Ошибка списания из торгового зала/со склада в ЕГАИС: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Merkulov (обсуждение | вклад) |
Merkulov (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
Для решения данной проблемы необходимо: | Для решения данной проблемы необходимо: | ||
* Перейти в подраздел '''ЕГАИС → | * Перейти в подраздел '''ЕГАИС → Регистры остатков''' | ||
* В подразделе ''' | * В подразделе '''Регистры остатков''' нажать на кнопку '''''Запросить остатки''''' | ||
* Ожидайте 5 минут не покидая подраздела ''' | * Ожидайте 5 минут не покидая подраздела '''Регистры остатков''' | ||
* Далее в подразделе ''' | * Далее в подразделе '''Регистры остатков''' рядом с полем '''УТМ''' появится кнопка '''''Синхронизировать''''' | ||
** Если кнопка не появилась обновите страницу | ** Если кнопка не появилась обновите страницу | ||
* Нажмите '''''Синхронизировать''''' | * Нажмите '''''Синхронизировать''''' | ||
Версия 14:25, 12 января 2023
Ошибка может возникнуть при попытке совершения Списания из торгового зала или Списания со склада. Ошибка при списании означает, что остатки расходятся с остатками на стороне ЕГАИС. Поэтому при попытке совершить списание система воспринимает данное действие как пересоздание документа, а такие документы невозможно отправить в УТМ.
Для решения данной проблемы необходимо:
- Перейти в подраздел ЕГАИС → Регистры остатков
- В подразделе Регистры остатков нажать на кнопку Запросить остатки
- Ожидайте 5 минут не покидая подраздела Регистры остатков
- Далее в подразделе Регистры остатков рядом с полем УТМ появится кнопка Синхронизировать
- Если кнопка не появилась обновите страницу
- Нажмите Синхронизировать
- После этого наши остатки будут синхронизированы с остатками на стороне ЕГАИС и станут одинаковыми
После совершения вышеописанных действий можно совершить списание.