Ошибка 72:Чек не закрыт

Материал из Касса
Версия от 10:44, 16 мая 2023; Merkulov (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к навигации Перейти к поиску
[[File:|frame|180px]]
Номер: Ошибка 72
Описание ошибки: Документ (чек) не закрыт
Когда возникает: Если чек не фискализировался и "завис" в кассе
Оборудование: Меркурий 185Ф

Как исправить

Порядок действий: Для решения данной проблемы, необходимо подключить кассу к утилите производителя MercConfig.

Установить связь между утилитой и касcой.
С помощью средств утилиты нужно отменить зависший чек.

Note.svg Примечание

  • Ошибка также может быть связана с длинным наименованием чека. У касс Меркурий установлено ограничение в 128 символов. Следовательно, при возникновении данной ошибки необходимо проверить количество символов в наименовании чека через утилиту производителя.