Программа лояльности в Личном кабинете: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 140 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
= Программа Лояльности New =
__TOC__
[[Файл:Лояльность 2.0 Раздел.png|thumb|700px]]


Подраздел '''Программа лояльности''' представлен в табличном виде. Подраздел '''Программа лояльности''' содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки '''''Запустить''''' и '''''Остановить''''', для управления программами лояльности организации.
'''Программа лояльности''' — это способ удержать постоянных клиентов, сделать их верными бренду и мотивировать на дальнейшие покупки. Привлечение нового покупателя обходится для компании от пяти до десяти раз дороже, чем мотивация уже существующего на новые приобретения.
 
 
Подраздел '''Программа лояльности''' представлен в табличном виде, он содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки '''''Запустить''''' и '''''Остановить''''', для управления программами лояльности организации.




Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку '''''Создать'''''. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:
Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку '''''Создать'''''. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:
* Дисконтная
* '''Дисконтная''' - предоставляет фиксированную скидку на товары или услуги
* Накопительная
* '''Накопительная''' - позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки
* Подарочная
* '''Подарочная''' - предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах
* Купон
 


{| class="wikitable" | style="width: 35%;"
|+ Статусы программ лояльности
|-
! Статус !! Описание
|-
| '''Новая'''
| Черновик - доступна для редактирования. Неактивная программа лояльности.
|-
| '''Активная'''
| Активная программа лояльности
|-
| '''Остановлена'''
| Действия по картам и купонам приостановлены. Скидки не применяются, баллы не накапливаются и  не списываются.
|}


Программы лояльности со статусом '''Остановлена''' продолжают действовать, использовать скидки, копить и списывать баллы, но не регистрировать новых участников. Для того чтобы полностью отключить программу лояльности, её нужно удалить. Удаленная программа лояльности будет со статусом '''Удалена'''.


{| class="wikitable"
|+ Функциональные кнопки программы лояльности
|-
! Кнопка !! Описание возможности
|-
| style="text-align:center;"| [[Файл: Импорт.png]]
| Добавление списка карт/товаров из CSV файла
|-
| style="text-align:center;"| [[Файл: Экспорт.png]]
| Получение списка карт/товаров в CSV файле
|-
| style="text-align:center;"| [[Файл:Удаление Desktop.png]]
| Удаление добавленных карт/товаров
|-
| style="text-align:center;"| [[Файл:Кнопка Запустить в Личном кабинете.png]]
| Запускает программу лояльности
|-
| style="text-align:center;"| [[Файл:Кнопка Остановить в Личном кабинете.png]]
| Останавливает программу лояльности
|-
| style="text-align:center;"| '''Сохранить'''
| Сохранит созданную лояльность без ее запуска
|-
| style="text-align:center;"| '''Удалить'''
| Удалит созданную лояльность
|}


Программа лояльности со статусом '''Активна''', будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы.


{{ Note | '''Важно'''. Активной может быть только одна программа лояльности.|800}}
{{Note|'''''Примечание'''''
* Программа лояльности со статусом '''Активна''', будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы. Дисконтная программа лояльности будет печататься в каждом чеке только при условии автоматической генерации карт.|800}}


== '''Дисконтная''' программа лояльности ==
= '''Дисконтная''' =  


Введите название программы лояльности. В '''Дисконтной''' программе лояльности можно:
'''Дисконтная программа лояльности''' - программа лояльности, которая предоставляет фиксированную [[Товары по акции в Личном кабинете|''скидку на товары или услуги'']]. Обычно такая лояльность реализуется при помощи пластиковых карт с дизайном магазина, которые распространяют среди своих клиентов сами магазины.
# Указать размер скидки
 
#* в рублях
== Возможности ==
#* в процентах
'''Дисконтная''' программа лояльности позволяет:
# Скидка предоставляется
* Применить скидку на товары в рублях или %;
* Выбрать ограничение по предоставлению скидки (Например указать сумму, от которой будет срабатывать скидка);
* При помощи регулярного выражения указать нумерацию карт, которая будет применяться для данной программы;
* Применять скидку совместно с другими акциями (необходимо добавить в группу совместного применения);
* Создавать одноразовые/многоразовые купоны;
* Для автоматически сгенерированных карт указать время, когда ими можно будет воспользоваться.
 
== Создание лояльности ==
[[Файл:Дисконтная лояльность 2.0.png|thumb|600px| '''Дисконтная лояльность''']]
 
Для создания '''Дисконтной программы''' лояльности, совершите следующие действия:
# Введите название программы лояльности.
# Укажите размер скидки
#* в рублях (Например: 100руб.)
#* в процентах (Например: 10%)
# Выберите вариант когда предоставляется скидка
#* на любые покупки
#* на любые покупки
#* от суммы  
#* от суммы (Например: сумма чека от 500 руб.)
# Номера карт
# Выберите способ добавления карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
#* по регулярному выражению (указываются параметры для активных карт лояльности)
#* <b>[https://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Что_такое_регулярное_выражение_в_программе_лояльности%3F ''по регулярному выражению]''</b> (Указываются параметры для формирования № новых карт или параметры применения для уже созданных активных карт лояльности)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
#* загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Можно воспользоваться скидкой
# Выберите условие <b>[https://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Группа_совместного_применения ''совместного применения'']</b> скидки с другими вашими программами
#* на следующий день
# Укажите срок действия программы лояльности
#* сразу
# Группа совместного применения (группировка скидок по группам совместного применения)
# Срок действия
#* бессрочно
#* бессрочно
#* период (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
#* установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)  
# Работает в Оффлайн
# Выберите использовать ли программу, как купонную
#* да
#* да
#* нет
#* нет
# Указать список товаров
 
 
'''Если не будете использовать купонную программу'''
# укажите, когда можно будет воспользоваться скидкой: (Только для автоматической генерации № карт)
#* На следующий день
#* Сразу
 
 
'''Если используете как купонную программу'''
# Выберите тип купона
#* одноразовый (После использования, купон становится недействительным)
#* многоразовый (Купон можно использовать много раз)
# '''Если выбрали одноразовый купон''', то далее укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
#* все товары участвуют в акции
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
#* товары, исключенные из акции
#* товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)
# '''Если был выбран многоразовый купон, то:'''
#* Выберите можно ли применять одинаковые многоразовые купоны в одном чеке
#** Да (Можно)
#** Нет (Нельзя)
 
 
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;8. Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
* все товары участвуют в акции
* товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
* товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)




Строка 52: Строка 129:
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.


= '''Накопительная''' =


{{ Note |'''''Примечание'''''
'''Накопительная''' программа лояльности - программа лояльности, которая позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки и в дальнейшем использовать эти бонусы при оплате покупок. Такая программа лояльности также как и дисконтная, зачастую, использует пластиковые карты лояльности.
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Дисконтная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}


== Программа лояльности '''Накопительная''' ==
== Возможности ==
'''Накопительная''' программа лояльности позволяет:
* Выбрать сумму, за которую покупателю будут начисляться бонусные баллы;
* Выбрать стоимость бонусных баллов относительно рубля;
* Выбрать, какую часть покупки клиент сможет оплачивать бонусными баллами;
* Указать когда покупатель сможет воспользоваться бонусными баллами


[[Файл:Накопительная NEW.png|thumb]]
== Создание лояльности ==


Введите название программы лояльности. В '''Накопительной''' программе лояльности можно:
[[Файл:Накопительная лояльность 2.0.png|thumb|600px| '''Накопительная лояльность''']]
# Начислять 1 бал за каждые (сумма) рублей
 
# Указывать стоимость 1 балла в рублях
Для создания '''Накопительной программы''' лояльности, совершите следующие действия:
# Можно компенсировать баллами (процент от суммы покупки)
# Введите название программы лояльности.
# Можно воспользоваться баллами
# Укажите за какую сумму (в рублях) будет начисляться 1 бонусный балл (например:за каждые 100 руб. в чеке, будет начисляться 1 бонусный балл)
# Укажите стоимость 1 балла в рублях (например: 1 балл = 1 рубль)
# Выберите какую часть покупки клиент может оплатить баллами (например: 50% означает, что покупатель может оплатить баллами до 50% суммы покупки)
# Выберите когда можно воспользоваться баллами:
#* на следующий день
#* на следующий день
#* сразу
#* сразу
# Указать номера карт
# Выберите способ добавления карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
#* загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Срок действия
# Укажите срок действия программы лояльности
#* бессрочно
#* бессрочно
#* период (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
#* установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)  
# Указать список товаров
# Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
#* все товары участвуют в акции
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
#* товары, исключенные из акции
#* товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)


При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку '''''Добавить товар'''''. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку '''''Добавить'''''.
При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку '''''Добавить товар'''''. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку '''''Добавить'''''.
Строка 89: Строка 168:
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.


== Подтверждение списания баллов кодом из СМС ==


{{ Note |'''''Примечание'''''
[[Файл:Списание баллов по СМС в Личном Кабинете БИФИТ Бизнес.jpg|thumb|600px| '''Настройка списания баллов по СМС''']]
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Дисконтная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}


== Программа лояльности '''Подарочная''' ==
При создании программы лояльности для организаций, у которых подключен СМС-центр, есть возможность подтверждать списания баллов кодом из СМС.


[[Файл:Подарочная NEW.png|thumb]]
Для того, чтобы использовать данный функционал пользователю необходимо:
* Пользователю, заключить договор с СМС-центром
* Обратиться в компанию БИФИТ Касса, с запросом на использование СМС-центра
* Сообщить данные СМС центра для подключения организации в Личном кабинете '''БИФИТ Бизнес'''
* Далее пользователь при создании '''Накопительной''' программы лояльности указывает от какого количества баллов будет происходить подтверждение по СМС
* Сохраняет и запускает программу лояльности


Введите название программы лояльности. В '''Накопительной''' программе лояльности можно:
 
# Указать размер скидки
После совершения вышеописанных действий у клиентов при списании баллов будет приходить СМС подтверждение списания накопленных бонусных баллов.
<br clear="all"/>
 
= '''Подарочная''' =
 
'''Подарочная программа лояльности''' - программа лояльности, которая предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах. Такую лояльность чаще всего используют в виде купонов или подарочных сертификатов. Также такая программа позволяет создавать акции по типу: 1+1, 2+1, 3 по цене 2 или скидку N рублей на определенные товары.
 
== Возможности ==
'''Подарочная''' программа лояльности позволяет:
* Выбрать вариант предоставления скидки на товар (в процентах или рублях);
* Выбрать вариант применения скидки (когда все товары в одном чеке, когда товары в разных чеках или оба варианта).
 
== Создание лояльности ==
[[Файл:Подарочная лояльность 2.0.png|thumb|600px|'''Подарочная лояльность''']]
 
Для создания '''Подарочной программы''' лояльности, совершите следующие действия:
# Введите название программы лояльности
# Выберите вариант предоставления скидки:
#* в рублях
#* в рублях
#* в процентах
#* в процентах
# Указать условия применения скидки
# Выбрать условие применения скидки:
#* товары только в одном чеке
#* товары только в одном чеке (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на эти товары они все обязательно должны быть в одном чеке. Если какой-то позиции не будет, скидка не применится)
#* товары только в разных чеках
#* товары только в разных чеках (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на товар одна из позиций должна оказаться в чеке)
#* комбинировано
#* комбинировано (одновременно работают два условия)
# Указать номера карт
# Указать номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* автоматическая генерация (позволяет автоматически генерировать № карты лояльности для каждого нового клиента)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Срок действия
# Срок действия
Строка 121: Строка 216:




Например, для добавления акции 2+1 в графе '''Добавить товар''', необходимо добавить 3 одинаковых товара и для последнего товара указать скидку в размере 100%.
Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
 
<br clear="all"/>
 
== Создание подарочной карты ==
[[Файл:Подарочная акция 2 плюс 1.png|thumb|650px|'''Акция 2+1''']]
 
[[Файл:Акция 4 кружка в подарок по нескольким чекам.png|thumb|650px|'''Акция 4 кружка кофе за неделю бесплатно''']]
 
'''Подарочная карта''' - это механизм, который использует торговое предприятие в сфере применения Программы лояльности. Подарочная карта являются таким же средством получения скидки как и обычные скидочные карты, но со своими условиями.
 
 
'''Подарочная карта''' - предоставление скидки в % или денежных единицах на товар или группу товаров. Также подарочную карту чаще всего используют для таких акций как 1+1, 2+1, 3 по цене 2, скидку на 100 рублей, 200 рублей, 500 рублей, 1000 рублей, 5000 рублей и др.<br>
 
Пример: Для добавления акции 2+1:
* Укажите размер скидки в %
* Условия применения скидки - '''Товары только в одном чеке'''
* В графе '''Добавить товар''', необходимо добавить 3 одинаковых товара  
* Для последнего товара указать скидку в размере 100%.




Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
Пример: Акция на неделе с 15.08-21.08 купите 3 чашки кофе и получите 4 бесплатно
* Укажите размер скидки в %
* Условия применения скидки - '''Товары только в разных чеках'''
* Срок действия - '''Период'''
* В графе '''Добавить товар''', необходимо добавить 4 одинаковых товара
* Для последнего товара указать скидку в размере 100%.
 
 
При '''Условии применения скидки - Комбинировано''', скидка будет работать как для разных чеков, так и для одного.
 


{{ Note |'''''Примечание'''''
Таким же образом можно создавать акции, в которых будет указана '''Скидка - В рублях'''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Подарочная''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
|800}}


== Программа лояльности '''Купон''' ==


[[Файл:Программа лояльности Купон.png|thumb]]
{{Note|'''''Важно!'''''
* Купон/подарочная карта после применения становятся неактивными. То есть они являются одноразовой акцией. |800}}


Введите название программы лояльности. В программе лояльности '''Купон''' можно:
<br clear="all"/>
# Указать размер скидки
#* в рублях
#* в процентах
# Скидка предоставляется
#* на любые покупки
#* от суммы
# Тип купона
#* одноразовый
#* многоразовый
# Применение нескольких одинаковых купонов в чеке
#* да
#* нет
# Срок действия
#* бессрочно
#* период
# Указать номера карт
#* автоматическая генерация (автоматически генерируется код для каждого покупателя)
#* по регулярному выражению (указываются параметры для активных карт лояльности)
#* загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
# Работает в Оффлайн
#* да
#* нет
# Указать список товаров
#* все товары участвуют в акции
#* товары, участвующие в акции
#* товары, исключенные из акции


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку '''''Запустить'''''.
= См. также =


{{ Note |'''''Примечание'''''
* [[Плагин_Лояльность_БИФИТ_Касса| Плагин Лояльность БИФИТ Касса на Desktop]]
* При добавлении или исключении товаров из действующей программы лояльности можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать товары''''' и '''''Экспортировать товары'''''.
* [[Программа_лояльности_на_Android| Программа лояльности в приложении Касса Android]]
* Для удаления добавленных товаров можно воспользоваться кнопкой '''''Удалить товары'''''. Для удаления товара, нажмите на поле товара и нажмите на управляющую кнопку '''''Удалить товары'''''.
* Для добавления или выгрузки уже созданных ранее номеров карт можно воспользоваться управляющими кнопками '''''Импортировать карты''''' и '''''Экспортировать карты'''''.
* Для удаления карт используйте кнопку '''''Удалить карты'''''.
* При создании программы лояльности в системе есть возможность сохранить созданную программу лояльности до её запуска в организации, для этого создайте программу лояльности типа '''Купон''' и нажмите кнопку '''''Сохранить'''''. Программа лояльности будет в списке созданных программ, со статусом '''Новая'''.
* Для удаления созданной программы лояльности, в карточке программы лояльности нажмите кнопку '''''Удалить'''''.
|800}}

Текущая версия на 09:07, 15 июля 2024

Лояльность 2.0 Раздел.png

Программа лояльности — это способ удержать постоянных клиентов, сделать их верными бренду и мотивировать на дальнейшие покупки. Привлечение нового покупателя обходится для компании от пяти до десяти раз дороже, чем мотивация уже существующего на новые приобретения.


Подраздел Программа лояльности представлен в табличном виде, он содержит в себе созданные программы лояльности организации. В разделе предусмотрена удобная система фильтров. Также в разделе есть функциональные кнопки Запустить и Остановить, для управления программами лояльности организации.


Для создания новой программы лояльности нажмите кнопку Создать. Далее будет предложено на выбор одна из программ лояльности:

  • Дисконтная - предоставляет фиксированную скидку на товары или услуги
  • Накопительная - позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки
  • Подарочная - предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах


Статусы программ лояльности
Статус Описание
Новая Черновик - доступна для редактирования. Неактивная программа лояльности.
Активная Активная программа лояльности
Остановлена Действия по картам и купонам приостановлены. Скидки не применяются, баллы не накапливаются и не списываются.


Функциональные кнопки программы лояльности
Кнопка Описание возможности
Импорт.png Добавление списка карт/товаров из CSV файла
Экспорт.png Получение списка карт/товаров в CSV файле
Удаление Desktop.png Удаление добавленных карт/товаров
Кнопка Запустить в Личном кабинете.png Запускает программу лояльности
Кнопка Остановить в Личном кабинете.png Останавливает программу лояльности
Сохранить Сохранит созданную лояльность без ее запуска
Удалить Удалит созданную лояльность


Note.svg Примечание

  • Программа лояльности со статусом Активна, будет печататься в каждом чеке с условиями этой программы. Дисконтная программа лояльности будет печататься в каждом чеке только при условии автоматической генерации карт.

Дисконтная

Дисконтная программа лояльности - программа лояльности, которая предоставляет фиксированную скидку на товары или услуги. Обычно такая лояльность реализуется при помощи пластиковых карт с дизайном магазина, которые распространяют среди своих клиентов сами магазины.

Возможности

Дисконтная программа лояльности позволяет:

  • Применить скидку на товары в рублях или %;
  • Выбрать ограничение по предоставлению скидки (Например указать сумму, от которой будет срабатывать скидка);
  • При помощи регулярного выражения указать нумерацию карт, которая будет применяться для данной программы;
  • Применять скидку совместно с другими акциями (необходимо добавить в группу совместного применения);
  • Создавать одноразовые/многоразовые купоны;
  • Для автоматически сгенерированных карт указать время, когда ими можно будет воспользоваться.

Создание лояльности

Дисконтная лояльность

Для создания Дисконтной программы лояльности, совершите следующие действия:

  1. Введите название программы лояльности.
  2. Укажите размер скидки
    • в рублях (Например: 100руб.)
    • в процентах (Например: 10%)
  3. Выберите вариант когда предоставляется скидка
    • на любые покупки
    • от суммы (Например: сумма чека от 500 руб.)
  4. Выберите способ добавления карт
    • автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
    • по регулярному выражению (Указываются параметры для формирования № новых карт или параметры применения для уже созданных активных карт лояльности)
    • загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
  5. Выберите условие совместного применения скидки с другими вашими программами
  6. Укажите срок действия программы лояльности
    • бессрочно
    • установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
  7. Выберите использовать ли программу, как купонную
    • да
    • нет


Если не будете использовать купонную программу

  1. укажите, когда можно будет воспользоваться скидкой: (Только для автоматической генерации № карт)
    • На следующий день
    • Сразу


Если используете как купонную программу

  1. Выберите тип купона
    • одноразовый (После использования, купон становится недействительным)
    • многоразовый (Купон можно использовать много раз)
  2. Если выбрали одноразовый купон, то далее укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
    • все товары участвуют в акции
    • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
    • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)
  3. Если был выбран многоразовый купон, то:
    • Выберите можно ли применять одинаковые многоразовые купоны в одном чеке
      • Да (Можно)
      • Нет (Нельзя)


       8. Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:

  • все товары участвуют в акции
  • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
  • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)


При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку Добавить товар. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку Добавить.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.

Накопительная

Накопительная программа лояльности - программа лояльности, которая позволяет начислять клиенту бонусные баллы за совершенные им покупки и в дальнейшем использовать эти бонусы при оплате покупок. Такая программа лояльности также как и дисконтная, зачастую, использует пластиковые карты лояльности.

Возможности

Накопительная программа лояльности позволяет:

  • Выбрать сумму, за которую покупателю будут начисляться бонусные баллы;
  • Выбрать стоимость бонусных баллов относительно рубля;
  • Выбрать, какую часть покупки клиент сможет оплачивать бонусными баллами;
  • Указать когда покупатель сможет воспользоваться бонусными баллами

Создание лояльности

Накопительная лояльность

Для создания Накопительной программы лояльности, совершите следующие действия:

  1. Введите название программы лояльности.
  2. Укажите за какую сумму (в рублях) будет начисляться 1 бонусный балл (например:за каждые 100 руб. в чеке, будет начисляться 1 бонусный балл)
  3. Укажите стоимость 1 балла в рублях (например: 1 балл = 1 рубль)
  4. Выберите какую часть покупки клиент может оплатить баллами (например: 50% означает, что покупатель может оплатить баллами до 50% суммы покупки)
  5. Выберите когда можно воспользоваться баллами:
    • на следующий день
    • сразу
  6. Выберите способ добавления карт
    • автоматическая генерация (На каждом чеке будет печататься штрихкод с номером карты лояльности)
    • загрузить (Есть возможность загрузить номера карт в систему)
  7. Укажите срок действия программы лояльности
    • бессрочно
    • установить дату (Можно выбрать период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)
  8. Затем укажите список товаров, который будет участвовать в акции:
    • все товары участвуют в акции
    • товары, участвующие в акции (можно добавить определенные товары или группы товаров для акции)
    • товары, исключенные из акции (можно исключить определенные товары или группы товаров из акции)

При добавлении или исключении товаров из акции необходимо нажать кнопку Добавить товар. Во всплывающем окне выбрать товары и нажать кнопку Добавить.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.

Подтверждение списания баллов кодом из СМС

Настройка списания баллов по СМС

При создании программы лояльности для организаций, у которых подключен СМС-центр, есть возможность подтверждать списания баллов кодом из СМС.

Для того, чтобы использовать данный функционал пользователю необходимо:

  • Пользователю, заключить договор с СМС-центром
  • Обратиться в компанию БИФИТ Касса, с запросом на использование СМС-центра
  • Сообщить данные СМС центра для подключения организации в Личном кабинете БИФИТ Бизнес
  • Далее пользователь при создании Накопительной программы лояльности указывает от какого количества баллов будет происходить подтверждение по СМС
  • Сохраняет и запускает программу лояльности


После совершения вышеописанных действий у клиентов при списании баллов будет приходить СМС подтверждение списания накопленных бонусных баллов.

Подарочная

Подарочная программа лояльности - программа лояльности, которая предоставляет скидку на товары в % или денежных единицах. Такую лояльность чаще всего используют в виде купонов или подарочных сертификатов. Также такая программа позволяет создавать акции по типу: 1+1, 2+1, 3 по цене 2 или скидку N рублей на определенные товары.

Возможности

Подарочная программа лояльности позволяет:

  • Выбрать вариант предоставления скидки на товар (в процентах или рублях);
  • Выбрать вариант применения скидки (когда все товары в одном чеке, когда товары в разных чеках или оба варианта).

Создание лояльности

Подарочная лояльность

Для создания Подарочной программы лояльности, совершите следующие действия:

  1. Введите название программы лояльности
  2. Выберите вариант предоставления скидки:
    • в рублях
    • в процентах
  3. Выбрать условие применения скидки:
    • товары только в одном чеке (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на эти товары они все обязательно должны быть в одном чеке. Если какой-то позиции не будет, скидка не применится)
    • товары только в разных чеках (например: в акции добавлено 3 товара, для применения скидки на товар одна из позиций должна оказаться в чеке)
    • комбинировано (одновременно работают два условия)
  4. Указать номера карт
    • автоматическая генерация (позволяет автоматически генерировать № карты лояльности для каждого нового клиента)
    • загрузить (есть возможность загрузить номера карт в систему)
  5. Срок действия
    • бессрочно
    • период (с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ)

Функция Добавить товар предназначена для добавления товаров в программу лояльности на которые будет распространяться скидка.


Проверьте корректность указанных данных и нажмите кнопку Запустить.


Создание подарочной карты

Акция 2+1
Акция 4 кружка кофе за неделю бесплатно

Подарочная карта - это механизм, который использует торговое предприятие в сфере применения Программы лояльности. Подарочная карта являются таким же средством получения скидки как и обычные скидочные карты, но со своими условиями.


Подарочная карта - предоставление скидки в % или денежных единицах на товар или группу товаров. Также подарочную карту чаще всего используют для таких акций как 1+1, 2+1, 3 по цене 2, скидку на 100 рублей, 200 рублей, 500 рублей, 1000 рублей, 5000 рублей и др.

Пример: Для добавления акции 2+1:
* Укажите размер скидки в %
* Условия применения скидки - Товары только в одном чеке
* В графе Добавить товар, необходимо добавить 3 одинаковых товара 
* Для последнего товара указать скидку в размере 100%.



Пример: Акция на неделе с 15.08-21.08 купите 3 чашки кофе и получите 4 бесплатно
* Укажите размер скидки в %
* Условия применения скидки - Товары только в разных чеках
* Срок действия - Период
* В графе Добавить товар, необходимо добавить 4 одинаковых товара 
* Для последнего товара указать скидку в размере 100%.


При Условии применения скидки - Комбинировано, скидка будет работать как для разных чеков, так и для одного.


Таким же образом можно создавать акции, в которых будет указана Скидка - В рублях.


Note.svg Важно!

  • Купон/подарочная карта после применения становятся неактивными. То есть они являются одноразовой акцией.


См. также

Источник — http://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Программа_лояльности_в_Личном_кабинете&oldid=54518