Возврат денег на банковскую карту Android: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 41: Строка 41:
# В '''Истории чеков''' среди загруженных чеков найдите чек по которому необходимо произвести возврат
# В '''Истории чеков''' среди загруженных чеков найдите чек по которому необходимо произвести возврат
# Нажмите на поле чека
# Нажмите на поле чека
#  
# В окне чека нажмите на кнопку [[Файл:Функция.jpg|20px]] в правом верхнем углу экрана и нажмите '''Возврат'''
#  
# Система переместит Вас в окно формирования '''Возврата прихода''', где будут указаны все товары, которые были проданы покупателю
#  
# Удалите из чека товары по которым не требуется делать возврат и нажмите кнопку '''''Итог'''''
#  
# В окне оплаты выберите тип оплаты '''Безналичными''' и нажмите '''''Выдать'''''
#
# Приложите карту к банковскому терминалу и дождитесь подтверждения операции
# На кассе распечатается чек Возврата прихода с позициями по которым был совершен возврат денежных средств

Версия 18:18, 8 июля 2022

История чеков
Возврат из чека по безналичному расчету
Формирование чека Возврата прихода
Оплата возврата по безналичному расчету

Для осуществления возврата по безналичному расчету совершите следующие действия:

  1. Войдите и авторизуйтесь в приложении Касса Android
  2. Перейдите в раздел История чеков
  3. В списке чеков найдите чек, по которому необходимо совершить возврат денежных средств и нажмите на поле чека
  4. В окне чека нажмите на кнопку Функция.jpg в правом верхнем углу экрана и нажмите Возврат
  5. Система переместит Вас в окно формирования Возврата прихода, где будут указаны все товары, которые были проданы покупателю
  6. Удалите из чека товары по которым не требуется делать возврат и нажмите кнопку Итог
  7. В окне оплаты выберите тип оплаты Безналичными и нажмите Выдать
  8. Приложите карту к банковскому терминалу и дождитесь подтверждения операции
  9. На кассе распечатается чек Возврата прихода с позициями по которым был совершен возврат денежных средств


Note.svg Важно!

  • Возврат по безналичному расчету можно совершить только с подключенным или встроенным в кассу банковским терминалом.
  • Если у покупателя нет чека на товар, то для возврата товара ему необходимо будет написать заявление на возврат товара.
  • Оформлять возврат ручным составлением чека Возврата прихода Запрещено, так как к чеку привязывается совершенная транзакция, по которой впоследствии производится возврат.
  • Правильно укажите СНО в чеке возврата, СНО должна совпадать с первоначальным чеком.
  • Для удаления лишних позиций из чека возврата нажмите на поле позиции товара и удерживайте в течение 2-ух секунд, во всплывающем окне выберите Удалить, либо нажмите на позицию товара и уменьшите ее количество до 0 и сохраните.


Как сделать возврат по безналичному расчету если в локально базе нет чеков

Бывают ситуации когда в разделе История чеков не отображается ни одного чека. Такая ситуация может произойти по следующим причинам:

  • За текущую смену не было пробито ни одного чека
  • Из истории чеков были удалены локально синхронизированные с сервером чеки
  • Были очищены данные приложения
  • Совершалась переустановка приложения

Если произошла такая ситуация что в истории чеков нет ни одного чека, а необходимо совершить возврат по безналичному расчету, произведите следующие действия:

  1. Перейдите в раздел История чеков в приложении Касса Android
  2. Нажмите кнопку Искать на сервере
  3. Во всплывающем окне укажите период, за который необходимо загрузить чеки с сервера и нажмите кнопку Применить
  4. В Истории чеков среди загруженных чеков найдите чек по которому необходимо произвести возврат
  5. Нажмите на поле чека
  6. В окне чека нажмите на кнопку Функция.jpg в правом верхнем углу экрана и нажмите Возврат
  7. Система переместит Вас в окно формирования Возврата прихода, где будут указаны все товары, которые были проданы покупателю
  8. Удалите из чека товары по которым не требуется делать возврат и нажмите кнопку Итог
  9. В окне оплаты выберите тип оплаты Безналичными и нажмите Выдать
  10. Приложите карту к банковскому терминалу и дождитесь подтверждения операции
  11. На кассе распечатается чек Возврата прихода с позициями по которым был совершен возврат денежных средств