FAQ:Лицензия "Онлайн заказы"
Лицензия для работы с заказами покупателей. Позволяет организовать работу курьеров или точки выдачи заказов.
Представлена в виде пакетов: 50, 500, 5000 онлайн заказов.
Возможности:
- Создание и редактирование заказов.
- Распределение заказов по сотрудникам.
- Автоматизация сложных сценариев оплаты: внесение, зачет аванса, передача товара в кредит.
- Ведение учета платежей, принятых в сторонних системах.
Пример работы с заказами в ЛК:
- Создайте заказ в личном кабинете с помощью кнопки Создать (есть возможность создавать заказы в сторонних системах, используя API сервиса БИФИТ Касса, см. раздел API сервиса БИФИТ Касса).
- Укажите номер заказа и дату заказа; выберите торговый объект, систему налогообложения и ответственное за заказ лицо.
- С помощью кнопки Добавить товар выберите необходимый к выдаче товар.
- В поле Клиент нажмите кнопку Добавить, в открывшемся окне введите информацию о клиенте (обязательная к заполнению информация отмечена звездочкой).
После ввода нажмите Сохранить - В поле Получение заказа нажмите кнопку Редактировать для выбора способа выдачи заказа: курьером или самовывозом;
и соответствующие ему параметры: адрес доставки, срок доставки, способ рассчета клиента и доступность выполнения заказа сотрудником или группой сотрудников. После ввода нажмите Сохранить - В поле Оплата нажмите кнопку Добавить, где в открывшемся окне вам необходимо выбрать способ оплаты клиента, сумму и дату оплаты.
Также необходимо оставить комментарий для курьера в соответствующем поле. После, нажмите кнопку Добавить - Проверьте правильность введенных данных и нажмите кнопку Сохранить, если заказ верен, в противном случае нажмите кнопку Отменить
В разделе Онлайн-заказы в личном кабинете можно ознакомиться с полной историей заказов и оплат.
Онлайн заказы в статусах "ПОДТВЕРЖДЕН" или "РАСПРЕДЕЛЕН" доступны для курьеров в приложениях:
- Касса Курьер Android - применяется разъездными курьерами
- Касса Розница Android/Desktop - применяется в точке выдачи заказов
Пример работы с заказами в приложении КАССА Курьер на Android:
Заказы, доступные для работы курьеру, отображаются в мобильном приложении на главном экране.
Вкладка Новые отображает заказы, которые доступны всем курьерам.
Заказы, распределенные на конкретного сотрудника, отображаются на главном экране во вкладке Мои заказы.
При выборе заказа доступна вся необходимая информация:
- информация о клиенте и доставке
- краткая информация о заказе
- список позиций заказа
- история платежей по заказу
- возможность просмотреть расположение заказа на карте
- возможность построить маршрут до адреса доставки
- возможность оперативно связаться с клиентом
Для того, чтобы взять в заказ в работу, нажмите кнопку Взять заказ.
Курьеру доступно только одно действие Выдать заказ. В нашем случае при создании заказа был указан только один доступный способ расчета «Полный расчет».
На экране Выдать заказ производится оплата заказа. Выбираем каким способом вносится оплата и нажимаем Оплатить.
По факту оплаты печатается чек, где автоматически учтены все оплаты по заказу.
Если приложение используется на смартфоне с ОС Android, после оплаты клиенту формируется QR-код, подтверждающий факт расчетов; считав его, можно получить чек в электронном виде.
Если был указан email, то электронный чек будет отправлен клиенту на электронную почту.