-32603.0: Internal error (Код ошибки ФН 21): различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
Строка 3: Строка 3:
|ErrorSpecification-11 = Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения. Время нахождения в очереди самого старого сообщения на выдачу более 30 календарных дней
|ErrorSpecification-11 = Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения. Время нахождения в очереди самого старого сообщения на выдачу более 30 календарных дней
|ErrorImg-11 = Ошибка ФН 21 САЛЮТ 12Ф.png
|ErrorImg-11 = Ошибка ФН 21 САЛЮТ 12Ф.png
|ErrorMoment-11 = Фискальный накопитель в течении 30 дней не смог отправить ни одного чека в ОФД.
|ErrorMoment-11 = Фискальный накопитель в течении 30 дней не смог отправить ни одного чека в ОФД
|ErrorEquipment-11 = САЛЮТ 12Ф
|ErrorEquipment-11 = САЛЮТ 12Ф
|ErrorDescription-21 = Причины возникновения ошибки:
|ErrorDescription-21 = Причины возникновения ошибки:

Текущая версия на 15:33, 1 августа 2022

Ошибка ФН 21 САЛЮТ 12Ф.png
Номер: -32603.0: Internal error Код ошибки ФН 21
Описание ошибки: Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения. Время нахождения в очереди самого старого сообщения на выдачу более 30 календарных дней
Когда возникает: Фискальный накопитель в течении 30 дней не смог отправить ни одного чека в ОФД
Оборудование: САЛЮТ 12Ф

Как исправить

Порядок действий: Причины возникновения ошибки:
  • У пользователя не заключен (или закончился) договор обслуживания с ОФД
  • Пользователь не настроил в Личном Кабинете ОФД свою ККТ
  • Кассовый аппарат более 30 дней не подключался к сети Интернет
  • При регистрации ККТ были указаны ошибочные (или вообще не указаны) реквизиты подключения к ОФД (ip адрес и порт)