Статусы онлайн-заказов: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
м (Merkulov переименовал страницу КЕЙСЫ:Статусы заказов в Статусы онлайн-заказов без оставления перенаправления)
Строка 40: Строка 40:




*'''Статус Новый'''. Данный статус присваивается созданному онлайн-заказу, в котором не указана привязка к конкретному курьеру или открытому доступу, то есть онлайн-заказ с доступом к заказу '''Недоступен никому''', будет обладать статусом '''Новый'''. Онлайн-заказ со статусом '''Новый''' в Личном кабинете БИФИТ Бизнес доступен для редактирования, просмотра и удаления. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.
*'''Статус Новый''' — Присваивается созданному онлайн-заказу, в котором не указана привязка к конкретному курьеру или открытому доступу, то есть онлайн-заказ с доступом к заказу '''Недоступен никому''', будет обладать статусом '''Новый'''. Онлайн-заказ со статусом '''Новый''' в Личном кабинете БИФИТ Бизнес доступен для редактирования, просмотра и удаления. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.




* '''Статус Подтвержден'''. Данный статус присваивается созданному онлайн-заказу, у которого открыт доступ ко всем курьерам. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Подтвержден''' доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа.  В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, а также взять в работу, тем самым закрепив его за собой.
* '''Статус Подтвержден''' — Онлайн-заказ, у которого открыт доступ ко всем курьерам. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Подтвержден''' доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа.  В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, а также взять в работу, тем самым закрепив его за собой.
Заказ со статусом '''Подтвержден''' переходит в заказ со статусом '''Распределен''', когда администратор в Личном кабинете привяжет заказ к конкретному курьеру или курьер сам возьмет заказ.
Заказ со статусом '''Подтвержден''' переходит в заказ со статусом '''Распределен''', когда администратор в Личном кабинете привяжет заказ к конкретному курьеру или курьер сам возьмет заказ.




* '''Статус Распределен'''. Данный статус присваивается онлайн-заказу, который привязан к определенному курьеру организации. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Распределен''' доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа.  В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, редактировать (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), а также выполнять операции по проведению оплаты.
* '''Статус Распределен''' — Говорит о том, что онлайн-заказ привязан к определенному курьеру организации. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Распределен''' доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа.  В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, редактировать (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), а также выполнять операции по проведению оплаты.




* '''Статус Удален'''. Данный статус присваивается онлайн-заказу, который был удален в Личном кабинете БИФИТ Бизнес. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Удален''' доступен только для просмотра. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.
* '''Статус Удален''' — Присваивается онлайн-заказу, который был удален в Личном кабинете БИФИТ Бизнес. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Удален''' доступен только для просмотра. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.
Удалять можно только заказы со статусом '''Новый''', для всех остальных заказов можно совершать только отказ.
Удалять можно только заказы со статусом '''Новый''', для всех остальных заказов можно совершать только отказ.




* '''Статус Отменен'''. Данный статус присваивается онлайн-заказу, который был отменен. Отмену заказа можно производить как в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, так и в мобильном приложении '''Касса Курьер Android '''. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Отменен''' доступен только для просмотра. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.
* '''Статус Отменен''' — Онлайн-заказ был отменен. Отмену заказа можно производить как в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, так и в мобильном приложении '''Касса Курьер Android '''. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Отменен''' доступен только для просмотра. В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.




* '''Статус Выдан'''. Данный статус присваивается онлайн-заказу, в котором указаны способы расчета: Полная оплата, Передача в кредит, Частичный расчет и кредит.  Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Выдан''' доступен для просмотра, добавления оплаты, отмены заказа.  В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ.
* '''Статус Выдан''' — Статус присваивается онлайн-заказу, в котором указаны способы расчета: Полная оплата, Передача в кредит, Частичный расчет и кредит.  Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Выдан''' доступен для просмотра, добавления оплаты, отмены заказа.  В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ.




* '''Статус Завершен'''. Данный статус присваивается онлайн-заказу, в котором совершена полная оплата. Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Завершен''' доступен для просмотра и отмены заказа.  В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ.
* '''Статус Завершен''' — Онлайн-заказу, в котором совершена полная оплата. Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом '''Завершен''' доступен для просмотра и отмены заказа.  В Android приложении '''Касса Курьер''' заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ.





Версия 12:59, 7 июня 2023

Статусы.png

В Личном кабинете БИФИТ Бизнес в разделе Онлайн-заказы у каждого заказа есть свой статус. Статус заказа изменяется согласно действиям, которые с ним совершаются. У онлайн-заказов есть статусы:

  • Новый
  • Подтвержден
  • Распределен
  • Удален
  • Отменен
  • Выдан
  • Завершен


В Android приложении Касса Курьер заказы представлены в следующих рабочих областях:

  • Мои заказы
  • Новые
  • Выданные

Ниже в таблице приведено соответствие статусов заказов в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, статусам заказов в Android приложении Касса Курьер

Статус заказа в Личном кабинете БИФИТ Бизнес Статус заказа в Android приложении Касса Курьер
Новый Не виден в приложении
Подтвержден Во вкладке Новые
Распределен Во вкладке Мои заказы
Удален Не виден в приложении
Отменен Во вкладке Новые
Выдан Во вкладке Выданные
Завершен Во вкладке Выданные

Рассмотрим каждый из возможных статусов отдельно.


  • Статус Новый — Присваивается созданному онлайн-заказу, в котором не указана привязка к конкретному курьеру или открытому доступу, то есть онлайн-заказ с доступом к заказу Недоступен никому, будет обладать статусом Новый. Онлайн-заказ со статусом Новый в Личном кабинете БИФИТ Бизнес доступен для редактирования, просмотра и удаления. В Android приложении Касса Курьер заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.


  • Статус Подтвержден — Онлайн-заказ, у которого открыт доступ ко всем курьерам. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Подтвержден доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа. В Android приложении Касса Курьер заказ можно просмотреть, а также взять в работу, тем самым закрепив его за собой.

Заказ со статусом Подтвержден переходит в заказ со статусом Распределен, когда администратор в Личном кабинете привяжет заказ к конкретному курьеру или курьер сам возьмет заказ.


  • Статус Распределен — Говорит о том, что онлайн-заказ привязан к определенному курьеру организации. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Распределен доступен для просмотра, редактирования (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), добавления оплаты, отмены заказа. В Android приложении Касса Курьер заказ можно просмотреть, редактировать (если в рамках заказа не было ни одной оплаты), а также выполнять операции по проведению оплаты.


  • Статус Удален — Присваивается онлайн-заказу, который был удален в Личном кабинете БИФИТ Бизнес. В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Удален доступен только для просмотра. В Android приложении Касса Курьер заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.

Удалять можно только заказы со статусом Новый, для всех остальных заказов можно совершать только отказ.


  • Статус Отменен — Онлайн-заказ был отменен. Отмену заказа можно производить как в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, так и в мобильном приложении Касса Курьер Android . В Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Отменен доступен только для просмотра. В Android приложении Касса Курьер заказ не буден виден и доступен для просмотра, редактирования и удаления, вся работа с заказом будет производиться в Личном кабинете.


  • Статус Выдан — Статус присваивается онлайн-заказу, в котором указаны способы расчета: Полная оплата, Передача в кредит, Частичный расчет и кредит. Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Выдан доступен для просмотра, добавления оплаты, отмены заказа. В Android приложении Касса Курьер заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ.


  • Статус Завершен — Онлайн-заказу, в котором совершена полная оплата. Личном кабинете БИФИТ Бизнес заказ со статусом Завершен доступен для просмотра и отмены заказа. В Android приложении Касса Курьер заказ можно просмотреть, выполнять операции по проведению оплаты, если осталась неоплаченная часть заказа, а также отменять заказ.


Note.svg  Примечание

  • Курьер может вручную отказаться от заказа, для этого в карточке заказа необходимо нажать кнопку Функция.jpg. Далее нажать на поле Отказаться от заказа, затем, обязательно, указать причину отказа в комментарии и нажать кнопку Готово. В этом случае, заказ становится доступным для всех курьеров.
  • Курьер может вручную отменить заказ, для этого в карточке заказа необходимо нажать кнопкуФункция.jpg. Далее нажать на поле Отменить заказ, затем, обязательно, указать причину отказа в комментарии и нажать кнопку Готово.
  • В Личном кабинете БИФИТ Бизнес, в карточке онлайн-заказа можно ознакомиться с историей изменения заказа, для этого нажмите на История заказа.