Возврат денег на банковскую карту Android
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Для осуществления возврата по безналичному расчету совершите следующие действия:
- Войдите и авторизуйтесь в приложении Касса Android.
- Перейдите в раздел История чеков.
- В списке чеков найдите чек, по которому необходимо совершить возврат денежных средств и нажмите на поле чека.
- В окне чека нажмите на кнопку в правом верхнем углу экрана и нажмите Возврат.
- Система переместит Вас в окно формирования Возврата прихода, где будут указаны все товары, которые были проданы покупателю.
- Удалите из чека товары, по которым НЕ ТРЕБУЕТСЯ (оставьте только товары для возврата) делать возврат и нажмите кнопку Итог.
- В окне оплаты выберите тип оплаты Безналичными и нажмите Выдать.
- Приложение активирует операцию на банковском терминале. Приложите карту к банковскому терминалу и дождитесь подтверждения операции.
- На кассе распечатается чек Возврата прихода с позициями, по которым был совершен возврат денежных средств.
- Возврат по безналичному расчету можно совершить только с подключенным или встроенным в кассу банковским терминалом.
- Если у покупателя нет чека на товар, то для возврата товара ему необходимо будет написать заявление на возврат товара.
- Оформлять возврат ручным составлением чека Возврата прихода Запрещено, так как к чеку привязывается совершенная транзакция, по которой впоследствии производится возврат.
- Правильно укажите СНО в чеке возврата, СНО должна совпадать с первоначальным чеком.
- Для удаления лишних позиций из чека возврата нажмите на поле позиции товара и удерживайте в течение 2-ух секунд, во всплывающем окне выберите Удалить, либо нажмите на позицию товара и уменьшите ее количество до 0 и сохраните.
Как сделать возврат по карте, если чек отсутствует в Истории чеков
Бывают ситуации когда в разделе История чеков не отображается ни одного чека. Такая ситуация может произойти по следующим причинам:
- За текущую смену не было пробито ни одного чека
- Из истории чеков были удалены локально синхронизированные с сервером чеки
- Были очищены данные приложения
- Совершалась переустановка приложения
Если произошла такая ситуация, что в истории чеков нет ни одного чека, а необходимо совершить возврат по безналичному расчету, произведите следующие действия:
- Перейдите в раздел История чеков в приложении Касса Android.
- Нажмите кнопку Искать на сервере.
- Во всплывающем окне укажите период, за который необходимо загрузить чеки с сервера и нажмите кнопку Применить.
- В Истории чеков среди загруженных чеков найдите чек, по которому необходимо произвести возврат.
- Нажмите на поле чека.
- В окне чека нажмите на кнопку в правом верхнем углу экрана и выберитеВозврат
- Система переместит Вас в окно формирования Возврата прихода, где будут указаны все товары, которые были проданы покупателю.
- Удалите из чека товары, по которым не требуется делать возврат и нажмите кнопку Итог.
- В окне оплаты выберите тип оплаты Безналичными и нажмите Выдать.
- Приложите карту к банковскому терминалу и дождитесь подтверждения операции.
- На кассе распечатается чек Возврата прихода с позициями, по которым был совершен возврат денежных средств.