Возврат денег на банковскую карту Android: различия между версиями

Материал из Касса
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
Строка 8: Строка 8:


Для осуществления возврата по безналичному расчету совершите следующие действия:
Для осуществления возврата по безналичному расчету совершите следующие действия:
# Войдите и авторизуйтесь в приложении Касса Android.
# Войдите и авторизуйтесь в приложении '''Касса''' Android.
# Перейдите в раздел '''История чеков'''.
# Перейдите в раздел '''История чеков'''.
# В списке чеков найдите чек, по которому необходимо совершить возврат денежных средств и нажмите на поле чека.
# В списке чеков найдите чек, по которому необходимо совершить возврат денежных средств и нажмите на поле чека.

Текущая версия на 10:56, 16 января 2023

История чеков
Возврат из чека по безналичному расчету
Формирование чека Возврата прихода
Оплата возврата по безналичному расчету

Для осуществления возврата по безналичному расчету совершите следующие действия:

  1. Войдите и авторизуйтесь в приложении Касса Android.
  2. Перейдите в раздел История чеков.
  3. В списке чеков найдите чек, по которому необходимо совершить возврат денежных средств и нажмите на поле чека.
  4. В окне чека нажмите на кнопку Функция.jpg в правом верхнем углу экрана и нажмите Возврат.
  5. Система переместит Вас в окно формирования Возврата прихода, где будут указаны все товары, которые были проданы покупателю.
  6. Удалите из чека товары, по которым НЕ ТРЕБУЕТСЯ (оставьте только товары для возврата) делать возврат и нажмите кнопку Итог.
  7. В окне оплаты выберите тип оплаты Безналичными и нажмите Выдать.
  8. Приложение активирует операцию на банковском терминале. Приложите карту к банковскому терминалу и дождитесь подтверждения операции.
  9. На кассе распечатается чек Возврата прихода с позициями, по которым был совершен возврат денежных средств.


Note.svg Важно!

  • Возврат по безналичному расчету можно совершить только с подключенным или встроенным в кассу банковским терминалом.
  • Если у покупателя нет чека на товар, то для возврата товара ему необходимо будет написать заявление на возврат товара.
  • Оформлять возврат ручным составлением чека Возврата прихода Запрещено, так как к чеку привязывается совершенная транзакция, по которой впоследствии производится возврат.
  • Правильно укажите СНО в чеке возврата, СНО должна совпадать с первоначальным чеком.
  • Для удаления лишних позиций из чека возврата нажмите на поле позиции товара и удерживайте в течение 2-ух секунд, во всплывающем окне выберите Удалить, либо нажмите на позицию товара и уменьшите ее количество до 0 и сохраните.


Как сделать возврат по карте, если чек отсутствует в Истории чеков

История чеков (Искать на сервере).jpg

Бывают ситуации когда в разделе История чеков не отображается ни одного чека. Такая ситуация может произойти по следующим причинам:

  • За текущую смену не было пробито ни одного чека
  • Из истории чеков были удалены локально синхронизированные с сервером чеки
  • Были очищены данные приложения
  • Совершалась переустановка приложения


Если произошла такая ситуация, что в истории чеков нет ни одного чека, а необходимо совершить возврат по безналичному расчету, произведите следующие действия:

  1. Перейдите в раздел История чеков в приложении Касса Android.
  2. Нажмите кнопку Искать на сервере.
  3. Во всплывающем окне укажите период, за который необходимо загрузить чеки с сервера и нажмите кнопку Применить.
  4. В Истории чеков среди загруженных чеков найдите чек, по которому необходимо произвести возврат.
  5. Нажмите на поле чека.
  6. В окне чека нажмите на кнопку Функция.jpg в правом верхнем углу экрана и выберитеВозврат
  7. Система переместит Вас в окно формирования Возврата прихода, где будут указаны все товары, которые были проданы покупателю.
  8. Удалите из чека товары, по которым не требуется делать возврат и нажмите кнопку Итог.
  9. В окне оплаты выберите тип оплаты Безналичными и нажмите Выдать.
  10. Приложите карту к банковскому терминалу и дождитесь подтверждения операции.
  11. На кассе распечатается чек Возврата прихода с позициями, по которым был совершен возврат денежных средств.