Программа лояльности в Личном кабинете: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 36: Строка 36:


== Возможности ==
== Возможности ==
{| class="wikitable" style="float:right; margin-left: 10px;"
|+ Функциональные кнопки
|-
! Кнопка !! Описание возможности
|-
| [[Файл: Импорт.png]]
| Добавление списка карт/товаров из CSV файла
|-
| [[Файл: Экспорт.png]]
| Получение списка карт/товаров в CSV файле
|-
| [[Файл:Удаление Desktop.png]]
| Удаление добавленных карт/товаров
|}
'''Дисконтная''' программа лояльности позволяет:
'''Дисконтная''' программа лояльности позволяет:
* Применить скидку на товары в рублях или %;
* Применить скидку на товары в рублях или %;

Версия 14:58, 22 декабря 2022

Лояльность 2.0 Раздел.png

Подраздел Программа лояльности представлен в табличном виде, он содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки Запустить и Остановить, для управления программами лояльности организации.


Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку Создать. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:

  • Дисконтная - предоставляет фиксированную скидку на товары или услуги
  • Накопительная - позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки
  • Подарочная - предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах


Статусы программ лояльности
Статус Описание
Новая Черновик - доступна для редактирования. Неактивная программа лояльности.
Активная Активная программа лояльности
Остановлена Действия по картам и купонам приостановлены. Скидки не применяются, баллы не накапливаются и не списываются.


Note.svg Примечание

  • Для полного удаления программы лояльности используйте кнопку Удаление Desktop.png.
  • Программа лояльности со статусом Активна, будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы. Дисконтная программа лояльности будет печататься в каждом чеке только при условии автоматической генерации карт.

Дисконтная

Дисконтная программа лояльности - программа лояльности, которая предоставляет фиксированную скидку на товары или услуги. Обычно такая лояльность реализуется при помощи пластиковых карт с дизайном магазина, которые распространяют среди своих клиентов сами магазины.

Возможности

Функциональные кнопки
Кнопка Описание возможности
Импорт.png Добавление списка карт/товаров из CSV файла
Экспорт.png Получение списка карт/товаров в CSV файле
Удаление Desktop.png Удаление добавленных карт/товаров

Дисконтная программа лояльности позволяет:

  • Применить скидку на товары в рублях или %;
  • Выбрать ограничение по предоставлению скидки (Например указать сумму, от которой будет срабатывать скидка);
  • При помощи регулярного выражения указать нумерацию карт, которая будет применяться для данной программы;
  • Применять скидку совместно с другими акциями (необходимо добавить в группу совместного применения);
  • Создавать одноразовые/многоразовые купоны;
  • Для автоматически сгенерированных карт указать время, когда ими можно будет воспользоваться.

Создание лояльности

Дисконтная лояльность

Для создания Дисконтной программы лояльности, совершите следующие действия:

  1. Введите название программы лояльности.
  2. Укажите размер скидки
    • в рублях (Например: 100руб.)
    • в процентах (Например: 10%)
  3. Выберите вариант когда предоставляется скидка
    • на любые покупки
    • от суммы (Например: сумма чека от 500 руб.)
  4. Выберите способ добавления карт
    • автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
    • по регулярному выражению (Указываются параметры для формирования № новых карт или параметры применения для уже созданных активных карт лояльности (Подсказка))
    • загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
  5. Выберите условие совместного применения скидки с другими вашими программами (Подсказка)
  6. Укажите срок действия программы лояльности
    • бессрочно
    • установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
  7. Выберите использовать ли программу, как купонную
    • да
    • нет
  8. Если не будете использовать купонную программу укажите, когда можно будет воспользоваться скидкой: (Только для автоматической генерации № карт)
    • На следующий день
    • Сразу
  9. Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
    • все товары участвуют в акции
    • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
    • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)


Если используете как купонную программу

  1. Выберите тип купона
    • одноразовый (После использования, купон становится недействительным)
    • многоразовый (Купон можно использовать много раз)
  2. Если выбрали одноразовый купон, то далее укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
    • все товары участвуют в акции
    • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
    • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)
  3. Если был выбран многоразовый купон, то:
    • Выберите можно ли применять одинаковые многоразовые купоны в одном чеке
      • Да (Можно)
      • Нет (Нельзя)
    • Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
      • все товары участвуют в акции
      • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
      • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)

При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку Добавить товар. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку Добавить.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.


Note.svg Примечание

  • При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой Удаление Desktop.png.
  • Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления карт используйте кнопку Удаление Desktop.png.
  • При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа Дисконтная и нажмите кнопку Сохранить. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом Новая.
  • Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку Удалить.

Накопительная

Накопительная программа лояльности - программа лояльности, которая позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки и в дальнейшем использовать эти бонусы при оплате покупок. Такая программа лояльности также как и дисконтная, зачастую, использует пластиковые карты лояльности.

Возможности

Накопительная программа лояльности позволяет:

  • Выбрать сумму, за которую покупателю будут начисляться бонусные баллы;
  • Выбрать стоимость бонусных баллов относительно рубля;
  • Выбрать, какую часть покупки клиент сможет оплачивать бонусными баллами;
  • Указать когда покупатель сможет воспользоваться бонусными баллами

Создание лояльности

Накопительная лояльность

Для создания Накопительной программы лояльности, совершите следующие действия:

  1. Введите название программы лояльности.
  2. Укажите за какую сумму (в рублях) будет начисляться 1 бонусный балл (например:за каждые 100 руб. в чеке, будет начисляться 1 бонусный балл)
  3. Укажите стоимость 1 балла в рублях (например: 1 балл = 1 рубль)
  4. Выберите какую часть покупки клиент может оплатить баллами (например: 50% означает, что покупатель может оплатить баллами до 50% суммы покупки)
  5. Выберите когда можно воспользоваться баллами:
    • на следующий день
    • сразу
  6. Выберите способ добавления карт
    • автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
    • загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
  7. Укажите срок действия программы лояльности
    • бессрочно
    • установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
  8. Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
    • все товары участвуют в акции
    • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
    • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)

При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку Добавить товар. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку Добавить.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.


Note.svg Примечание

  • При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой Удаление Desktop.png.
  • Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления карт используйте кнопку Удаление Desktop.png.
  • При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа Дисконтная и нажмите кнопку Сохранить. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом Новая.
  • Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку Удалить.

Подарочная

Подарочная программа лояльности - программа лояльности, которая предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах. Такую лояльность чаще всего используют в виде купонов или подарочных сертификатов. Также такая программа позволяет создавать акции по типу: 1+1, 2+1, 3 по цене 2 или скидку N рублей на определенные товары.

Возможности

Подарочная программа лояльности позволяет:

  • Выбрать вариант предоставления скидки на товар (в процентах или рублях);
  • Выбрать вариант применения скидки (когда все товары в одном чеке, когда товары в разных чеках или оба варианта).

Создание лояльности

Подарочная лояльность

Для создания Подарочной программы лояльности, совершите следующие действия:

  1. Введите название программы лояльности
  2. Выберите вариант предоставления скидки:
    • в рублях
    • в процентах
  3. Выбрать условие применения скидки:
    • товары только в одном чеке (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на эти товары они все обязательно должны быть в одном чеке. Если какой-то позиции не будет, скидка не применится)
    • товары только в разных чеках (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на товар одна из позиций должна оказаться в чеке)
    • комбинировано (одновременно работают два условия)
  4. Указать номера карт
    • автоматическая генерация (позволяет автоматически генерировать № карты лояльности для каждого нового клиента)
    • загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
  5. Срок действия
    • бессрочно
    • период (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)

Функция Добавить товар предназначена для добавления товаров в программу лояльности на которые будет распространяться скидка.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.

Note.svg Примечание

  • Для сохранения лояльности без ее запуска в окне создания программы лояльности нажмите кнопку Сохранить. Лояльности присвоится статус "Новая" и она будет доступна для внесения изменений и запуска.
  • Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку Удалить.
  • Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками Импорт.png и Экспорт.png.
  • Для удаления карт используйте кнопку Удаление Desktop.png.


Создание подарочной карты

Акция 2+1
Акция 4 кружка кофе за неделю бесплатно

Подарочная карта - это механизм, который использует торговое предприятие в сфере применения Программы лояльности. Подарочная карта являются таким же средством получения скидки как и обычные скидочные карты, но со своими условиями.


Подарочная карта - предоставление скидки в % или денежных единицах на товар или группу товаров. Также подарочную карту чаще всего используют для таких акций как 1+1, 2+1, 3 по цене 2, скидку на 100 рублей, 200 рублей, 500 рублей, 1000 рублей, 5000 рублей и др.

Пример: Для добавления акции 2+1:
* Укажите размер скидки в %
* Условия применения скидки - Товары только в одном чеке
* В графе Добавить товар, необходимо добавить 3 одинаковых товара 
* Для последнего товара указать скидку в размере 100%.



Пример: Акция на неделе с 15.08-21.08 купите 3 чашки кофе и получите 4 бесплатно
* Укажите размер скидки в %
* Условия применения скидки - Товары только в разных чеках
* Срок действия - Период
* В графе Добавить товар, необходимо добавить 4 одинаковых товара 
* Для последнего товара указать скидку в размере 100%.


При Условии применения скидки - Комбинировано, скидка будет работать как для разных чеков, так и для одного.


Таким же образом можно создавать акции, в которых будет указана Скидка - В рублях.


Note.svg Важно!

  • Купон/подарочная карта после применения становятся неактивными. То есть они являются одноразовой акцией.


См. также

Источник — http://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Программа_лояльности_в_Личном_кабинете&oldid=42932