Запрос логов: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показаны 4 промежуточные версии этого же участника)
Строка 2: Строка 2:
[[Файл:Логи 3.jpg|thumb|750px]]
[[Файл:Логи 3.jpg|thumb|750px]]


Данная функция позволяет запросить логи(в котором ведутся записи о работе программы) из приложения  Касса Розница Desktop на Windows через личный кабинет.
В логах ведутся записи о работе программы. Как правило они привязываются к запросу в техподдержку, что бы можно было более точно и оперативно проанализировать задачу и выявить проблему.
 
Данная функция позволяет запросить логи из приложения  Касса Розница Desktop на Windows через личный кабинет.
 
Для перехода в этот раздел выберите '''Управление → Запрос логов'''.
Для перехода в этот раздел выберите '''Управление → Запрос логов'''.


Строка 13: Строка 16:
*После этого Статус задачи в личном кабинете изменится на '''Завершена''', а в графе Файл появится сам файл с логами под именем '''logs.zip''', при нажатии на который его можно будет скачать на компьютер в виде архива
*После этого Статус задачи в личном кабинете изменится на '''Завершена''', а в графе Файл появится сам файл с логами под именем '''logs.zip''', при нажатии на который его можно будет скачать на компьютер в виде архива
*Затем вы можете посмотреть их сами или привязать их к обращению в виде файла
*Затем вы можете посмотреть их сами или привязать их к обращению в виде файла
В поле '''Статус''' можно отсортировать значения по текущему статусу:
*Выполняется
*Черновик
*Завершена
В поле '''Ответственный''' можно отсортировать значения по сотруднику, кто назначил данную задачу.
'''Дата'''  - показывает по заданным дням. Используются кнопки на верхней панели(Сегодня, Вчера и т.д.) или выставляется более точный промежуток через колонку в правом верхнем углу, нажав на кнопку [[Файл:Квадрат1.jpg]]

Текущая версия на 11:42, 15 июля 2024

Запрос логов.jpg
Логи 3.jpg

В логах ведутся записи о работе программы. Как правило они привязываются к запросу в техподдержку, что бы можно было более точно и оперативно проанализировать задачу и выявить проблему.

Данная функция позволяет запросить логи из приложения Касса Розница Desktop на Windows через личный кабинет.

Для перехода в этот раздел выберите Управление → Запрос логов.

  • Нажмите на кнопку Создать
  • Выберите Рабочее место
  • Нажмите на кнопку Запросить логи
  • После нажатия на кнопку Запустить появится сама задача в списке со статусом Выполняется
  • После перезапуска приложения начнется выполнение поставленной задачи.
  • После этого Статус задачи в личном кабинете изменится на Завершена, а в графе Файл появится сам файл с логами под именем logs.zip, при нажатии на который его можно будет скачать на компьютер в виде архива
  • Затем вы можете посмотреть их сами или привязать их к обращению в виде файла

В поле Статус можно отсортировать значения по текущему статусу:

  • Выполняется
  • Черновик
  • Завершена

В поле Ответственный можно отсортировать значения по сотруднику, кто назначил данную задачу.

Дата - показывает по заданным дням. Используются кнопки на верхней панели(Сегодня, Вчера и т.д.) или выставляется более точный промежуток через колонку в правом верхнем углу, нажав на кнопку Квадрат1.jpg