Ошибка 72:Чек не закрыт

"Ошибка 72: Документ (чек) не закрыт" появляется, если чек не фискализировался и "завис" в кассе, чаще всего возникает на фискальных регистраторах, например, на Меркурий 185Ф.

Для решения данной проблемы, необходимо подключить кассу к утилите производителя MercConfig.
Установить связь между утилитой и касcой.
С помощью средств утилиты нужно отменить зависший чек.