Ошибка списания из торгового зала/со склада в ЕГАИС: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Merkulov (обсуждение | вклад) |
Merkulov (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
[[Файл:Ошибка при списании со склада или торгового зала в ЕГАИС.jpg|thumb|400px|'''Пример ошибки при совершении списания''']] | [[Файл:Ошибка при списании со склада или торгового зала в ЕГАИС.jpg|thumb|400px|'''Пример ошибки при совершении списания''']] | ||
Ошибка может возникнуть при попытке совершения '''Списания из торгового зала''' или '''Списания со склада'''. Ошибка при списании означает, что остатки расходятся с остатками на стороне ЕГАИС. Поэтому при попытке совершить списание система воспринимает данное действие как пересоздание документа, а такие документы невозможно отправить в УТМ. | Ошибка может возникнуть при попытке совершения '''Списания из торгового зала''' или '''Списания со склада'''. Ошибка при списании означает, что остатки расходятся с остатками на стороне ЕГАИС. Поэтому при попытке совершить списание система воспринимает данное действие как пересоздание документа, а такие документы невозможно отправить в '''УТМ'''. | ||
Версия 12:41, 13 июля 2022
Ошибка может возникнуть при попытке совершения Списания из торгового зала или Списания со склада. Ошибка при списании означает, что остатки расходятся с остатками на стороне ЕГАИС. Поэтому при попытке совершить списание система воспринимает данное действие как пересоздание документа, а такие документы невозможно отправить в УТМ.
Для решения данной проблемы необходимо:
- Перейти в подраздел ЕГАИС → Остатки
- В подразделе Остатки нажать на кнопку Запросить остатки
- Ожидайте 5 минут не покидая подраздела Остатки
- Далее в подразделе Остатки рядом с полем УТМ появится кнопка Синхронизировать
- Если кнопка не появилась обновите страницу
- Нажмите Синхронизировать
- После этого наши остатки будут синхронизированы с остатками на стороне ЕГАИС и станут одинаковыми
После совершения вышеописанных действий можно совершить списание.