Как обратиться в техподдержку БИФИТ Касса: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показана 1 промежуточная версия этого же участника)
Строка 31: Строка 31:
Для тарифа '''Старт''' есть возможность дополнительно подключить техподдержку по телефону, для этого обратитесь к вашему менеджеру или в отдел продаж компании БИФИТ Касса.
Для тарифа '''Старт''' есть возможность дополнительно подключить техподдержку по телефону, для этого обратитесь к вашему менеджеру или в отдел продаж компании БИФИТ Касса.
|800}}
|800}}
Найти контакты службы поддержки можно:
* В разделе '''Поддержка''' для приложений Касса (Android), Касса Курьер, Касса ЖКХ, Веб-кабинет, Касса Транспорт
* В разделе '''БИФИТ Касса''' для приложения Касса Розница (Desktop)

Текущая версия на 15:20, 17 ноября 2022

При использовании приложений компании БИФИТ Касса у пользователей может появиться необходимость в получении помощи или консультации по типовым и техническим вопросам работы. В компании БИФИТ Касса есть собственный отдел техподдержки, который готов проконсультировать и помочь клиентам в решении их задач.


Для получения технической поддержки по вопросам работы с приложениями компании БИФИТ Касса необходимо иметь один из действующих тарифов: Старт, Касса, Касса Плюс. В настоящий момент техническую поддержку компания оказывает через почту и по телефону. Найти контакты службы поддержки можно:

  • В разделе Поддержка для приложений Касса (Android), Касса Курьер, Касса ЖКХ, Веб-кабинет, Касса Транспорт
  • В разделе БИФИТ Касса для приложения Касса Розница (Desktop)


Ниже в таблице приведены условия получения технической поддержки для каждого из тарифов.

Тариф Старт Тариф Касса Тариф Касса Плюс Описание
Техподдержка
E-mail + + + Возможность получения консультаций через тикетную систему (по электронной почте)
Телефон - + + Возможность получения консультаций по телефону в службе технической поддержки компании БИФИТ Касса


Note.svg Примечание
Для тарифа Старт есть возможность дополнительно подключить техподдержку по телефону, для этого обратитесь к вашему менеджеру или в отдел продаж компании БИФИТ Касса.