Форма обратной связи и оценки пользователей

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску

В Личном кабинете БИФИТ Бизнес в раздел Поддержка добавлена форма обратной связи для пользователей.


Форма позволяет оформить обращение в техническую поддержку компании БИФИТ Касса прямо из Личного кабинета БИФИТ Бизнес.


В разделе Поддержка появилась новая вкладка Мои обращения. Вкладка Мои обращения представлена в виде таблицы со списком обращений пользователя.


Для того чтобы пользователю отправить обращение в техподдержку из Личного кабинета БИФИТ Бизнес необходимо совершить следующие действия:

  • Перейдите в подраздел Поддержка → Мои обращения
  • Нажмите кнопку Новое обращение
  • Во всплывающем окне укажите:
    • Категорию (обязательное поле)
    • E-mail (обязательное поле)
    • В поле Текст обращения опишите проблему, с которой Вы столкнулись (обязательное поле)
    • Если есть необходимость добавить файл (логи приложения, скриншоты ошибок) нажмите на поле Выберите файл
  • Проверьте корректность заполненного обращения и нажмите кнопку Отправить


После создания обращения