Запрос логов: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 3: Строка 3:


В логах ведутся записи о работе программы. Как правило они привязываются к запросу в техподдержку, что бы можно было более точно и оперативно проанализировать задачу и выявить проблему.
В логах ведутся записи о работе программы. Как правило они привязываются к запросу в техподдержку, что бы можно было более точно и оперативно проанализировать задачу и выявить проблему.
Данная функция позволяет запросить логи из приложения  Касса Розница Desktop на Windows через личный кабинет.
Данная функция позволяет запросить логи из приложения  Касса Розница Desktop на Windows через личный кабинет.
Для перехода в этот раздел выберите '''Управление → Запрос логов'''.
Для перехода в этот раздел выберите '''Управление → Запрос логов'''.



Версия 11:41, 15 июля 2024

Запрос логов.jpg
Логи 3.jpg

В логах ведутся записи о работе программы. Как правило они привязываются к запросу в техподдержку, что бы можно было более точно и оперативно проанализировать задачу и выявить проблему.

Данная функция позволяет запросить логи из приложения Касса Розница Desktop на Windows через личный кабинет.

Для перехода в этот раздел выберите Управление → Запрос логов.

  • Нажмите на кнопку Создать
  • Выберите Рабочее место
  • Нажмите на кнопку Запросить логи
  • После нажатия на кнопку Запустить появится сама задача в списке со статусом Выполняется
  • После перезапуска приложения начнется выполнение поставленной задачи.
  • После этого Статус задачи в личном кабинете изменится на Завершена, а в графе Файл появится сам файл с логами под именем logs.zip, при нажатии на который его можно будет скачать на компьютер в виде архива
  • Затем вы можете посмотреть их сами или привязать их к обращению в виде файла

В поле Статус можно отсортировать значения по текущему статусу:

  • Выполняется
  • Черновик
  • Завершена

В поле Ответственный можно отсортировать значения по сотруднику, кто назначил данную задачу.

  • Дата - показывает по заданным дням. Используются кнопки на верхней панели(Сегодня, Вчера и т.д.) или выставляется более точный промежуток через колонку в правом верхнем углу, нажав на кнопку Квадрат1.jpg