Работа с заказами в Личном кабинете

Для работы с онлайн-заказами в Личном кабинете БИФИТ Бизнес перейдите в раздел Онлайн-заказы → Онлайн-заказы.

Онлайн-заказ

Раздел Онлайн-заказы представлен в табличном виде. В разделе можно ознакомиться со всеми онлайн-заказами организации. Для удобного поиска заказов предусмотрена система фильтров.

Для создания онлайн заказа, нажмите кнопку Создать. Во всплывающем окне укажите:

• Номер заказа
• Дату заказа
• Торговый объект
• Выберите СНО
• Укажите ответственного

Далее необходимо добавить в онлайн-заказ товары. Для этого нажмите кнопку Добавить товар. Во всплывающем окне выберите товар и нажмите кнопку Добавить.

 Примечание

• В карточке онлайн-заказа можно ознакомиться с историей заказа, для этого нажмите на кнопку История заказа.
• Для печати онлайн-заказа, в карточке заказа, нажмите на кнопку Печать.
• В карточке онлайн-заказа есть возможность редактировать добавленные товары. Можно редактировать: Цену; НДС; Количество; Размер скидки.
• Для установки запрета на редактирование добавленного товара, нажмите на поле товара и нажмите на кнопку Запретить редактирование.
• Для удаления позиции товара из онлайн-заказа, нажмите на поле товара и нажмите на кнопку Удалить позицию.
• Для добавления товаров в онлайн-заказ можно использовать сканер штрихкода. Для этого подключите сканер к устройству и нажмите на кнопку Сканировать товары.
• При добавлении товаров в заказ, можно создать новый товар, для этого нажмите кнопку Создать товар.
• В разделе Маршрутные листы добавлен фильтр "За сегодня" и по умолчанию он включен.

Информация о клиенте

Далее необходимо внести информацию о клиенте, для этого в табличке Клиент, нажмите Добавить. Во всплывающем окне заполните:

• Номер телефона клиента
• e-mail (не обязательно)
• Имя
• Фамилию
• Отчество (не обязательно)
• Наименование организации (не обязательно)
• ИНН организации (не обязательно)

Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Сохранить.

 Примечание

• При указании ИНН клиента, система будет проверять правильность ввода ИНН и не допускать сохранения ошибочного ИНН. При неверно указанном ИНН будет появляться уведомление "Проверьте, правильно ли введен ИНН".
• При загрузке онлайн заказов по API:
  • Если загружать сразу несколько онлайн заказов, то при совершении ошибки в одном из заказов, заказы не загрузятся
  • Если при загрузке онлайн заказа какие-то поля не передались и не отображаются в Личном кабинете БИФИТ Бизнес. Проверьте корректность API запроса.

Получение заказа

Далее укажите параметры онлайн-заказа. Для этого в таблице Получение заказа, нажмите кнопку Редактировать. Во всплывающем окне заполните:

• Тип доставки
  • Курьером
  • Самовывоз
• Срок доставки (не обязательно)
• Адрес доставки
• Установите доступ к заказу
  • Недоступен никому
  • Доступен всем
  • Укажите конкретного сотрудника
• Комментарий (по необходимости)
• Укажите способы расчета
  • Полный расчет
  • Предоплата
  • Передача в кредит

Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Сохранить.

Работа с боксами

При заполнении данных онлайн заказа в системе появилась возможность присвоить № бокса.

№ бокса позволяет курьеру тратить меньше времени на поиск и выдачу заказа. Курьер будет ориентироваться на № бокса указанного на коробке/боксе/сумке и др. и выдавать/забирать заказы указанные в карточке заказа согласно № бокса.

Для того чтобы присвоить № бокса для онлайн заказа, совершите следующие действия:

• В Личном кабинете БИФИТ Бизнес перейдите в подраздел Онлайн-заказы → Операции → Онлайн-заказы
• Нажмите кнопку Создать
• Заполните онлайн-заказ
• Во вкладке Получение заказа:
  • В поле Бокс № укажите номера боксов для заказов
  • Нажмите кнопку Сохранить
• Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Сохранить

В подразделе Онлайн-заказы, созданный онлайн-заказ будет отображаться с указанным в нем номером(ами) боксов.

 Примечание

• Поле Бокс № не является обязательным полем.
• Указанные № Боксов будут также отображаться в онлайн-заказах, при добавлении их в маршрутные листы.
• Одному заказу можно присваивать несколько № Боксов, для этого перечислите их в онлайн-заказе, разделяя кнопкой Enter.

Оплата

Также для добавления в онлайн-заказ условий оплаты заказа, в карточке онлайн-заказа нажмите в таблице Оплата кнопку Добавить. Во всплывающем окне укажите:

• Способ расчета
  • Полный расчет
  • Предоплата
  • Предоплата 100%
  • Передача в кредит
  • Аванс
• Сумму заказа в случае частичной оплаты заказа
• Дату оплаты
• Комментарий

Далее для создания онлайн-заказа нажмите на кнопку Сохранить. После этого, созданный онлайн-заказ попадет в общий список онлайн заказов.

 Примечание
При добавлении условий об оплате заказа, статус заказа будет Завершен и его не будет в списке доступных заказов.

Удаление привязанных платежей

Удаление платежа в онлайн заказе

Бывают моменты, когда при выгрузке/загрузке онлайн-заказов задваиваются некоторые оплаты по заказу. Для удобства решения данной проблемы добавлена возможность удаления привязанных к заказу платежей.

Для удаления платежа необходимо:

• Перейти в подраздел Онлайн-заказы → Операции → Онлайн-заказы
• Нажать на поле онлайн-заказа, по которому необходимо удалить платеж
• В окне Оплата найдите платеж, который необходимо удалить
• Нажмите напротив платежа
• Подтвердите удаление

 Важно!

• Удаление платежей возможно только по дополнительному праву - " Удаление платежей в онлайн-заказе".

Удаление заказа

В Личном кабинете БИФИТ Бизнес добавлена возможность удаления онлайн-заказа. Для удаления Онлайн-заказа необходимо в подразделе Онлайн заказы установить чекбокс в полях заказов, которые необходимо удалить и нажать кнопку .

 Важно!

• После удаления онлайн заказа его невозможно будет увидеть в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, а также получить при помощи API запроса.