Поддержка: различия между версиями
Mediawiki (обсуждение | вклад) |
Mediawiki (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 39 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
В Личном кабинете сервиса "БИФИТ Бизнес" пользователю предоставлена возможность обмена сообщениями с инженерами технической поддержки. Пользователь на любом тарифе имеет возможность отправить сообщение из раздела '''Поддержка''' -> '''Сообщения'''. Сервис интегрирован с порталом технической поддержки [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com] | |||
<gallery widths=700px heights=400px> | |||
Файл:SUPPOER_blog.png|"Раздел Поддержка в меню" | |||
Файл:SUPPOER_standart_work.png|"Список обращений и переписка" | |||
</gallery> | |||
= Первое сообщение = | |||
Для отправки сообщений необходимо авторизоваться на портале [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com]. В качестве логина пользователя будет используется E-mail. Если у пользователя отсутствует учетной записи на портале [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com], личный кабинет "БИФИТ Бизнес" зарегистрирует пользователя автоматически. Для регистрации будет использован E-mail указанный карточке пользователя, либо в карточке организации "БИФИТ Бизнес". | |||
Если с вашей электронной почты уже велась переписка с порталом технической поддержки, это значит, что у Вас есть учетная запись на портале [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com]. В этом случае личный кабинет "БИФИТ Бизнес" попросит вас ввести пароль от учетной записи. | |||
<gallery widths=700px heights=400px> | |||
Файл:SUPPORT_new_account.png|"В качестве логина пользователя будет используется E-mail. Учетная запись создастся автоматически" | |||
Файл:SUPPORT new account autorization 2.png|"Если с вашей электронной почты уже велась переписка с порталом технической поддержки, 'БИФИТ Бизнес' попросит вас ввести пароль от учетной записи." | |||
</gallery> | |||
= Я не знаю пароль!!! = | |||
Ничего страшного. Вы можете восстановить его через стандартный механизм восстановления пароля на [https://sdk.bifit.com sdk.bifit.com], нажав на ссылку "Забыли свой пароль?" | |||
<gallery widths=600px heights=300px> | |||
Файл:SUPPORT_autorization.png|"Нажмите на ссылку "Забыли свой пароль?" | |||
Файл:SUPPORT_forgot_password.png|"Введите ваш E-mail" | |||
Файл:SUPPORT_mail_restore.png|"Дождитесь письма от kassa@bifit.com и нажмите на кнопку 'Сбросить мой пароль'" | |||
Файл:SUPPORT_new_password.png|"Введите ваш новый пароль" | |||
Файл:SUPPORT new account autorization 2.png|"В личном кабинете введите ваш E-mail и новый пароль" | |||
</gallery> | |||
Текущая версия на 17:47, 13 сентября 2023
В Личном кабинете сервиса "БИФИТ Бизнес" пользователю предоставлена возможность обмена сообщениями с инженерами технической поддержки. Пользователь на любом тарифе имеет возможность отправить сообщение из раздела Поддержка -> Сообщения. Сервис интегрирован с порталом технической поддержки sdk.bifit.com
"Раздел Поддержка в меню"
"Список обращений и переписка"
Первое сообщение
Для отправки сообщений необходимо авторизоваться на портале sdk.bifit.com. В качестве логина пользователя будет используется E-mail. Если у пользователя отсутствует учетной записи на портале sdk.bifit.com, личный кабинет "БИФИТ Бизнес" зарегистрирует пользователя автоматически. Для регистрации будет использован E-mail указанный карточке пользователя, либо в карточке организации "БИФИТ Бизнес".
Если с вашей электронной почты уже велась переписка с порталом технической поддержки, это значит, что у Вас есть учетная запись на портале sdk.bifit.com. В этом случае личный кабинет "БИФИТ Бизнес" попросит вас ввести пароль от учетной записи.
"В качестве логина пользователя будет используется E-mail. Учетная запись создастся автоматически"
"Если с вашей электронной почты уже велась переписка с порталом технической поддержки, 'БИФИТ Бизнес' попросит вас ввести пароль от учетной записи."
Я не знаю пароль!!!
Ничего страшного. Вы можете восстановить его через стандартный механизм восстановления пароля на sdk.bifit.com, нажав на ссылку "Забыли свой пароль?"
"Нажмите на ссылку "Забыли свой пароль?"
"Введите ваш E-mail"
"Дождитесь письма от kassa@bifit.com и нажмите на кнопку 'Сбросить мой пароль'"
"Введите ваш новый пароль"
"В личном кабинете введите ваш E-mail и новый пароль"
