Программа лояльности в Личном кабинете: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 11: Строка 11:




{| class="wikitable"
{| class="wikitable" style= "widht: 650px"
|+ Статусы программ лояльности
|+ Статусы программ лояльности
|-
|-

Версия 14:06, 16 декабря 2022

Лояльность 2.0 Раздел.png

Подраздел Программа лояльности представлен в табличном виде, он содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки Запустить и Остановить, для управления программами лояльности организации.


Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку Создать. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:

  • Дисконтная
  • Накопительная
  • Подарочная


Статусы программ лояльности
Статус Описание
Новая Неактивная программа лояльности. Черновик - доступна для редактирования
Активная Активная программа лояльности
Остановлена Действия по картам и купонам приостановлены. Скидки не применяются, баллы не накапливаются и не списываются.

Программы лояльности со статусом Остановлена продолжают действовать, использовать скидки, копить и списывать баллы, но не регистрировать новых участников. Для того чтобы полностью отключить программу лояльности, её нужно удалить. Удаленная программа лояльности будет со статусом Удалена.


Программа лояльности со статусом Активна, будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы. Дисконтная программа лояльности будет печататься в каждом чеке только при условии автоматической генерации карт.

Дисконтная

Дисконтная программа лояльности - программа лояльности, которая предоставляет фиксированную скидку на товары или услуги. Обычно такая лояльность реализуется при помощи пластиковых карт с дизайном магазина, которые распространяют среди своих клиентов сами магазины.

Возможности

Дисконтная программа лояльности позволяет:

  • Применить скидку на товары в рублях или %;
  • Выбрать ограничение по предоставлению скидки (Например указать сумму, от которой будет срабатывать скидка);
  • Выбрать один из способов добавления или пополнения карт;
  • Применять скидку совместно с другими акциями (необходимо добавить в группу совместного применения);
  • Указать срок действия;
  • Использовать лояльность, как купонную программу, с различными условиями ее применения (создавать одноразовые/многоразовые купоны, разрешить применять несколько одинаковых купонов в одном чеке);
  • Для автоматически сгенерированных карт указать время, когда ими можно будет воспользоваться;
  • Добавить товары которые будут участвовать в акции или которые будут исключены из участия.

Создание лояльности

Дисконтная лояльность

Для создания Дисконтной программы лояльности, совершите следующие действия:

  1. Введите название программы лояльности.
  2. Укажите размер скидки
    • в рублях (Например: 100руб.)
    • в процентах (Например: 10%)
  3. Выберите вариант когда предоставляется скидка
    • на любые покупки
    • от суммы (Например: сумма чека от 500 руб.)
  4. Выберите способ добавления карт
    • автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
    • по регулярному выражению (Указываются параметры для формирования № новых карт или параметры применения для уже созданных активных карт лояльности (Подсказка))
    • загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
  5. Выберите условие совместного применения скидки с другими вашими программами
  6. Укажите срок действия программы лояльности
    • бессрочно
    • установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
  7. Выберите использовать ли программу, как купонную
    • да
    • нет
  8. Если не будете использовать купонную программу укажите, когда можно будет воспользоваться скидкой: (Только для автоматической генерации № карт)
    • На следующий день
    • Сразу
  9. Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
    • все товары участвуют в акции
    • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
    • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)


Если используете как купонную программу

  1. Выберите тип купона
    • одноразовый (После использования, купон становится недействительным)
    • многоразовый (Купон можно использовать много раз)
  2. Если выбрали одноразовый купон, то далее укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
    • все товары участвуют в акции
    • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
    • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)
  3. Если был выбран многоразовый купон, то:
    • Выберите можно ли применять одинаковые многоразовые купоны в одном чеке
      • Да (Можно)
      • Нет (Нельзя)
    • Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
      • все товары участвуют в акции
      • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
      • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)

При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку Добавить товар. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку Добавить.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.


Note.svg Примечание

  • При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой Удаление Desktop.png.
  • Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления карт используйте кнопку Удаление Desktop.png.
  • При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа Дисконтная и нажмите кнопку Сохранить. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом Новая.
  • Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку Удалить.

Накопительная

Накопительная программа лояльности - программа лояльности, которая позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки и в дальнейшем использовать эти бонусы при оплате покупок. Такая программа лояльности также как и дисконтная, зачастую, использует пластиковые карты лояльности.

Возможности

Накопительная программа лояльности позволяет:

  • Выбрать сумму, за которую покупателю будут начисляться бонусные баллы;
  • Выбрать стоимость бонусных баллов относительно рубля;
  • Выбрать, какую часть покупки клиент сможет оплачивать бонусными баллами;
  • Выбрать один из способов добавления или пополнения карт;
  • Указать срок действия;
  • Добавить товары которые будут участвовать в акции или которые будут исключены из участия.

Создание лояльности

Накопительная лояльность

Для создания Накопительной программы лояльности, совершите следующие действия:

  1. Введите название программы лояльности.
  2. Укажите за какую сумму (в рублях) будет начисляться 1 бонусный балл (например:за каждые 100 руб. в чеке, будет начисляться 1 бонусный балл)
  3. Укажите стоимость 1 балла в рублях (например: 1 балл = 1 рубль)
  4. Выберите какую часть покупки клиент может оплатить баллами (например: 50% означает, что покупатель может оплатить баллами до 50% суммы покупки)
  5. Выберите когда можно воспользоваться баллами:
    • на следующий день
    • сразу
  6. Выберите способ добавления карт
    • автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
    • загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
  7. Укажите срок действия программы лояльности
    • бессрочно
    • установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
  8. Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
    • все товары участвуют в акции
    • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
    • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)

При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку Добавить товар. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку Добавить.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.


Note.svg Примечание

  • При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой Удаление Desktop.png.
  • Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления карт используйте кнопку Удаление Desktop.png.
  • При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа Дисконтная и нажмите кнопку Сохранить. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом Новая.
  • Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку Удалить.

Подарочная

Подарочная программа лояльности - программа лояльности, которая предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах. Такую лояльность чаще всего используют в виде купонов или подарочных сертификатов. Также такая программа позволяет создавать акции по типу: 1+1, 2+1, 3 по цене 2 или скидку N рублей на определенные товары.

Возможности

Подарочная программа лояльности позволяет:

  • Выбрать вариант предоставления скидки на товар (в процентах или рублях);
  • Выбрать вариант применения скидки (когда все товары в одном чеке, когда товары в разных чеках или оба варианта)
  • Выбрать один из способов добавления или пополнения карт;
  • Указать срок действия;
  • Выбрать товары, которые будут участвовать в акции и назначить для них размер скидки.


Создание лояльности

Подарочная лояльность

Для создания Подарочной программы лояльности, совершите следующие действия:

  1. Введите название программы лояльности
  2. Выберите вариант предоставления скидки:
    • в рублях
    • в процентах
  3. Выбрать условие применения скидки:
    • товары только в одном чеке (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на эти товары они все обязательно должны быть в одном чеке. Если какой-то позиции не будет, скидка не применится)
    • товары только в разных чеках (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на товар одна из позиций должна оказаться в чеке)
    • комбинировано (одновременно работают два условия)
  4. Указать номера карт
    • автоматическая генерация (позволяет автоматически генерировать № карты лояльности для каждого нового клиента)
    • загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
  5. Срок действия
    • бессрочно
    • период (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)

Функция Добавить товар предназначена для добавления товаров в программу лояльности на которые будет распространяться скидка.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.

Note.svg Примечание

  • Для сохранения лояльности без ее запуска в окне создания программы лояльности нажмите кнопку Сохранить. Лояльности присвоится статус "Новая" и она будет доступна для внесения изменений и запуска.
  • Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку Удалить.
  • Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления карт используйте кнопку Удаление Desktop.png.


Создание подарочной карты

Акция 2+1
Акция 4 кружка кофе за неделю бесплатно

Подарочная карта - это механизм, который использует торговое предприятие в сфере применения Программы лояльности. Подарочная карта являются таким же средством получения скидки как и обычные скидочные карты, но со своими условиями.


Подарочная карта - предоставление скидки в % или денежных единицах на товар или группу товаров. Также подарочную карту чаще всего используют для таких акций как 1+1, 2+1, 3 по цене 2, скидку на 100 рублей, 200 рублей, 500 рублей, 1000 рублей, 5000 рублей и др.

Пример: Для добавления акции 2+1:
* Укажите размер скидки в %
* Условия применения скидки - Товары только в одном чеке
* В графе Добавить товар, необходимо добавить 3 одинаковых товара 
* Для последнего товара указать скидку в размере 100%.



Пример: Акция на неделе с 15.08-21.08 купите 3 чашки кофе и получите 4 бесплатно
* Укажите размер скидки в %
* Условия применения скидки - Товары только в разных чеках
* Срок действия - Период
* В графе Добавить товар, необходимо добавить 4 одинаковых товара 
* Для последнего товара указать скидку в размере 100%.


При Условии применения скидки - Комбинировано, скидка будет работать как для разных чеков, так и для одного.


Таким же образом можно создавать акции, в которых будет указана Скидка - В рублях.


Note.svg Важно!

  • Купон/подарочная карта после применения становятся неактивными. То есть они являются одноразовой акцией.


См. также

Источник — http://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Программа_лояльности_в_Личном_кабинете&oldid=42545