Ошибка АТОЛ -1

Номер: Ошибка -1 Описание ошибки: Нет связи Когда возникает: Ошибка драйвера ОНЛАЙН КАССЫ. Проявляется в момент обращения приложения к ОНЛАЙН-КАССЕ. Оборудование: ККТ от ГК "АТОЛ" или от ГК "ШТРИХ-М"

Как исправить Порядок действий: Обычно ошибка возникает на ОНЛАЙН КАССАХ, подключенных к ПК по кабелю. Как это поправить: Убедитесь, что кабель ОНЛАЙН КАССЫ подключен к ПК. Запустите "Диспетчер устройств". При подключении ККТ по кабелю в системе должен появиться COM порт. Отключите/Подключите кабель ОНЛАЙН-КАССЫ, COM порт в системе так же должен отключиться и появиться, Убедитесь, что в настройка плагина ККТ указан корректный № COM порта ОНЛАЙН КАССЫ, Если что-то не так: Если COM порт не появляется, возможно проблема в драйвере COM порта. Переустановите драйвера ОНЛАЙН КАССЫ. Драйвера обычно можно скачать с сайта поставщика ККТ, Если после переустановки драйверов COM порт так и не появился - попробуйте заменить кабель на аналогичный (таким образом Вы убедитесь, что проблема не в интерфейсном кабеле) Если после после замены кабеля COM порт так и не появился - попробуйте подключить ОНЛАЙН КАССУ к другому ПК с установленными драйверами (таким образом Вы убедитесь, проблема не в ПК) Если после после подключения ОНЛАЙН КАССЫ к другому ПК, COM порт не появился, обратитесь в сертифицированный сервисный центр, обслуживающий данные модели ОНЛАЙН КАСС Перечень сертифицированных сервисных центров можно найти в паспорте к ОНЛАЙН КАССЕ, либо на сайте поставщика.