Ошибка расхождения во времени в чеке: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «{{Errors| |NumberError-11 = Ошибка расхождения во времени в чеке |ErrorSpecification-11 = |ErrorImg-11 = |ErrorMoment-11 = При различии внутреннего кассового времени и времени на устройстве, к которому подключена касса |ErrorEquipment-11 = - |ErrorDescription-21 = Файл:Выравнивание даты и времени в кассов...»)
 
 
(не показано 7 промежуточных версий этого же участника)
Строка 2: Строка 2:
|NumberError-11 = Ошибка расхождения во времени в чеке
|NumberError-11 = Ошибка расхождения во времени в чеке
|ErrorSpecification-11 =  
|ErrorSpecification-11 =  
|ErrorImg-11 =   
|ErrorImg-11 =  No image.png
|ErrorMoment-11 =  При различии внутреннего кассового времени и времени на устройстве, к которому подключена касса
|ErrorMoment-11 =  При различии внутреннего кассового времени и временем в последней записи ФН
|ErrorEquipment-11 =  -
|ErrorEquipment-11 =  -
|ErrorDescription-21 =  
|ErrorDescription-21 = Ошибка расхождения во времени это ошибка разницы во времени между кассовым временем и временем в последней записи Фискального накопителя в отрицательную сторону. У Фискального накопителя в кассе нет собственного счетчика времени, поэтому при совершении операции время выставляется согласно внутреннему кассовому времени.
[[Файл:Выравнивание даты и времени в кассовой утилите.jpg|thumb|'''Выравнивание времени в кассовой утилите''']]


[[Файл:Чек расхождения во времени.jpg|thumb|'''Расхождение во времени в чеке''']]


Ошибка может возникнуть в следующих случаях:
* На кассе села батарейка и касса полностью выключилась. При  последующем запуске может сбиться счетчик времени и по умолчанию в кассе будет установлено время 01.01.1970
* При переводе времени на летнее и зимнее в отрицательную сторону
* При ручном изменении времени на кассе в отрицательную сторону.


Существует 2 вида времени:
# Кассовое внутреннее время
# Время на устройстве, к которому подключена касса


При совершении продажи на чеке можно заметить расхождения во времени. Причиной этого является различие между внутренним кассовым временем и временем на устройстве. Данную проблему можно решить при помощи кассовой утилиты. Необходимо в утилите выровнять Дату/Время на компьютере с Датой/Временем в ККТ.
'''Что делать когда сбилось время:'''
* Если смена на кассе не была открыта и было обнаружено некорректно установленное время, то выставляем корректное время на кассе и продолжаем работу
* Если смена на кассе была открыта, то закрываем смену. Смотрим на разницу между датой и временем последнего чека в '''Истории чеков''' и текущим временем на кассе. Не совершаем никаких кассовых операций до истечения ошибочной разницы во времени. Затем, просто открываем новую смену и продолжаем работу.




{{Note|'''''Важно!'''''<br>
При появлении расхождения во времени при открытой смене, изменяем время на кассе, на правильное, только после закрытия смены.|800}}
}}
}}

Текущая версия на 14:21, 5 августа 2022

No image.png
Номер: Ошибка расхождения во времени в чеке
Описание ошибки:
Когда возникает: При различии внутреннего кассового времени и временем в последней записи ФН
Оборудование: -

Как исправить
Порядок действий: Ошибка расхождения во времени это ошибка разницы во времени между кассовым временем и временем в последней записи Фискального накопителя в отрицательную сторону. У Фискального накопителя в кассе нет собственного счетчика времени, поэтому при совершении операции время выставляется согласно внутреннему кассовому времени.


Ошибка может возникнуть в следующих случаях:

  • На кассе села батарейка и касса полностью выключилась. При последующем запуске может сбиться счетчик времени и по умолчанию в кассе будет установлено время 01.01.1970
  • При переводе времени на летнее и зимнее в отрицательную сторону
  • При ручном изменении времени на кассе в отрицательную сторону.


Что делать когда сбилось время:

  • Если смена на кассе не была открыта и было обнаружено некорректно установленное время, то выставляем корректное время на кассе и продолжаем работу
  • Если смена на кассе была открыта, то закрываем смену. Смотрим на разницу между датой и временем последнего чека в Истории чеков и текущим временем на кассе. Не совершаем никаких кассовых операций до истечения ошибочной разницы во времени. Затем, просто открываем новую смену и продолжаем работу.


Note.svg Важно!
При появлении расхождения во времени при открытой смене, изменяем время на кассе, на правильное, только после закрытия смены.
Источник — http://kassa.bifit.com/wiki/index.php?title=Ошибка_расхождения_во_времени_в_чеке&oldid=28694