Поддержка: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 36 промежуточных версий этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
[[Файл:SUPPOER_standart_work.png|thumb|750px'''Обращения в разделе "Поддержка"''']]
В Личном кабинете сервиса "БИФИТ Бизнес" пользователю предоставлена возможность обмена сообщениями с инженерами технической поддержки. Пользователь на любом тарифе имеет возможность отправить сообщение из раздела '''Поддержка''' -> '''Сообщения'''. Сервис интегрирован с порталом технической поддержки [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com]
[[Файл:SUPPOER_blog.png|thumb|'''Раздел "Обращения" в меню"''']]


В Личном кабинете сервиса "БИФИТ Бизнес" пользователю предоставлена возможность обмена сообщениями с инженерами технической поддержки. Пользователь на любом тарифе имеет возможность отправить сообщение из раздела '''Поддержка''' -> '''Сообщения'''
<gallery widths=700px heights=400px>
Файл:SUPPOER_blog.png|"Раздел Поддержка в меню"
Файл:SUPPOER_standart_work.png|"Список обращений и переписка"
</gallery>




= Первое сообщение =
Для отправки сообщений необходимо авторизоваться на портале [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com]. В качестве логина пользователя будет используется E-mail. Если у пользователя отсутствует учетной записи на портале [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com], личный кабинет "БИФИТ Бизнес" зарегистрирует пользователя автоматически. Для регистрации будет использован E-mail указанный карточке пользователя, либо в карточке организации "БИФИТ Бизнес".


* Перейдите на сайт <b>[https://kassa.bifit.com/ БИФИТ Бизнес (https://kassa.bifit.com)]</b>
Если с вашей электронной почты уже велась переписка с порталом технической поддержки, это значит, что у Вас есть учетная запись на портале [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com]. В этом случае личный кабинет "БИФИТ Бизнес" попросит вас ввести пароль от учетной записи.
* Нажмите на кнопку '''''Войти''''' в правой верхней части экрана, если у Вас уже есть учетная запись
* Нажмите на кнопку '''''Регистрация''''', чтобы создать новую учетную запись.


<gallery widths=700px heights=400px>
Файл:SUPPORT_new_account.png|"В качестве логина пользователя будет используется E-mail. Учетная запись создастся автоматически"
Файл:SUPPORT new account autorization 2.png|"Если с вашей электронной почты уже велась переписка с порталом технической поддержки, 'БИФИТ Бизнес' попросит вас ввести пароль от учетной записи."
</gallery>


Чтобы авторизоваться введите Логин/пароль Вашей учетной записи.


* вашим логином является номер телефона в формате +7 ххх ххх хххх (также номер можно указывать через 7 и 8)
= Я не знаю пароль!!! =
* введите пароль заданный при регистрации в системе
Ничего страшного. Вы можете восстановить его через стандартный механизм восстановления пароля на [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com], нажав на ссылку "Забыли свой пароль?"
* нажмите кнопку '''''Войти'''''
<gallery widths=600px heights=300px>
 
Файл:SUPPORT_autorization.png|"Нажмите на ссылку "Забыли свой пароль?"
 
Файл:SUPPORT_forgot_password.png|"Введите ваш E-mail"
{{ Note |'''''Примечание'''''
Файл:SUPPORT_mail_restore.png|"Дождитесь письма от kassa@bifit.com и нажмите на кнопку 'Сбросить мой пароль'"
* Если Вы забыли пароль от входа в Личный кабинет БИФИТ Бизнес нажмите на поле '''''Забыли пароль?'''''. Далее следуйте инструкции <b>[[Шаблон:Web_forget_password | Восстановление пароля от учетной записи]]</b>.
Файл:SUPPORT_new_password.png|"Введите ваш новый пароль"
|800}}
Файл:SUPPORT new account autorization 2.png|"В личном кабинете введите ваш E-mail и новый пароль"
</gallery>

Текущая версия на 17:47, 13 сентября 2023

В Личном кабинете сервиса "БИФИТ Бизнес" пользователю предоставлена возможность обмена сообщениями с инженерами технической поддержки. Пользователь на любом тарифе имеет возможность отправить сообщение из раздела Поддержка -> Сообщения. Сервис интегрирован с порталом технической поддержки sdk.bifit.com

  • "Раздел Поддержка в меню"

  • "Список обращений и переписка"


Первое сообщение

Для отправки сообщений необходимо авторизоваться на портале sdk.bifit.com. В качестве логина пользователя будет используется E-mail. Если у пользователя отсутствует учетной записи на портале sdk.bifit.com, личный кабинет "БИФИТ Бизнес" зарегистрирует пользователя автоматически. Для регистрации будет использован E-mail указанный карточке пользователя, либо в карточке организации "БИФИТ Бизнес".

Если с вашей электронной почты уже велась переписка с порталом технической поддержки, это значит, что у Вас есть учетная запись на портале sdk.bifit.com. В этом случае личный кабинет "БИФИТ Бизнес" попросит вас ввести пароль от учетной записи.

  • "В качестве логина пользователя будет используется E-mail. Учетная запись создастся автоматически"

  • "Если с вашей электронной почты уже велась переписка с порталом технической поддержки, 'БИФИТ Бизнес' попросит вас ввести пароль от учетной записи."


Я не знаю пароль!!!

Ничего страшного. Вы можете восстановить его через стандартный механизм восстановления пароля на sdk.bifit.com, нажав на ссылку "Забыли свой пароль?"

  • "Нажмите на ссылку "Забыли свой пароль?"

  • "Введите ваш E-mail"

  • "Дождитесь письма от kassa@bifit.com и нажмите на кнопку 'Сбросить мой пароль'"

  • "Введите ваш новый пароль"

  • "В личном кабинете введите ваш E-mail и новый пароль"

Источник — http://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Поддержка&oldid=51522