3802 чек открыт, операция невозможна

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
[[File:|frame|180px]]
Номер: Ошибка 3802
Описание ошибки: -
Когда возникает: При проведении фискальной операции, например при пробитии чека или снятия отчета
Оборудование: -

Как исправить

Порядок действий:
2.jpg

Ошибка 3802 выходит, если чек не фискализировался и "завис" в кассе, чаще всего возникает на фискальных регистраторах.


Для решения данной проблемы, необходимо:

  1. Подключить кассу к утилите производителя Тест драйвер
  2. Установить связь между тест драйвером и касcой
  3. Во вкладке Чек, нажмите кнопку Отменить чек