Облачная Касса: Ошибки фискального процессинга: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 41: Строка 41:
! Ошибка !! Описание ошибки
! Ошибка !! Описание ошибки
|-
|-
| width="40%"| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20013\",\"message\":\"18: Исчерпан ресурс ФН\",\"description\":\"Ошибка ФН\",\"severity\":\"ERROR\",\"fn_code\":18}"}</syntaxhighlight>  
| width="40%"| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20013\",\"message\":\"18: Исчерпан ресурс ФН\",\"description\":\"Ошибка ФН\",\"severity\":\"ERROR\",\"fn_code\":18}"}</syntaxhighlight>
| Ошибка ФН (заполнился ФН на 250к чеков или закончился по сроку действия)
| Ошибка ФН. Возникает в следующих случаях:
* Исчерпан лимит чеков на одном ФН (максимальное количество чеков 250 000)
* Срок действия ФН закончился  
|-
|-
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20014\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":null,\"description\":\"{\\\"items\\\":\\\"Отсутствуют позиции в чеке\\\"}\"}"}</syntaxhighlight>  
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20014\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":null,\"description\":\"{\\\"items\\\":\\\"Отсутствуют позиции в чеке\\\"}\"}"}</syntaxhighlight>
| Нет ни одной позиции в чеке, в бифит передается пустой массив параметра "items":[]
| В запросе не указаны данные товара или нет ни одной позиции товара, передается пустой массив параметра "items":[]
|-
|-
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20014\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":null,\"description\":\"{\\\"taxSystem\\\":\\\"Неподдерживаемая СНО\\\"}\"}"}</syntaxhighlight>
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20014\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":null,\"description\":\"{\\\"taxSystem\\\":\\\"Неподдерживаемая СНО\\\"}\"}"}</syntaxhighlight>
| несоответствие СНО (в приложении выбрана неверная СНО, отличная от зарегистрированной в кассе)
| Несоответствие СНО (в приложении выбрана неверная СНО, отличная от зарегистрированной в кассе)
|-
|-
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20014\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":null,\"description\":\"{\\\"items\\\":{\\\"0\\\":{\\\"total\\\":\\\"Итоговая стоимость не может быть отрицательной\\\",\\\"price\\\":\\\"Цена не может быть отрицательной\\\"}}}\"}"}</syntaxhighlight>
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20014\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":null,\"description\":\"{\\\"items\\\":{\\\"0\\\":{\\\"total\\\":\\\"Итоговая стоимость не может быть отрицательной\\\",\\\"price\\\":\\\"Цена не может быть отрицательной\\\"}}}\"}"}</syntaxhighlight>
| передалась задвоенyая предоплата или оплата больше total_amount
| Сумма оплаты превысила значение total_amount. Возможно передалась задвоенная предоплата.
|-
|-
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20013\",\"message\":\"7: Неверные дата и/или время\",\"description\":\"Ошибка ФН\",\"severity\":\"ERROR\"}"}</syntaxhighlight>
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20013\",\"message\":\"7: Неверные дата и/или время\",\"description\":\"Ошибка ФН\",\"severity\":\"ERROR\"}"}</syntaxhighlight>
| время пробития чека не соответствует дате последнего документа
| Время пробития чека не соответствует дате последнего документа. Неверная дата в передаваемом чеке.
|-
|-
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"com.bifit.cashdesk.broker.common.fr.FrException: Невозможно зарегистрировать чек [400] :"}</syntaxhighlight>
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"com.bifit.cashdesk.broker.common.fr.FrException: Невозможно зарегистрировать чек [400] :"}</syntaxhighlight>
| косяк интеграшки (неверный запрос)
| Ошибка при интеграции с фискальным процессингом. Неверный запрос
|-
|-
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"[-1] Смена превысила 24 часа"}</syntaxhighlight>
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"[-1] Смена превысила 24 часа"}</syntaxhighlight>
| нужно закрыть смену
| Ошибка превышения смены 24 часа. Характерна для расшаренных касс. Необходимо вручную закрыть смену на расшаренной кассе.
|-
|-
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [503] :{\"statusCode\":503,\"code\":\"ERR20002\",\"message\":\"Fn timeout\",\"description\":\"null\",\"severity\":\"ERROR\"}"}</syntaxhighlight>
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [503] :{\"statusCode\":503,\"code\":\"ERR20002\",\"message\":\"Fn timeout\",\"description\":\"null\",\"severity\":\"ERROR\"}"}</syntaxhighlight>
| касса выключена/остановлена
| Касса выключена/остановлена
|-
|-
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"com.bifit.cashdesk.broker.common.fr.FrException: [-1] Ошибка парсинга запроса (* Line 30, Column 16\n  Syntax error: value, object or array expected.\n)"}</syntaxhighlight>
| <syntaxhighlight lang="JSON">{"error":"com.bifit.cashdesk.broker.common.fr.FrException: [-1] Ошибка парсинга запроса (* Line 30, Column 16\n  Syntax error: value, object or array expected.\n)"}</syntaxhighlight>
| в запросе символы Номера ТС сформировали смайлик
| В запросе указаны некорректные символы
|-
| Текст
| Текст
|}
|}



Версия 19:10, 2 сентября 2022

Структура ошибок в формировании запросов или авторизации Структура ошибок в бизнес логике (некорректные документы, отсутствие прав и т.д)
 
{
    "error": String,
    "error_description": String
}
 
{
    "type": String,
    "message": String,
    "dependentErrors": Object
}


Перечень статусов документов  
 
  • NEW - только что созданный документ, еще не отправлен в очередь (фискальные данные в документе отсутствуют).
  • QUEUE - документ находится в очереди на фискализацию (фискальные данные в документе отсутствуют).
  • REGISTRATION - документ находится в процессе регистрации на ККТ (фискальные данные в документе отсутствуют).
  • FAIL - ошибка при фискализации документа (фискальные данные в документе отсутствуют).
  • SUCCESS - документ успешно фискализирован (в документе присутствуют фискальные данные и печатная форма чека).
 



Перечень ошибок
Ошибка Описание ошибки
{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20013\",\"message\":\"18: Исчерпан ресурс ФН\",\"description\":\"Ошибка ФН\",\"severity\":\"ERROR\",\"fn_code\":18}"}
Ошибка ФН. Возникает в следующих случаях:
  • Исчерпан лимит чеков на одном ФН (максимальное количество чеков 250 000)
  • Срок действия ФН закончился
{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20014\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":null,\"description\":\"{\\\"items\\\":\\\"Отсутствуют позиции в чеке\\\"}\"}"}
В запросе не указаны данные товара или нет ни одной позиции товара, передается пустой массив параметра "items":[]
{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20014\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":null,\"description\":\"{\\\"taxSystem\\\":\\\"Неподдерживаемая СНО\\\"}\"}"}
Несоответствие СНО (в приложении выбрана неверная СНО, отличная от зарегистрированной в кассе)
{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20014\",\"severity\":\"ERROR\",\"message\":null,\"description\":\"{\\\"items\\\":{\\\"0\\\":{\\\"total\\\":\\\"Итоговая стоимость не может быть отрицательной\\\",\\\"price\\\":\\\"Цена не может быть отрицательной\\\"}}}\"}"}
Сумма оплаты превысила значение total_amount. Возможно передалась задвоенная предоплата.
{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20013\",\"message\":\"7: Неверные дата и/или время\",\"description\":\"Ошибка ФН\",\"severity\":\"ERROR\"}"}
Время пробития чека не соответствует дате последнего документа. Неверная дата в передаваемом чеке.
{"error":"com.bifit.cashdesk.broker.common.fr.FrException: Невозможно зарегистрировать чек [400] :"}
Ошибка при интеграции с фискальным процессингом. Неверный запрос
{"error":"[-1] Смена превысила 24 часа"}
Ошибка превышения смены 24 часа. Характерна для расшаренных касс. Необходимо вручную закрыть смену на расшаренной кассе.
{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [503] :{\"statusCode\":503,\"code\":\"ERR20002\",\"message\":\"Fn timeout\",\"description\":\"null\",\"severity\":\"ERROR\"}"}
Касса выключена/остановлена
{"error":"com.bifit.cashdesk.broker.common.fr.FrException: [-1] Ошибка парсинга запроса (* Line 30, Column 16\n  Syntax error: value, object or array expected.\n)"}
В запросе указаны некорректные символы



Перечень ошибок Описание ошибки
 
{"error":"Невозможно зарегистрировать чек [400] :{\"statusCode\":400,\"code\":\"ERR20013\",\"message\":\"18: Исчерпан ресурс ФН\",\"description\":\"Ошибка ФН\",\"severity\":\"ERROR\",\"fn_code\":18}"}
 

ошибка ФН (заполнился ФН на 250к чеков или закончился по сроку действия)

ERR20002:
  statusCode: 503
  code: ERR20002
  description: Запрос не может быть выполнен. Попробуйте позже

ERR20005:
  statusCode: 400
  code: ERR20005
  description: Некорректный запрос

ERR20008:
  statusCode: 401
  code: ERR20008
  description: Некорректный пароль

ERR20012:
  statusCode: 401
  code: ERR20012
  description: Доступ запрещен

ERR20013:
  statusCode: 400
  code: ERR20013
  description: Ошибка ФН

ERR20014:
  statusCode: 400
  code: ERR20014
  description: Некорректный запрос

ERR20015:
  statusCode: 404
  code: ERR20015
  description: Неизвестный ФН

ERR20016:
  statusCode: 400
  code: ERR20016
  description: Некорректный запрос

ERR20017:
  statusCode: 400
  code: ERR20017
  description: Смена не открыта

ERR20018:
  statusCode: 400
  code: ERR20018
  description: Смена превысила 24 часа

ERR20019:
  statusCode: 400
  code: ERR20019
  description: Хост недоступен


См. также