Памятка Кассира: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Merkulov (обсуждение | вклад) |
|||
| (не показано 57 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
__TOC__ | __TOC__ | ||
= Что такое онлайн-касса? = | = Что такое онлайн-касса? = | ||
🔥 '''Онлайн-касса''' — это устройство, которое передает информацию о каждой продаже в налоговую в режиме реального времени и печатает чек для клиента. | |||
== Требования к онлайн-кассам == | == Требования к онлайн-кассам == | ||
При выборе техники надо помнить о том, что налоговой службой разработан реестр касс, разрешенных к применению | При выборе техники надо помнить о том, что налоговой службой разработан <b><u>[https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/registries/reestrkkt/ ''реестр касс'']</u></b>, разрешенных к применению. В него вошла только техника, соответствующая принятым государственным стандартам. С требованиями можно ознакомиться в <b><u>[https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/956f23eaadfadcd2c9ed13c6e8b5dd7bbd0ffad9/ ''статье № 4 Федерального закона № 54-ФЗ'']</u></b> . | ||
= Что такое | = Что такое фискальный накопитель и для чего он нужен? = | ||
[[Файл:Фискальный накопитель.jpg|thumb|350px|'''Фискальный накопитель (ФН)''']] | [[Файл:Фискальный накопитель.jpg|thumb|350px|'''Фискальный накопитель (ФН)''']] | ||
''' | [[Файл:Выбор фискального накопителя.png|thumb|650px|'''Выбор фискального накопителя для компаний''']] | ||
🔥 '''Фискальный накопитель''' — это чип памяти, который присваивает '''уникальный номер''' чеку (фискальный признак) и отправляет его в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД). | |||
| Строка 42: | Строка 21: | ||
Также стоит знать, что фискальный накопитель может заблокироваться. Блокировка происходит в следующих случаях: | 💡 Также стоит знать, что фискальный накопитель может заблокироваться. Блокировка происходит в следующих случаях: | ||
* Если 30 дней не передавать чеки в ОФД; | * Если 30 дней не передавать чеки в ОФД; | ||
* Если память накопителя заполнится; | * Если память накопителя заполнится; | ||
* Если закончился срок действия. | * Если закончился срок действия. | ||
<br clear="all"/> | |||
= Что такое ОФД и зачем он нужен? = | = Что такое ОФД и зачем он нужен? = | ||
[[Файл:ОФД.png|thumb|650px]] | [[Файл:Процесс взаимодействия с ОФД.png|thumb|650px]] | ||
🔥 '''ОФД''' (Оператор фискальных данных) — посредник между пользователем кассы, налоговой службой и клиентом. | |||
💡 Как работает ОФД: | |||
# Кассир добавляет товар в чек и совершает продажу, на кассе печатается чек. | |||
# Фискальный накопитель формирует электронный чек с фискальным признаком (ФП), отправляет его в ОФД. | |||
# Оператор фискальных данных проверяет подлинность чека и направляет кассе подтверждение: чек получен. | |||
# ОФД обрабатывает полученные данные, формирует отчеты и отправляет их в налоговую. | |||
Оператор формирует подтверждение — фискальный признак — для каждого фискального документа и отправляет на кассу. | Оператор формирует подтверждение — фискальный признак — для каждого фискального документа и отправляет на кассу. | ||
Перед началом работы с кассой | Перед началом работы с кассой компании необходимо выбрать оператора ОФД из реестра <b><u>[https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_activities/registries/fiscaloperators/ ''аккредитованных ФНС операторов'']</u></b>, зарегистрироваться в их системе и начать работу. | ||
Операторы фискальных данных предоставляют пользователям личный кабинет с набором возможностей: | 💡 Операторы фискальных данных предоставляют пользователям личный кабинет с набором возможностей: | ||
* Отправка электронных чеков покупателям | * Отправка электронных чеков покупателям | ||
* Регистрация перерегистрация и снятие с учета кассы в ФНС | * Регистрация перерегистрация и снятие с учета кассы в ФНС | ||
| Строка 75: | Строка 54: | ||
= Что такое фискальные документы и какие они бывают = | = Что такое фискальные документы и какие они бывают = | ||
'''Фискальные документы''' — это чеки и отчёты, которые кассовая техника создаёт по установленным форматам (ст. 1.1 54-ФЗ). | 🔥 '''Фискальные документы''' — это чеки и отчёты, которые кассовая техника создаёт по установленным форматам (<b>[https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/a1b0f1c99aa2a3ab98dfb729163d3194973bdaee/ ''ст. 1.1 54-ФЗ'']</b>). | ||
К фискальным документам относятся (<b>[https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/12a6477d0e22968564d9416e594a80202a7024db/ п. 4 ст. 4.1 закона № 54-ФЗ]</b>): | К фискальным документам относятся (<b>[https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/12a6477d0e22968564d9416e594a80202a7024db/ ''п. 4 ст. 4.1 закона № 54-ФЗ'']</b>): | ||
* отчёт о регистрации; | * отчёт о регистрации; | ||
* отчёт об изменении параметров регистрации; | * отчёт об изменении параметров регистрации; | ||
| Строка 90: | Строка 69: | ||
Форматы фискальных документов утверждены Приказом ФНС | 💡 Форматы фискальных документов утверждены <b>[https://www.nalog.gov.ru/rn77/about_fts/docs/10020801/ ''Приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@'']</b>. | ||
| Строка 103: | Строка 82: | ||
[[Файл:Открытие смены пример.png|thumb|450px| '''Пример отчета об открытии смены''']] | [[Файл:Открытие смены пример.png|thumb|450px| '''Пример отчета об открытии смены''']] | ||
'''Отчет об открытии смены''' - первый отчет, который создается в момент начала смены кассира. Отчет формируется в любое время суток, но обязательно до проведения первого расчета в смене. | 🔥 '''Отчет об открытии смены''' - первый отчет, который создается в момент начала смены кассира. Отчет формируется в любое время суток, но обязательно до проведения первого расчета в смене. | ||
Отчет об открытии смены содержит в себе следующие данные: | 💡 Отчет об открытии смены содержит в себе следующие данные: | ||
* Наименование документа | * Наименование документа | ||
* Код формы ФД | * Код формы ФД | ||
| Строка 124: | Строка 103: | ||
[[Файл:Закрытие смены пример.png|thumb|250px|'''Пример отчета о закрытии смены''']] | [[Файл:Закрытие смены пример.png|thumb|250px|'''Пример отчета о закрытии смены''']] | ||
'''Отчет о закрытии смены''' - отчет, который необходимо формировать на кассе при закрытии смены. | 🔥 '''Отчет о закрытии смены''' - отчет, который необходимо формировать на кассе при закрытии смены. | ||
Отчет о закрытии смены на онлайн-кассе содержит: | 💡 Отчет о закрытии смены на онлайн-кассе содержит: | ||
* Наименование, номер, дата и время документа; | * Наименование, номер, дата и время документа; | ||
* ФИО и ИНН кассира; | * ФИО и ИНН кассира; | ||
| Строка 139: | Строка 118: | ||
* Сведения о способах оплаты (безналичный расчет, наличный расчет); | * Сведения о способах оплаты (безналичный расчет, наличный расчет); | ||
* Информацию о сумме полной выручке за смену; | * Информацию о сумме полной выручке за смену; | ||
* Информацию о числе чеков, которые не были отправлены в ОФД и следовательно в налоговую; | * Информацию о числе чеков, которые не были отправлены в ОФД и, следовательно в налоговую; | ||
* Информацию об общем количестве напечатанных чеков; | * Информацию об общем количестве напечатанных чеков; | ||
* Данные по смене; | * Данные по смене; | ||
| Строка 147: | Строка 126: | ||
= Как работать с онлайн-кассой? = | = Как работать с онлайн-кассой? = | ||
Перед началом работы с онлайн-кассой кассиру необходимо совершить следующие действия: | Перед началом работы с онлайн-кассой кассиру необходимо совершить следующие действия:<br> | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
! !! Действия | ! !! Действия | ||
| Строка 164: | Строка 143: | ||
|- | |- | ||
| ✅ | | ✅ | ||
| Откройте смену* | | Откройте смену* <br> | ||
(На многих кассах операция открытия смены происходит автоматически при совершении первой операции) | |||
|} | |} | ||
После совершения вышеописанных действий кассир может приступать к работе. | После совершения вышеописанных действий кассир может приступать к работе. | ||
Кассир в процессе своей деятельности обязан при продаже передавать чек клиенту в бумажном или электронном виде. | ⚡ Кассир в процессе своей деятельности обязан при продаже передавать чек клиенту в бумажном или электронном виде. | ||
| Строка 185: | Строка 163: | ||
= Как работать с платежным терминалом? = | = Как работать с платежным терминалом? = | ||
🔥 '''POS-терминал''' (Point Of Sale - точка продажи) - это техническое устройство для приема платежей с помощью банковских карт. | |||
'''POS-терминал''' (Point Of Sale - точка продажи) - это техническое устройство для приема платежей с помощью банковских карт. | |||
| Строка 196: | Строка 171: | ||
# По типу подключения: | # По типу подключения: | ||
#* '''Стационарные''' - постоянно подключенные к электросети | #* '''Стационарные''' - постоянно подключенные к электросети | ||
#* '''Мобильные''' - переносные терминалы подключенные к интернету по Wi-fi или посредством мобильного интернета | #* '''Мобильные''' - переносные терминалы, подключенные к интернету по Wi-fi или посредством мобильного интернета | ||
# По типу эквайринга: | # По типу эквайринга: | ||
#* '''Интегрированные''' - устройства которые подключены к кассе или встроены в онлайн-кассу и работают "в паре" с ней | #* '''Интегрированные''' - устройства, которые подключены к кассе или встроены в онлайн-кассу и работают "в паре" с ней | ||
#* '''Автономные''' - независимое устройство не связанное с кассой | #* '''Автономные''' - независимое устройство не связанное с кассой | ||
| Строка 210: | Строка 185: | ||
# В настройках приложения подключить платежный терминал к кассе. | # В настройках приложения подключить платежный терминал к кассе. | ||
#* Для встроенного терминала просто подключить в приложении | #* Для встроенного терминала просто подключить в приложении | ||
#* Для внешнего терминала | #* Для внешнего терминала подключить POS-терминал к кассе | ||
# Добавить товары в чек и при выборе '''Способа оплаты''' указать '''Безналичными'''. | # Добавить товары в чек и при выборе '''Способа оплаты''' указать '''Безналичными'''. | ||
# Далее на экране терминала/кассы отобразится сумма для оплаты. | # Далее на экране терминала/кассы отобразится сумма для оплаты. | ||
# Клиент | # Клиент оплачивает покупку. | ||
# При успешной оплате на кассе распечатается два чека | # При успешной оплате на кассе распечатается два чека | ||
#* Банковский слип-чек, который подтверждает | #* Банковский слип-чек, который подтверждает получение денежных средств от клиента | ||
#* Фискальный чек с | #* Фискальный чек с номенклатурой | ||
=== Автономный терминал === | === Автономный терминал === | ||
# Войти в приложение '''БИФИТ Касса''' и авторизоваться. | # Войти в приложение '''БИФИТ Касса''' и авторизоваться. | ||
# В настройках приложения подключить | # В настройках приложения подключить <b>[https://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Подключение_автономного_банковского_терминала автономный платежный терминал]</b>. | ||
# Включить автономный терминал. | # Включить автономный терминал. | ||
# Добавить товары в чек и при выборе '''Способа оплаты''' указать '''Безналичными'''. | # Добавить товары в чек и при выборе '''Способа оплаты''' указать '''Безналичными'''. | ||
# Далее на экране кассы отобразится уведомление о необходимости приема оплаты. | # Далее на экране кассы отобразится уведомление о необходимости приема оплаты. | ||
# Введите вручную на автономном терминале сумму и примите оплату от покупателя. | # Введите вручную на автономном терминале сумму и примите оплату от покупателя. | ||
# При успешной оплате на автономном терминале распечатается банковский слип-чек, который подтверждает | # При успешной оплате на автономном терминале распечатается банковский слип-чек, который подтверждает получение денежных средств от клиента. | ||
# Далее подтвердите | # Далее подтвердите получение оплаты от клиента на кассе. | ||
# На кассе распечатается фискальный чек. | # На кассе распечатается фискальный чек. | ||
# Передайте покупателю оба чека. | # Передайте покупателю оба чека. | ||
#* Фискальный чек с | #* Фискальный чек с номенклатурой | ||
#* Банковский слип-чек, который подтверждает получения денежных средств от клиента | #* Банковский слип-чек, который подтверждает получения денежных средств от клиента | ||
== Сверка итогов на банковском терминале == | == Сверка итогов на банковском терминале == | ||
'''Сверка итогов''' — операция, которая обнуляет память терминала и загружает актуальные обновления. Также | 🔥 '''Сверка итогов''' — операция, которая обнуляет память терминала и загружает актуальные обновления. Также терминал печатает чек, в котором указано количество операций за рабочую смену. | ||
{{Note|'''''Важно!''''' | {{Note|'''''Важно!''''' | ||
| Строка 243: | Строка 217: | ||
Для того чтобы сделать сверку итогов на терминале совершите следующие действия:<br><br> '''На автономном терминале:''' | Для того чтобы сделать сверку итогов на терминале, совершите следующие действия:<br><br> '''На автономном терминале:''' | ||
* Перейдите в административное меню (за это отвечает отдельная кнопка, специфичная для разных моделей терминала). | * Перейдите в административное меню (за это отвечает отдельная кнопка, специфичная для разных моделей терминала). | ||
* В перечне выберите пункт '''Сверка итогов''', нажать на '''''ОК'''''. | * В перечне выберите пункт '''Сверка итогов''', нажать на '''''ОК'''''. | ||
Текущая версия на 10:45, 13 июня 2023
Что такое онлайн-касса?
🔥 Онлайн-касса — это устройство, которое передает информацию о каждой продаже в налоговую в режиме реального времени и печатает чек для клиента.
Требования к онлайн-кассам
При выборе техники надо помнить о том, что налоговой службой разработан реестр касс, разрешенных к применению. В него вошла только техника, соответствующая принятым государственным стандартам. С требованиями можно ознакомиться в статье № 4 Федерального закона № 54-ФЗ .
Что такое фискальный накопитель и для чего он нужен?
🔥 Фискальный накопитель — это чип памяти, который присваивает уникальный номер чеку (фискальный признак) и отправляет его в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД).
Фискальные накопители бывают двух видов:
- На 15 месяцев
- На 36 месяцев
💡 Также стоит знать, что фискальный накопитель может заблокироваться. Блокировка происходит в следующих случаях:
- Если 30 дней не передавать чеки в ОФД;
- Если память накопителя заполнится;
- Если закончился срок действия.
Что такое ОФД и зачем он нужен?
🔥 ОФД (Оператор фискальных данных) — посредник между пользователем кассы, налоговой службой и клиентом.
💡 Как работает ОФД:
- Кассир добавляет товар в чек и совершает продажу, на кассе печатается чек.
- Фискальный накопитель формирует электронный чек с фискальным признаком (ФП), отправляет его в ОФД.
- Оператор фискальных данных проверяет подлинность чека и направляет кассе подтверждение: чек получен.
- ОФД обрабатывает полученные данные, формирует отчеты и отправляет их в налоговую.
Оператор формирует подтверждение — фискальный признак — для каждого фискального документа и отправляет на кассу.
Перед началом работы с кассой компании необходимо выбрать оператора ОФД из реестра аккредитованных ФНС операторов, зарегистрироваться в их системе и начать работу.
💡 Операторы фискальных данных предоставляют пользователям личный кабинет с набором возможностей:
- Отправка электронных чеков покупателям
- Регистрация перерегистрация и снятие с учета кассы в ФНС
- Мониторинг работы кассиров и касс
- Выгрузка отчетов по разным параметрам для аналитики и отчетности
Что такое фискальные документы и какие они бывают
🔥 Фискальные документы — это чеки и отчёты, которые кассовая техника создаёт по установленным форматам (ст. 1.1 54-ФЗ).
К фискальным документам относятся (п. 4 ст. 4.1 закона № 54-ФЗ):
- отчёт о регистрации;
- отчёт об изменении параметров регистрации;
- отчёт об открытии смены;
- кассовый чек (бланк строгой отчётности);
- кассовый чек коррекции (бланк строгой отчётности коррекции);
- отчёт о закрытии смены;
- отчёт о закрытии фискального накопителя;
- отчёт о текущем состоянии расчётов;
- подтверждение оператора (это единственный документ, который формируется не на ККТ, а техсредствами ОФД).
💡 Форматы фискальных документов утверждены Приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@.
Важно!
- Все вышеперечисленные документы отправляются в налоговую через ОФД.
В своей деятельности кассир будет чаще всего сталкиваться с отчетами об Открытии и Закрытии смены. Рассмотрим подробнее, что они из себя представляют.
Отчет об открытии смены
🔥 Отчет об открытии смены - первый отчет, который создается в момент начала смены кассира. Отчет формируется в любое время суток, но обязательно до проведения первого расчета в смене.
💡 Отчет об открытии смены содержит в себе следующие данные:
- Наименование документа
- Код формы ФД
- Версия ФФД
- ИНН владельца кассы
- Данные кассира (ИНН, Ф.И.О.)
- Дата, время, адрес и место расчетов
- Номер смены
- РН ККТ (регистрационный номер кассы)
- Версия ККТ (версия ФФД)
- Номер ФН (номер фискального накопителя)
- Номер ФД (номер фискального документа)
- Номер ФП (номер фискального признака)
Отчет о закрытии смены
🔥 Отчет о закрытии смены - отчет, который необходимо формировать на кассе при закрытии смены.
💡 Отчет о закрытии смены на онлайн-кассе содержит:
- Наименование, номер, дата и время документа;
- ФИО и ИНН кассира;
- Регистрационный номер ККТ;
- Номер фискального накопителя;
- Адрес проведения расчетов;
- Фискальный признак документа;
- ФИО лица, формирующего фискальный документ;
- Версия форматов фискальных документов;
- Сведения о сумме выполненных возвратов;
- Сведения о способах оплаты (безналичный расчет, наличный расчет);
- Информацию о сумме полной выручке за смену;
- Информацию о числе чеков, которые не были отправлены в ОФД и, следовательно в налоговую;
- Информацию об общем количестве напечатанных чеков;
- Данные по смене;
- Отметка о том, что ФН следует срочно поменять (меньше 99% свободной памяти или меньше 30 дней до конца срока действия).
Как работать с онлайн-кассой?
Перед началом работы с онлайн-кассой кассиру необходимо совершить следующие действия:
| Действия | |
|---|---|
| ✅ | Проверьте целостность устройства (внешне осмотрите онлайн кассу на предмет повреждений, трещин и т.д.) |
| ✅ | Проверьте наличие чековой ленты |
| ✅ | Запустите кассу |
| ✅ | Авторизуйтесь в приложении |
| ✅ | Откройте смену* (На многих кассах операция открытия смены происходит автоматически при совершении первой операции) |
После совершения вышеописанных действий кассир может приступать к работе.
⚡ Кассир в процессе своей деятельности обязан при продаже передавать чек клиенту в бумажном или электронном виде.
В момент окончания рабочей смены кассира ему необходимо сформировать отчет о закрытии смены.
Примечание
- Максимальная продолжительность смены 24 часа. Если смена превысит 24 часа, касса не будет пробивать чеки и выдаст ошибку о превышении продолжительности смены.
- Отчеты об открытии и закрытии смены также отправляются в налоговую через ОФД.
Как работать с платежным терминалом?
🔥 POS-терминал (Point Of Sale - точка продажи) - это техническое устройство для приема платежей с помощью банковских карт.
Какие бывают POS-терминалы
Фактически POS-терминалы можно разделить на несколько групп:
- По типу подключения:
- Стационарные - постоянно подключенные к электросети
- Мобильные - переносные терминалы, подключенные к интернету по Wi-fi или посредством мобильного интернета
- По типу эквайринга:
- Интегрированные - устройства, которые подключены к кассе или встроены в онлайн-кассу и работают "в паре" с ней
- Автономные - независимое устройство не связанное с кассой
Как пользоваться банковским терминалом для оплаты?
Рассмотрим два варианта использования POS-терминалов кассиром.
Платежный терминал подключенный к кассе
- Войти в приложение БИФИТ Касса и авторизоваться.
- В настройках приложения подключить платежный терминал к кассе.
- Для встроенного терминала просто подключить в приложении
- Для внешнего терминала подключить POS-терминал к кассе
- Добавить товары в чек и при выборе Способа оплаты указать Безналичными.
- Далее на экране терминала/кассы отобразится сумма для оплаты.
- Клиент оплачивает покупку.
- При успешной оплате на кассе распечатается два чека
- Банковский слип-чек, который подтверждает получение денежных средств от клиента
- Фискальный чек с номенклатурой
Автономный терминал
- Войти в приложение БИФИТ Касса и авторизоваться.
- В настройках приложения подключить автономный платежный терминал.
- Включить автономный терминал.
- Добавить товары в чек и при выборе Способа оплаты указать Безналичными.
- Далее на экране кассы отобразится уведомление о необходимости приема оплаты.
- Введите вручную на автономном терминале сумму и примите оплату от покупателя.
- При успешной оплате на автономном терминале распечатается банковский слип-чек, который подтверждает получение денежных средств от клиента.
- Далее подтвердите получение оплаты от клиента на кассе.
- На кассе распечатается фискальный чек.
- Передайте покупателю оба чека.
- Фискальный чек с номенклатурой
- Банковский слип-чек, который подтверждает получения денежных средств от клиента
Сверка итогов на банковском терминале
🔥 Сверка итогов — операция, которая обнуляет память терминала и загружает актуальные обновления. Также терминал печатает чек, в котором указано количество операций за рабочую смену.
Важно!
- Сверку итогов необходимо делать ежедневно (при условии проведения операций на терминале). Сверку итогов по терминалу можно проводить неограниченное количество раз.
- В момент проведения сверки итогов по терминалу данные о проведенных операциях отправляются на информационный сервер банка.
Для того чтобы сделать сверку итогов на терминале, совершите следующие действия:
На автономном терминале:
- Перейдите в административное меню (за это отвечает отдельная кнопка, специфичная для разных моделей терминала).
- В перечне выберите пункт Сверка итогов, нажать на ОК.
- На терминале распечатается отчет Сверка итогов
На встроенном терминале или терминале, который подключен к кассе: - В приложении БИФИТ Касса перейдите в подраздел Отчеты/Операции
- Выберите пункт Сверка Итогов