Возврат денег на банковскую карту Desktop

Оформление возврата из раздела Чеки

Изменение позиций для возврата

Для осуществления возврата по безналичному расчету совершите следующие действия:

1. Войдите и авторизуйтесь в приложении Касса Розница Desktop.
2. Перейдите в раздел Чеки.
3. В списке чеков найдите чек, по которому необходимо совершить возврат денежных средств и нажмите на поле чека.
4. В левой части экрана нажмите кнопку Возврат.
5. Система переместит Вас в окно формирования Возврата прихода, где будут указаны все товары, которые были проданы покупателю.
6. Удалите из чека товары, по которым НЕ ТРЕБУЕТСЯ (оставьте только товары для возврата) делать возврат и нажмите кнопку Оплатить.
7. В окне оплаты выберите тип оплаты Безналичными (сумма заполнится автоматически согласно общей сумме чека)
8. Укажите систему налогообложения
9. Нажмите Оплатить .
10. Приложение активирует операцию на банковском терминале. Приложите карту к банковскому терминалу и дождитесь подтверждения операции.
11. На кассе распечатается чек Возврата прихода с позициями, по которым был совершен возврат денежных средств.

 Важно!

• Возврат по безналичному расчету можно совершить только с подключенным или встроенным в кассу банковским терминалом.
• Если у покупателя нет чека на товар, то для возврата товара ему необходимо будет написать заявление на возврат товара.
• Оформлять возврат ручным составлением чека Возврата прихода Запрещено, так как к чеку привязывается совершенная транзакция, по которой впоследствии производится возврат.
• Правильно укажите СНО в чеке возврата, СНО должна совпадать с первоначальным чеком.
• Для удаления лишних позиций из чека возврата нажмите на поле позиции товара и нажмите на кнопку , либо уменьшите ее количество до 0 и сохраните.

Как сделать возврат по карте, если чек отсутствует в истории чеков

Поиск чека на сервере при отсутствии чеков

Бывают ситуации когда в разделе Чеки не отображается ни одного чека. Такая ситуация может произойти по следующим причинам:

• За текущую смену не было пробито ни одного чека
• Из истории чеков были удалены локально синхронизированные с сервером чеки
• Были очищены данные приложения
• Совершалась переустановка приложения

Если произошла такая ситуация, что в истории чеков нет ни одного чека, а необходимо совершить возврат по безналичному расчету, произведите следующие действия:

1. Перейдите в раздел Чеки в приложении Касса Розница Desktop.
2. Нажмите кнопку Поиск.
3. В истории чеков среди загруженных чеков найдите чек, по которому необходимо произвести возврат и нажмите на поле чека.
4. В левой части экрана нажмите кнопку Возврат.
5. Система переместит Вас в окно формирования Возврата прихода, где будут указаны все товары, которые были проданы покупателю.
6. Удалите из чека товары, по которым НЕ ТРЕБУЕТСЯ (оставьте только товары для возврата) делать возврат и нажмите кнопку Оплатить.
7. В окне оплаты выберите тип оплаты Безналичными (сумма заполнится автоматически согласно общей сумме чека)
8. Укажите систему налогообложения
9. Нажмите Оплатить .
10. Приложение активирует операцию на банковском терминале. Приложите карту к банковскому терминалу и дождитесь подтверждения операции.
11. На кассе распечатается чек Возврата прихода с позициями, по которым был совершен возврат денежных средств.