Онлайн-заказы: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
Строка 93: Строка 93:


'''''Боксы''''' - это контейнер, коробка, упаковка с индивидуальным номером (штрихкодом), в которой находятся товары/заказы покупателей.
'''''Боксы''''' - это контейнер, коробка, упаковка с индивидуальным номером (штрихкодом), в которой находятся товары/заказы покупателей.
При заполнении данных онлайн заказа в системе есть возможность присвоить № бокса.
При заполнении данных онлайн заказа в системе есть возможность присвоить № бокса.
Поле "Бокс №" не является обязательным, но позволяет сотруднику, ориентируясь на № бокса (указанного на коробке/боксе/сумке и др.) тратить меньше времени на [[Работа с боксами Касса Курьер Android|''поиск и выдачу заказа'']].
Поле "Бокс №" не является обязательным, но позволяет сотруднику, ориентируясь на № бокса (указанного на коробке/боксе/сумке и др.) тратить меньше времени на [[Работа с боксами Касса Курьер Android|''поиск и выдачу заказа'']].

Текущая версия на 13:37, 15 июля 2024

Вернуться на основную страницу

Раздел "Онлайн заказы"

"Онлайн-заказы" позволяют работать с заказами, поступающими из интернет-магазина, создавать заказы для курьеров и т.д.
Раздел представлен в виде таблицы, с помощью которой можно ознакомиться со всеми онлайн-заказами организации.
Для удобного поиска предусмотрена система фильтров.



Формирование "Онлайн-заказа"

Онлайн заказ.png

Для создания онлайн заказа, нажмите кнопку Создать.
Во всплывающем окне укажите:

  • Номер заказа
  • Дату заказа
  • Торговый объект
  • Выберите СНО
  • Укажите ответственного


Далее необходимо добавить в онлайн-заказ товары:

  1. Нажмите кнопку "Добавить товар;"
  2. Во всплывающем окне выберите товар;
  3. Нажмите кнопку "Добавить".

Для удаления товара:

  1. Выберите товар;
  2. Нажмите на кнопку "Удалить позицию".


Note.svg Примечание

  • В карточке онлайн-заказа можно ознакомиться с историей заказа, редактировать "Цену", "НДС", "Количество" и "Размер скидки";
  • Для установки запрета на редактирование добавленного товара, выберите товар и нажмите на кнопку "Запретить редактирование".
  • Для печати онлайн-заказа нажмите на кнопку "Печать";
  • Добавлять товары в онлайн-заказ можно с помощью сканера штрих-кода, для этого подключите сканер к устройству и нажмите на кнопку "Сканировать товары";
  • При добавлении товаров в заказ, можно создать новый товар, для этого нажмите кнопку "Создать товар".


Информация о клиенте

Клиент.png

После добавления товаров, необходимо внести информацию о клиенте. Для этого в табличке Клиент, нажмите "Редактировать"'.
Во всплывающем окне заполните:

  • Номер телефона клиента
  • e-mail (не обязательно)
  • Имя
  • Фамилию
  • Отчество (не обязательно)
  • Наименование организации (не обязательно)
  • ИНН организации (не обязательно)


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку "Сохранить".

Note.svg Примечание

  • При указании ИНН клиента, система будет проверять правильность ввода ИНН и не допускать сохранения ошибочного ИНН. При неверно указанном ИНН будет появляться уведомление "Проверьте, правильно ли введен ИНН".
  • Загрузка онлайн заказов по API:
    • Если загружать сразу несколько онлайн заказов, то при совершении ошибки в одном из заказов, заказы не загрузятся
    • Если при загрузке онлайн заказа какие-то поля не передались и не отображаются в Личном кабинете БИФИТ Бизнес. Проверьте корректность API запроса.


Получение заказа

Получение заказа.png

Далее необходимо указать параметры онлайн-заказа. Для этого в таблице Получение заказа, нажмите кнопку "Редактировать".
Во всплывающем окне заполните:

  • Тип доставки:
    • Курьером;
    • Самовывоз.
  • Срок доставки (не обязательно);
  • Адрес доставки;
  • Установите доступ к заказу:
    • Недоступен никому;
    • Доступен всем;
    • Укажите конкретного сотрудника.
  • Комментарий (по необходимости);
  • Укажите способы расчета:
    • Полный расчет;
    • Предоплата;
    • Передача в кредит.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку "Сохранить".

Работа с боксами

Боксы - это контейнер, коробка, упаковка с индивидуальным номером (штрихкодом), в которой находятся товары/заказы покупателей.

При заполнении данных онлайн заказа в системе есть возможность присвоить № бокса. Поле "Бокс №" не является обязательным, но позволяет сотруднику, ориентируясь на № бокса (указанного на коробке/боксе/сумке и др.) тратить меньше времени на поиск и выдачу заказа.

Как присвоить №бокса

Чтобы присвоить № бокса, необходимо:

  • В Личном кабинете БИФИТ Бизнес перейдите в подраздел Онлайн-заказы → Операции → Онлайн-заказы
  • Нажмите кнопку Создать
  • Заполните онлайн-заказ
  • Во вкладке Получение заказа:
    • В поле Бокс № укажите номера боксов для заказов
    • Нажмите кнопку Сохранить
  • Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Сохранить


Созданный онлайн-заказ будет отображаться с указанными в нем номерами боксов.


Note.svg Примечание

  • Указанные № Боксов будут также отображаться в онлайн-заказах, при добавлении маршрутные листы.
  • Один заказ может иметь несколько номеров, для этого перечислите их в онлайн-заказе, разделяя кнопкой "Enter".

Оплата

Оплата.png

Также для добавления в онлайн-заказ условий оплаты заказа, в карточке онлайн-заказа нажмите в таблице Оплата кнопку Добавить. Во всплывающем окне укажите:


Далее для создания онлайн-заказа нажмите на кнопку Сохранить. После этого, созданный онлайн-заказ попадет в общий список онлайн заказов.


Note.svg Примечание
При добавлении условий об оплате заказа, статус заказа будет Завершен и его не будет в списке доступных заказов.

Удаление привязанных платежей

Удаление платежа в онлайн заказе

Бывают моменты, когда при выгрузке/загрузке онлайн-заказов задваиваются некоторые оплаты по заказу. Для удобства решения данной проблемы добавлена возможность удаления привязанных к заказу платежей.


Для удаления платежа необходимо:

  • Перейти в подраздел Онлайн-заказы → Операции → Онлайн-заказы
  • Нажать на поле онлайн-заказа, по которому необходимо удалить платеж
  • В окне Оплата найдите платеж, который необходимо удалить
  • Нажмите Удаление.png напротив платежа
  • Подтвердите удаление


Note.svg Важно!

  • Удаление платежей возможно только по дополнительному праву - " Удаление платежей в онлайн-заказе".


Удаление заказа

В Личном кабинете БИФИТ Бизнес добавлена возможность удаления онлайн-заказа. Для удаления Онлайн-заказа необходимо в подразделе Онлайн заказы установить чекбокс в полях заказов, которые необходимо удалить и нажать кнопку Удаление Desktop.png.

Note.svg Важно!

  • После удаления онлайн заказа его невозможно будет увидеть в Личном кабинете БИФИТ Бизнес, а также получить при помощи API запроса.


Статусы онлайн-заказов

Статус онлайн заказа - это

Существуют следующие статусы, в которые можно переводить заказы, выполняя различные действия с ним:

Статусы онлайнзаказа.png


  • Новый - присваивается заказу в момент создания его в личном кабинете организации, в таком статусе заказ не доступен для обработки курьерам.
  • Подтверждён - присваивается заказу, когда в блоке Получение заказа в поле Доступ к заказу выставлено значение Доступен всем
  • Распределён - присваивается заказу, когда в блоке Получение заказа в поле Доступ к заказу выставлен конкретный курьер и заполнено его ФИО.
  • Выдан - присваивается заказу, когда товар отгружен клиенту, но оплаты по заказу ещё не выполнены. Например, клиенту отгрузили товар в кредит.
  • Отменён - заказ отменили на кнопку Отменить в левом нижнем углу, применимо, только к уже созданным заказам.
  • Возврат - по заказу пробит чек возврата прихода, товар забрали у клиента.
  • Завершён - заказ выполнен, товар отгружен оплата получена.
  • Удалён - заказ удалён на иконку корзинки в окне выбора списка заказов.

Если Вам необходимо создать свой список статусов заказов, то предлагаем ознакомиться со статьей по ссылке


Вернуться на основную страницу