Владельцы ККТ обязаны помнить множество нюансов при ведении бизнеса. В этой статье мы напоминаем, какие законы обязаны соблюдать пользователи онлайн-касс и делимся полезными материалами.
54-ФЗ — основной закон
Именно этот документ регулирует применение онлайн-касс в России. В 54-ФЗ прописаны основные понятия, которые необходимо знать владельцам бизнеса и продавцам (например, ККТ, кассовый чек, фискальные данные). Также в тексте закона подробно расписано, кто обязан пользоваться кассовой техникой, а какие предприниматели относятся к исключениям.
По закону пользоваться ККТ обязаны организации и ИП, которые:
- принимают оплату за товары;
- за работы и услуги;
- по азартным играм и лотереям;
- в виде ставок, а также выплачивают выигрыши;
- занимаются приёмом металлолома;
- предоставляют кредиты и займы, погашают их (в том числе это касается ломбардов).
54-ФЗ обязателен для изучения всем предпринимателям из сферы торговли и услуг. Однако есть и другие законы и постановления, которые также следует знать как всем участникам рынка, так и отдельным сферам.
Закон «О защите прав потребителей»
Документ регулирует отношения между потребителями, продавцами и изготовителями товаров, а также исполнителями услуг.
Он также устанавливает права потребителей на:
- приобретение товаров и услуг надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья, имущества и окружающей среды;
- получение полной и достоверной информации о продавце, исполнителе, а также товарах и услугах.
Без знания этого закона предприниматель не сможет грамотно выстроить взаимодействие с клиентами и не будет знать, когда в спорной ситуации прав покупатель, а когда — продавец.
Один из наиболее частых конфликтов — когда продавец отказывается оформить возврат товара без бумажного чека от покупателя. И в этом случае оказывается не прав: закон здесь на стороне клиента.
Таким образом, закон «О защите прав потребителей» поможет предпринимателям понимать, какие обязанности они несут перед покупателями или заказчиками услуги.
Что стоит знать онлайн- и офлайн-ритейлу
Ритейлеры должны следить за множеством деталей, в частности:
- за актуальностью ценников на товары;
- за полнотой информации, которую они предоставляют клиенту о товаре (цвет/масса/размер/производитель и т.п.);
- за консультированием клиентов по товарам (особенно, это касается сложных товаров);
- за работой с претензиями по ассортименту.
Нюансы розничной продажи (как для онлайн-, так и для офлайн-ритейлеров) регулируются Постановлением о правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Этот документ следует знать всем, кто отпускает товары в розницу.
Что же касается онлайн-торговли, при продажах в интернете есть особенности по формированию кассового чека. Это очень важный момент — подробно с правилами можно ознакомиться в письме ФНС о порядке формирования кассовых чеков при онлайн-расчётах за товары.
Читайте также:
Ответственность за нарушения
За нарушения законов бизнесу положены штрафы. Чаще всего предпринимателей могут наказать за:
- неприменение онлайн-касс, размер штрафа от 10 000 рублей;
- невыдачу кассового чека, штрафы начинаются от 2 000 рублей;
- несоблюдение правил маркировки, размер штрафа будет зависеть от вида нарушения и группы, к которой относится проданный товар;
- продажу просроченного товара/товара ненадлежащего качества, минимальный штраф составит 1 000 рублей.
Кстати, некоторые нарушения ФНС может выявить во время внеплановых проверок. Заподозрить, что тот или иной предприниматель не соблюдает закон, налоговая может по индикаторам риска.
Читайте также:
Чтобы избежать внеплановых проверок, следует соблюдать закон и применять онлайн-кассы. А если из-за непредвиденных обстоятельств какое-то время не было возможности формировать чеки (например, не было электричества или касса сломалась), обязательно делайте чеки коррекции — тем более, ФНС давала рекомендации по их созданию.
Подведём итоги
Конечно, сложно выучить все необходимые для ведения бизнеса законы наизусть, тем более ФНС, Минфин и Минпромторг регулярно выпускают новые разъяснения уже существующих положений, а само законодательство тоже обновляется. Однако не лишним будет держать основные документы под рукой — и обращаться к ним по мере необходимости.
К тому же в соблюдении законов вам помогут приложения и сервисы «БИФИТ Кассы»: все они работают в соответствие с 54-ФЗ, а при появлении новых обязательных законодательных положений функциональность наших продуктов сразу же дорабатывается, чтобы им соответствовать.
Ознакомиться с нашими сервисами и их возможностями, а также начать с ними работу вы можете прямо сейчас.
Познакомиться с продуктами компании