Запрос логов

В логах ведутся записи о работе программы. Как правило они привязываются к запросу в техподдержку, что бы можно было более точно и оперативно проанализировать задачу и выявить проблему. Данная функция позволяет запросить логи из приложения Касса Розница Desktop на Windows через личный кабинет. Для перехода в этот раздел выберите Управление → Запрос логов.

• Нажмите на кнопку Создать
• Выберите Рабочее место
• Нажмите на кнопку Запросить логи

• После нажатия на кнопку Запустить появится сама задача в списке со статусом Выполняется
• После перезапуска приложения начнется выполнение поставленной задачи.
• После этого Статус задачи в личном кабинете изменится на Завершена, а в графе Файл появится сам файл с логами под именем logs.zip, при нажатии на который его можно будет скачать на компьютер в виде архива
• Затем вы можете посмотреть их сами или привязать их к обращению в виде файла

В поле Статус можно отсортировать значения по текущему статусу:

• Выполняется
• Черновик
• Завершена

В поле Ответственный можно отсортировать значения по сотруднику, кто назначил данную задачу.

• Дата - показывает по заданным дням. Используются кнопки на верхней панели(Сегодня, Вчера и т.д.) или выставляется более точный промежуток через колонку в правом верхнем углу, нажав на кнопку