Ошибка 20

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
[[File:|frame|180px]]
Номер: Ошибка 20
Описание ошибки: Нет связи с кассой
Когда возникает: {{{ErrorMoment-11}}}
Оборудование: {{{ErrorEquipment-11}}}

Как исправить

Порядок действий: Ошибка 20 выходит, если касса не передаёт фискальные данные в ОФД в течении 30 дней.


Для решения данной ошибки выполните следующие действия:

  1. Проверьте подключение ККТ в сети INTERNET.
  2. Убедитесь, что у Вас заключен договор с ОФД. Срок действия договора не истек.
  3. Обратитесь в техническую поддержку оператора фискальных данных. Возможно проблема с сервером ОФД.


Note.svg Примечание!
Ошибка характерна для кассовых аппаратов от ГК "ШТРИХ-М".





Ошибка 20 выходит, если касса не передаёт фискальные данные в ОФД в течении 30 дней.


Для решения данной ошибки выполните следующие действия:

  1. Проверьте подключение ККТ в сети INTERNET.
  2. Убедитесь, что у Вас заключен договор с ОФД. Срок действия договора не истек.
  3. Обратитесь в техническую поддержку оператора фискальных данных. Возможно проблема с сервером ОФД.


Данная ошибка характерна для кассовых аппаратов от ГК "ШТРИХ-М".