Программа лояльности в Личном кабинете: различия между версиями
Merkulov (обсуждение | вклад) |
Merkulov (обсуждение | вклад) |
||
Строка 6: | Строка 6: | ||
Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку '''''Создать'''''. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности: | Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку '''''Создать'''''. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности: | ||
* Дисконтная | * '''Дисконтная''' - предоставляет фиксированную скидку на товары или услуги | ||
* Накопительная | * Накопительная - позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки | ||
* Подарочная | * Подарочная - предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах | ||
Строка 26: | Строка 26: | ||
|} | |} | ||
{{Note|'''''Примечание''''' | |||
* Для полного удаления программы лояльности используйте кнопку [[Файл:Удаление Desktop.png]]. | |||
* Программа лояльности со статусом '''Активна''', будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы. Дисконтная программа лояльности будет печататься в каждом чеке только при условии автоматической генерации карт.|800}} | |||
Программа лояльности со статусом '''Активна''', будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы. Дисконтная программа лояльности будет печататься в каждом чеке только при условии автоматической генерации карт. | |||
= '''Дисконтная''' = | = '''Дисконтная''' = |
Версия 14:21, 16 декабря 2022
Подраздел Программа лояльности представлен в табличном виде, он содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки Запустить и Остановить, для управления программами лояльности организации.
Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку Создать. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:
- Дисконтная - предоставляет фиксированную скидку на товары или услуги
- Накопительная - позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки
- Подарочная - предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах
Статус | Описание |
---|---|
Новая | Черновик - доступна для редактирования. Неактивная программа лояльности. |
Активная | Активная программа лояльности |
Остановлена | Действия по картам и купонам приостановлены. Скидки не применяются, баллы не накапливаются и не списываются. |
Дисконтная
Дисконтная программа лояльности - программа лояльности, которая предоставляет фиксированную скидку на товары или услуги. Обычно такая лояльность реализуется при помощи пластиковых карт с дизайном магазина, которые распространяют среди своих клиентов сами магазины.
Возможности
Дисконтная программа лояльности позволяет:
- Применить скидку на товары в рублях или %;
- Выбрать ограничение по предоставлению скидки (Например указать сумму, от которой будет срабатывать скидка);
- Выбрать один из способов добавления или пополнения карт;
- Применять скидку совместно с другими акциями (необходимо добавить в группу совместного применения);
- Указать срок действия;
- Использовать лояльность, как купонную программу, с различными условиями ее применения (создавать одноразовые/многоразовые купоны, разрешить применять несколько одинаковых купонов в одном чеке);
- Для автоматически сгенерированных карт указать время, когда ими можно будет воспользоваться;
- Добавить товары которые будут участвовать в акции или которые будут исключены из участия.
Создание лояльности
Для создания Дисконтной программы лояльности, совершите следующие действия:
- Введите название программы лояльности.
- Укажите размер скидки
- в рублях (Например: 100руб.)
- в процентах (Например: 10%)
- Выберите вариант когда предоставляется скидка
- на любые покупки
- от суммы (Например: сумма чека от 500 руб.)
- Выберите способ добавления карт
- автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
- по регулярному выражению (Указываются параметры для формирования № новых карт или параметры применения для уже созданных активных карт лояльности (Подсказка))
- загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
- Выберите условие совместного применения скидки с другими вашими программами
- Укажите срок действия программы лояльности
- бессрочно
- установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
- Выберите использовать ли программу, как купонную
- да
- нет
- Если не будете использовать купонную программу укажите, когда можно будет воспользоваться скидкой: (Только для автоматической генерации № карт)
- На следующий день
- Сразу
- Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
- все товары участвуют в акции
- товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
- товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)
Если используете как купонную программу
- Выберите тип купона
- одноразовый (После использования, купон становится недействительным)
- многоразовый (Купон можно использовать много раз)
- Если выбрали одноразовый купон, то далее укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
- все товары участвуют в акции
- товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
- товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)
- Если был выбран многоразовый купон, то:
- Выберите можно ли применять одинаковые многоразовые купоны в одном чеке
- Да (Можно)
- Нет (Нельзя)
- Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
- все товары участвуют в акции
- товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
- товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)
- Выберите можно ли применять одинаковые многоразовые купоны в одном чеке
При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку Добавить товар. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку Добавить.
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.
- При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться кнопками и .
- Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой .
- Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками и .
- Для удаления карт используйте кнопку .
- При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа Дисконтная и нажмите кнопку Сохранить. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом Новая.
- Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку Удалить.
Накопительная
Накопительная программа лояльности - программа лояльности, которая позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки и в дальнейшем использовать эти бонусы при оплате покупок. Такая программа лояльности также как и дисконтная, зачастую, использует пластиковые карты лояльности.
Возможности
Накопительная программа лояльности позволяет:
- Выбрать сумму, за которую покупателю будут начисляться бонусные баллы;
- Выбрать стоимость бонусных баллов относительно рубля;
- Выбрать, какую часть покупки клиент сможет оплачивать бонусными баллами;
- Выбрать один из способов добавления или пополнения карт;
- Указать срок действия;
- Добавить товары которые будут участвовать в акции или которые будут исключены из участия.
Создание лояльности
Для создания Накопительной программы лояльности, совершите следующие действия:
- Введите название программы лояльности.
- Укажите за какую сумму (в рублях) будет начисляться 1 бонусный балл (например:за каждые 100 руб. в чеке, будет начисляться 1 бонусный балл)
- Укажите стоимость 1 балла в рублях (например: 1 балл = 1 рубль)
- Выберите какую часть покупки клиент может оплатить баллами (например: 50% означает, что покупатель может оплатить баллами до 50% суммы покупки)
- Выберите когда можно воспользоваться баллами:
- на следующий день
- сразу
- Выберите способ добавления карт
- автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
- загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
- Укажите срок действия программы лояльности
- бессрочно
- установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
- Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
- все товары участвуют в акции
- товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
- товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)
При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку Добавить товар. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку Добавить.
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.
- При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться кнопками и .
- Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой .
- Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками и .
- Для удаления карт используйте кнопку .
- При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа Дисконтная и нажмите кнопку Сохранить. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом Новая.
- Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку Удалить.
Подарочная
Подарочная программа лояльности - программа лояльности, которая предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах. Такую лояльность чаще всего используют в виде купонов или подарочных сертификатов. Также такая программа позволяет создавать акции по типу: 1+1, 2+1, 3 по цене 2 или скидку N рублей на определенные товары.
Возможности
Подарочная программа лояльности позволяет:
- Выбрать вариант предоставления скидки на товар (в процентах или рублях);
- Выбрать вариант применения скидки (когда все товары в одном чеке, когда товары в разных чеках или оба варианта)
- Выбрать один из способов добавления или пополнения карт;
- Указать срок действия;
- Выбрать товары, которые будут участвовать в акции и назначить для них размер скидки.
Создание лояльности
Для создания Подарочной программы лояльности, совершите следующие действия:
- Введите название программы лояльности
- Выберите вариант предоставления скидки:
- в рублях
- в процентах
- Выбрать условие применения скидки:
- товары только в одном чеке (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на эти товары они все обязательно должны быть в одном чеке. Если какой-то позиции не будет, скидка не применится)
- товары только в разных чеках (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на товар одна из позиций должна оказаться в чеке)
- комбинировано (одновременно работают два условия)
- Указать номера карт
- автоматическая генерация (позволяет автоматически генерировать № карты лояльности для каждого нового клиента)
- загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
- Срок действия
- бессрочно
- период (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
Функция Добавить товар предназначена для добавления товаров в программу лояльности на которые будет распространяться скидка.
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.
- Для сохранения лояльности без ее запуска в окне создания программы лояльности нажмите кнопку Сохранить. Лояльности присвоится статус "Новая" и она будет доступна для внесения изменений и запуска.
- Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку Удалить.
- Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками и .
- Для удаления карт используйте кнопку .
Создание подарочной карты
Подарочная карта - это механизм, который использует торговое предприятие в сфере применения Программы лояльности. Подарочная карта являются таким же средством получения скидки как и обычные скидочные карты, но со своими условиями.
Подарочная карта - предоставление скидки в % или денежных единицах на товар или группу товаров. Также подарочную карту чаще всего используют для таких акций как 1+1, 2+1, 3 по цене 2, скидку на 100 рублей, 200 рублей, 500 рублей, 1000 рублей, 5000 рублей и др.
Пример: Для добавления акции 2+1: * Укажите размер скидки в % * Условия применения скидки - Товары только в одном чеке * В графе Добавить товар, необходимо добавить 3 одинаковых товара * Для последнего товара указать скидку в размере 100%.
Пример: Акция на неделе с 15.08-21.08 купите 3 чашки кофе и получите 4 бесплатно * Укажите размер скидки в % * Условия применения скидки - Товары только в разных чеках * Срок действия - Период * В графе Добавить товар, необходимо добавить 4 одинаковых товара * Для последнего товара указать скидку в размере 100%.
При Условии применения скидки - Комбинировано, скидка будет работать как для разных чеков, так и для одного.
Таким же образом можно создавать акции, в которых будет указана Скидка - В рублях.
- Купон/подарочная карта после применения становятся неактивными. То есть они являются одноразовой акцией.