочная''' ==
 
Введите название программы лояльности. В '''Накопительной''' программе лояльности можно:
# Указать размер скидки
#* в рублях
#* в процентах
# Указать условия применения скидки
#* товары только в одном чеке
#* товары только в разных чеках
#* комбинировано
# Срок действия
#* бессрочно
#* установить дату
 
Функция '''Добавить товар''' предназначена для добавления товаров в программу лояльности на которые будет распространяться скидка.
 
 
Например, для добавления акции 2+1 в графе '''Добавить товар''', необходимо добавить 3 одинаковых товара и для последнего товара указать скидку в размере 100%.
 
 
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
 
{{ Note |'''''Примечание'''''
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Подарочная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}
 
== Программа лояльности '''Купон''' ==
 
[[Файл:Программа лояльности Купон.png|thumb]]
 
Введите название программы лояльности. В программе лояльности '''Купон''' можно:
# Указать размер скидки
#* в рублях
#* в процентах
# Скидка предоставляется
#* на любые покупки
#* от суммы
# Тип купона
#* одноразовый
#* многоразовый
# Применение нескольких одинаковых купонов в чеке
#* да
#* нет
# Срок действия
#* бессрочно
#* период
# Указать номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* по регулярному выражению (указываются параметры для активных карт лояльности)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Работает в Оффлайн
#* да
#* нет
# Указать список товаров
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, исключенные из акции
 
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
 
{{ Note |'''''Примечание'''''
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Купон''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}

Текущая версия на 17:44, 8 июня 2023

Ввод карты или купона.png
Добавленные Карты или купоны.png
Окно Скидка на чек Касса Android.png
Ручная скидка на чек Касса Android.jpg

Программа лояльности - это маркетинговая стратегия, направленная на то, чтобы побудить клиентов продолжать делать покупки или пользоваться услугами бизнеса, связанного с программой.


При использовании приложения Касса Android существует возможность применения программ лояльности действующих в организации. Создание и редактирование программ лояльности в организации осуществляются в Личном кабинете БИФИТ Бизнес.


Для применения программы лояльности в приложении Касса Android:

  • Добавьте товар/ы в чек
  • Нажмите на кнопку Скидка.png
  • Во всплывающем окне будет доступно два вида скидки:
    • Ручная скидка (применение скидки в процентах на весь чек)
    • Карты и купоны (позволяет добавить скидочную карту или купон)


Для применения ручной скидки укажите размер скидки в % и нажмите кнопку Сохранить


Для добавления карты лояльности или купона:

  • Нажмите кнопку Добавить во вкладке Карты и купоны
  • В окне Сканирование отсканируйте или укажите номер карты или купона
  • Далее нажмите кнопку Добавить


Добавленные карты/купоны будут отображаться в окне Скидка на чек. Также в зависимости от действующей программы лояльности в окне Скидка на чек можно в поле списать баллы указать количество баллов, которые будут списаны при совершении продажи. Далее для перехода к оплате нажмите кнопку Сохранить


Note.svg Примечание

  • Применение нескольких карт лояльности доступно при использовании групп совместного применения.
  • После добавления всех карт лояльности внизу экрана будет указана итоговая сумма скидки.
  • Если выйти из окна Скидка на чек, все введенные данные будут утеряны.
  • Для удаления добавленной карты/купона нажмите на значок Удаление позиции.png в поле карты/купона.
  • Если в Личном кабинете БИФИТ Бизнес был добавлен клиент с действующими программами лояльности, то при применении скидки в поле Номер карты или купона можно указать номер телефона клиента и проверить, есть ли у него действующая Накопительная программа лояльности.
    Важно! Проверить наличие действующей лояльности можно только при условии, что в карточке этого клиента был указан номер телефона и есть действующая программа лояльности Накопительная.

Добавление клиента в приложении

Список клиентов в приложении Касса Android раздел Лояльность
Добавление нового клиента Касса Android

В приложении Касса Android есть возможность добавить клиентов и привязать их к текущим активным программам лояльности.


Для добавления новых клиентов в приложении Касса Android совершите следующие действия:

  • Войдите и авторизуйтесь в приложении Касса Android
  • Перейдите в раздел Лояльность
  • Раздел Лояльность представлен в виде текущего списка клиентов
  • Для добавления нового клиента нажмите кнопку Добавить.png
  • В карточке клиента заполните следующие поля:
    • Фамилию клиента
    • Имя клиента
    • Отчество клиента
    • Адрес клиента
    • Номер телефона клиента в формате +7 ХХХ ХХХ-ХХ-ХХ
    • E-mail клиента
    • В поле Программа лояльности выберите активную программу лояльности
    • В поле Номер карты:
      • Введите номер карты вручную
      • Воспользуйтесь кнопкой Сгенерировать код для автоматического формирования номера карты
      • Отсканируйте номер карты через камеру устройства, для этого нажмите кнопку Штрихкод (Android).png
  • Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Добавить


Note.svg Примечание

  • Уже заведенные карточки клиентов редактировать нельзя.
  • В карточке клиента будет отображаться список уже добавленных программ лояльности.
  • Для созданных клиентов есть возможность добавить новую карту лояльности:
    • Найдите в списке клиента, для которого необходимо добавить новую карту
    • В карточке клиента выберите укажите новую лояльность в поле Программы лояльности
    • Укажите новый номер карты или сгенерируйте его
    • Нажмите кнопку Сохранить


Похожие статьи

Источник — http://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Программа_лояльности_на_Android&oldid=49370