Ошибка списания из торгового зала/со склада в ЕГАИС
Ошибка может возникнуть при попытке совершения Списания из торгового зала или Списания со склада. Ошибка при списании означает, что остатки расходятся с остатками на стороне ЕГАИС. Поэтому при попытке совершить списание система воспринимает данное действие как пересоздание документа, а такие документы невозможно отправить в УТМ.
Для решения данной проблемы необходимо:
- Перейти в подраздел ЕГАИС → Регистры остатков
- В подразделе Регистры остатков нажать на кнопку Запросить остатки
- Ожидайте 5 минут не покидая подраздела Регистры остатков
- Далее в подразделе Регистры остатков рядом с полем УТМ появится кнопка Синхронизировать
- Если кнопка не появилась обновите страницу
- Нажмите Синхронизировать
- После этого наши остатки будут синхронизированы с остатками на стороне ЕГАИС и станут одинаковыми
После совершения вышеописанных действий можно совершить списание.
Важно!
С 15 мая 2023 года приказом Росалкогольрегулирования от 17.12.2020 № 397 «Об утверждении форм, порядка заполнения, форматов и сроков представления в электронном виде заявок о фиксации информации в единой государственной автоматизированной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» введен запрет на «Заявки о фиксации в ЕГАИС сведений о перемещении алкогольной продукции в торговый зал».